电商小白想学习做运营，建议你可以先看我推荐的这几本书，学习学习：求推荐电商运营入门书籍？

然后我再给你介绍一下，淘宝运营都需要都做些什么：

[1]完善产品信息。

①选品。

淘宝运营是需要负责选品的，只有产品选的好才能卖的好。具体的选品方法可以看我往期文章：现在做淘宝卖什么比较好？

②策划好主图和详情页。

主图详情页不是随便上上就行了，有没有做的好看，吸引顾客？自己产品的卖点有没有突出显示好？这些都是需要我们的运营来策划的。具体怎么做可以看这篇文章的详细介绍：怎么做一张最吸引人的淘宝主图？

③精准制作标题。

做标题一定要精准关键词，这样引进来的客服人群才精准，才有利于提升转化率。详细学习做标题的方法一定不要错过这篇：在淘宝怎么做好一个标题？

[2]做好推广引流。

基本功做好了，就为我们的推广活动打下了一个坚实的基础，接下来我们就需要把我们的产品推广出去，以直通车为例，作为运营该怎么去开车？

具体的开车步骤，怎么用直通车测款！？这篇文章有详细介绍，我在这就给大家简单的介绍一下了：

①直通车测款。

开直通车，肯定是要选择一款竞争力大的产品，这里我们就可以选择日常店铺销售的比较好的，潜力比较大的几款产品的来进行测款，哪款的数据好我们就可以重点投放。

②做好直通车创意图/标题。

直通车的创意图一定要和同行做出差异化，做出与众不同的地方，比如对方是背景图我们就可以选用白底图，而且一定要突出产品的卖点和优惠等。

③直通车出价。

正常一天投放200元左右就可以了，而且也可以分时间段来投放，比如说中午十二点到两点，晚上七点到十一点，这种淘宝人流量大的时候，就可以重点投；其他的凌晨时间，人流量少的，就可以减少投放，或者是直接不投放。

④直通车针对投放。

假如说你是卖女装的，那投放人群是男性的话，效果肯定要打折扣。要是卖羽绒服的，再投放广东等南方地区，效果肯定也不会好的。

[3]每日查看后台。

①查看商品的库存。

库存不足的要及时补货，没有货的要及时下架等。不要缺货，断货。

②查看前一天的订单发货情况。

拍下未付款的要让客服去催付，还没有发出去货的要叮嘱仓库，不要让订单发货超时。

③查看店铺有无违规处罚。

店铺要是有违规和处罚待处理，要第一时间进行申诉处理。

④查看店铺的订单销售转化数据等。

查看每一天的销售额，订单量，访客，转化率等，并和前一天，前一个的数据作对比，分析数据不好的原因在哪里，并加以改正。

[4]做竞品分析。

知己知彼，方能百战不殆。想要做好店铺，除了在自己找身上找原因，也要在对手身上找原因，需要学习竞争对手的长处。

想做好竞品分析推荐你看这篇文章：淘宝如何做竞品分析？有详细介绍，这里我就不再赘述了。

[5]维护好老客户。

现在做淘宝最贵的就是流量，想引进新客户得花不少的钱吧，相比之下老客户的维护就相对容易了。

除了售前售后客服给客户带来的良好体验之外，我们运营日常也可以借助CRM用户管理系统，发送CRM短信去关怀老客户。

比如在老客户生日时，，发送CRM短信祝福，以表关心。

纸上谈兵终觉浅，真的想学习淘宝运营的你，不如自己去开一家淘宝店，按照这样的方法去操作起来吧！