先说客服吧:
每天面对那么多人且不说,有的笨的,不看详情页的,不看介绍的,价格都不看的,闭着眼睛就是问你,都需要你无限耐心的回复。
那碰到无理取闹的呢,职业打假的呢,还有处理售后的呢,哪个客服售后不是经常被各种脏话慰问,还不能骂回去,没办法,你吃这口饭的,还有白嫖的呢,各种理由退货的就为了让你出邮费的呢,知道老板做什么都可以就不能做客服吧,因为老板的架子做不了那个活,会折寿。
做客服久了对这个人性啊就麻木了,你就算买件衣服问怎么模特没一起发过来,都不足为奇了。
再来说说运营助理
这哥们比客服还苦
客服好歹术业有专攻,你运营助理算啥,说难听点,就是打杂啊,有的还要跑腿买烟买咖啡搞不好还要帮着点餐带早餐什么的。
好在各个岗位的活都能接触到,不好在,感觉自己什么都会了,其实什么都不会。
指望着升为运营也不知道猴年马月,再换工作让你去直接做运营又怕搞砸了,再做助理又不甘心,只有一条出路,自己多实操多自学。
但是题主你,居然做了几个月就能去做助理了,就去做啊,想那么多干什么,助理主流肯定就是帮忙打杂啊,都会,还要你做什么,全都会了,你还会甘心做助理?所以你的担心完全多余,一边做一边学,哪怕不会,嘴巴甜点,人情况点,多问,多帮忙,多跑腿,人家也乐意指点你一下,办公室文化本来就是人情世故,有娃就是笨,笨就算了,还不会做人,不懂不问,不会也不管,那运营看到你这样的看了都烦,感觉叫你走人,你要换一个天天嬉皮笑脸的,还能活跃气氛,还能无底线自嘲,做事还勤快,眼里有活,有几个人会讨厌你,会赶你。
运营助理怎么规划自己
如果你是运营助理,干的活又多,又杂,又没话语权,运营对你爱答不理,更不会手把手教你,那你拿多少工资合适嘞。
运营助理工资基本在4-5千,还有个别人才,给别人白干的,或者被别人白嫖的。
这么一看,不仅学不到太多东西,每天都是做重复性工作,重要的决策和战略都是运营总监在拍板,
所以我建议,
第一,宁愿去小公司不去大公司
小公司岗位划分不明确什么都要做,反而更能学到点东西
第二,优先考虑非标行业,实在没有再考虑标品行业,非标注重选款,标品很多在于简单粗暴、销量为王的策略。
第三,自己开一家c店,先拿一件代发练手熟悉平台的规则和玩法。
第四,多去派代、知乎、淘宝大学转转,把学到的东西立马用在自己的c店上,多试错,至于交流群就没必要了啊,除了吹牛逼就是发广告。