社交电商，利用社交媒体卖货，本质上很好理解。因为现在人每天会花非常多的时间在社交媒体上，所以社交电商已经成为一个必然的趋势。

社交电商有什么好处：能沉淀客户。客户因为信任你这个人，也相信你推荐的产品。所以只要信任在，客户永远在你身边。淘宝这样的平台，客户永远是平台的，不给你导流，你一点办法没有。

社交电商为什么会有很强的威力？

我们拿淘宝和社交电商作个对比，来了解一下这两者之间的一些根本差异。

首先从客户的角度去理解一下。

买家在微信微博上向一个人购买产品，和在淘宝京东上购买产品思考逻辑是什么不一样的呢？

首先，淘宝上，买家的主动性比较强。比如我要买一个保险柜，那么我通过淘宝搜索找到我要的款式，然后发生购买行为。

所以，经营者在淘宝上面怎么获得流量？

这个之前说过很多，淘宝是看你提供的产品的竞争力（通过一些数据指标），从而来判断给你分配多少流量。你有了流量就能够有销售。

所以经营好淘宝的核心，在选对产品和做好策划的基础上，推广才有可能产生作用。而把推广做好，又需要把很多细节的工作做的很扎实。这无形中极大的提高了淘系电商经营的难度。

再说说社交电商。

在微博微信，我关注我喜欢的人，然后我慢慢相信了他，接着他给我们推荐产品。我又发现这个产品是自己需要的。然后发生了购买行为。

那么，对于经营者，要求还是非常高的。

1、首先，如何让别人关注你？

2、其次，如何让别人喜欢上你，信任你？

3、最后，如何确保你的产品能够推荐出去？

也就是说社交电商要学的东西，其实比淘宝要多的。

3步都有很大的门槛，也就是能够做好不容易。

有人问我是社交电商有前途，还是淘宝有前途？其实这个很难讲，因为虽然都是电商，但是这两个是完全不同的电商模式！关键是你喜欢策划产品，还是擅长建立粉丝关系？

很多外行，都觉得最难的是第一步，也就是让客户关注你。

但是如果系统学过网络推广，这个其实并不算难。

不难，但是贵。如果你指望免费获得这些流量，基本上是没门儿了。

我曾经投资的一些社交电商的项目，一个粉丝的成本可能高达100元。然而平均一个粉丝的价值远超过100元，所以关键其实是后面两步。

即：如何让粉丝信任。如果你能够让粉丝信任，那么便可以一直提供好的产品让他消费。那么前面的广告费又算什么呢？

那么怎么让粉丝信任呢？

这里，就要讲一个『人格体』概念了。

就是要定义粉丝眼中的你，是一个什么样的人？

比如，知乎上应该有不少人听过我，虽然大家没有见过面，但是会对我有一些既定的印象。

这就是人格体的强大。

再比如我的微博，很多人通过微博了解到我，知道了我们公司在招聘，很多人信任了我，大老远跑过来愿意到我们公司工作。

这就是人格体的影响。

有了人格体，才能够产生长远的影响。才能够真正形成粉丝。

下面举几个案例：

1、首先说一家卖饺子的实体店。

这个是我的朋友T在安徽蚌埠开的，15年，他接手了他亲戚开不下去的饺子店，当时一天销售额几百块。他来南京，我们一起吃了顿饭，我说，你可以尝试通过微信卖，那会儿的我对于社交电商，心里也不是完全有底，就让他去试试，对他的线下生意也没有影响。

然后就给他分享了，如何通过微信销售它的饺子。

2015年正好外卖生意兴起。我就给他建议，你发展外卖业务吧，然后让人通过微信点餐。

他就去照做了。没想到这个店特别适合这个模式！

我当时给他设计了很多加粉的方法。一开始是：朋友圈推荐饺子店个人号，那么就送一杯西瓜汁。

这个小小的创新，使得微信粉丝迅速增加！

后来，我还给他提了一个建议，在大街上送纯净水，吸粉。我们直接给别人讲我们是卖饺子的，欢迎支持生意。加关注后，然后送一杯水。后来分析大概也就10%的人删除好友。光这个，转化率都很高。

一年后，就超过了5万关注者！日订单突破了1000单！

我们在蚌埠地区，设了6个送货点。总部加工，然后送货点烧出来再送货。

后来T给了我这家公司5%的股份。

2、除了这家公司，当时朋友圈还有一个人利用淘宝客户加微信，再通过微信卖梨，单次活动就破了2.4万。

当时为了卖梨，他还特地去梨园学习专业知识，整个过程在朋友圈以图文的方式做了直播，来吸引客户对这个产品的兴趣。另外，在活动预热的时候，还免费送小批产品试吃，拿到客户的真实评价，增加信任。

我觉得这是一个很好的吸粉方式。

3、第三个是我表妹，富二代，N次工作失败，家人对她已经失望。有一次和家人吵架离家出走，说要自食其力。后来她在微信朋友圈里说：付费教学油画，一下午150块。结果真的有人报名。值得一提的是，这些学员画好的画，全部晒朋友圈。2个月后，她告诉我，她一个月能赚1.5万。而且回头客非常多，每个月收入都在增长。

她做了一个很有趣的商业收费方案，每次教学院画一张比较容易入手的名画，比如向日葵，有的时候还画画机器猫。她的推荐理由听起来非常有道理：你是花一个下午看电视，还是愿意花一个下午陶冶情操？所以，持续来学的学员非常多。

她对加粉也有一招，有一半是老客户推荐，另一半是她公关泰州当地的小自媒体。比如，她在蛋糕店里买最贵的蛋糕，然后跟老板商量帮她发朋友圈推荐，这些老板本身引流了几千客源到自己的朋友圈了，所以，她公关了几个，现在粉丝已近1万。

所以总结下来，做好社交电商的关键就是：培养人格体，扩展社交圈，通过持续销售合适的产品，合理的毛利率和服务，持续运营下去。

我是蒋晖，创业十三年。如果你对电商有兴趣，可以看一下我写的书《如何做好淘宝》，里面不仅有实用的电商干货，还有我十多年的个人创业经历。线下实体书销售超5W册，此书目前有电子版。

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