从拼多多上市开始,社交电商就不再是一种存在于朋友圈的小打小闹,而是一种被验证过的商业模式。和微商的单打独斗不同,能够定义为社交电商平台的企业有着相对严密的组织机构,清晰的提成、返利规则和明确的销售策略。这就不由得让人联想到一个敏感词——传销。
其实能将分销、直销、传销这三者真正区分清楚的人并不多。首先需要旗帜鲜明的指出,传销是绝对违法的,是需要坚决抵制的,而部分直销模式也需要警惕。但是当前的社交电商多级分销模式和前者的区别在哪?只是产品货真价实吗?
让我们看一下2005年颁布的《禁止传销条例》第七条:“下列行为,属于传销行为: (一)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),牟取非法利益的;(二)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;(三)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的。”全文没有关于商品质量或真实性的表述,但是可以总结出三个关键词“拉人头”“有门槛”“上下线”。所以社交电商多级分销如果想和传销真正区别开来,关键是走出一条属于自己的商业模式。社交电商的涉传风险控制将从以下三各方面来进行解读。
一、 模式扁平化
当前多数的社交电商平台都是通过与运营商合作,经由其推广服务,在各种社交平台宣传发展和管理下级成员,形成“会员—服务商—运营商”的层级制度。乍看之下,和传销的“金字塔”模式很相似,下层基数越大,顶层获利越多。
但是,社交电商发展会员的目的是引流获客,真实商品的销售利润才是主要盈利来源,而非“拉人头”获得的返利。所以,我们可以对比社交电商中商品的市场实际价值和销售模式的各层提成成本。如果会员认购的商品是具有真实市场公允价值的实物,这些产品在淘宝、京东等公开购物平台都具有市场成交价,能够进行比价、流通,且 7 天内支持无条件退货,同时销售额高于提成,那么这种商业模式基本可以规避传销的风险。如果商品价格虚高于正常价格,充当媒介的商品本身并不具备对等价值,其显然赚取的是后来人的入门费,当积累到一定层级无法吸收后来人时,认购商品但没有后期收益的那批会员就会亏损,这种模式应当被认定为传销。
现在的社交电商平台因为要将会员业务和自身相区隔,多数与运营商合作,所以极少能将模式控制在两层级之内。而层级越多,就越可能涉传。唯有尽量将模式扁平化,将返利降低、透明化,才有可能彻底杜绝风险。
二、 取消门槛,加强培训
入门费是传销的主要营利手段,绝大部分社交电商都声明没有入门费,但会员需要按照商家规定的价位购买相关的商品才能获取会员资格,实际上入会并不是免费的,这就构成了变相的“收取入门费”。多级分销商业模式还会采用“团队计酬”,即以发展的人员数量为依据计算和给付报酬,每加入一名新会员,在新会员的开店礼包中,平台会拨出一定比例的金额对介绍其入会的上层级会员予以奖励,这多少都带着传销的影子。
为了控制涉传风险,认购商品礼包或者缴纳入门费的门槛应当取消。认购应当与会员身份相分离,不是只有认购商品礼包才能成为会员,非强制化。同时,服务商与运营商,应当为新会员提供一定的培训服务,包括平台 App 操作、商品卖点的解读、常见问题处理、销售技巧的培训。运营商本身也应是注册成立的法人公司,并与社交电商平台签订市场推广合同。这种合作模式将分销和传销的差异再次放大。
三、 按个体工商户标准纳税
上文提到入门费与会员身份相区隔,那么什么应该和会员身份相关联?笔者认为是个体工商户资格。伴随着《电商法》的颁布实施,微商也获得了认可。但是微商应当注册成为个体工商户。当前社交电商正在快速发展阶段,很难要求所有会员都具备个体工商户资质。但是纳税不可避免。毕竟会员也是商品的销售者,其税收缴纳应当由社交电商平台或者运营商来负责。社交电商平台协助会员按个体工商户标准纳税,是进一步控制涉传风险的重要举措。
前不久经济日报刊文《社交电商迎来茁壮成长的春天》,算是官媒为社交电商的正面发声。在阿里巴巴、京东为代表的传统电商独大、中小型电商平台流量红利见顶、跨境电商愈发难做的今天,社交电商依托于社交分享带来的流量导入,极大降低了获得客户的成本,实乃前景光明的经营之道。当然,仍有人疑虑,社交电商影响重大,因为其广泛存在于社交化平台和熟人关系网之中,一旦出现问题,将导致熟人间的信用崩塌,严重影响人际关系稳定。对此,笔者认为新兴事物宜疏不宜堵,有序管理,制度跟上,既能活跃经济,又能解决就业,何乐不为?真正打着社交电商名义行传销之实的歹徒终究会暴露在阳光下。
参考文献:
1、 余垒 浅析社交电商多级分销模式涉传问题 中国市场监管报 2019.4.2
2、 社交电商还是传销?多平台入会门槛数百元 “拉人头”获利远高于销售奖励 南方都市报 2019.6.6
上一篇:社交电商能否催生新巨头?