如何衡量品牌推广的效果
admin
2023-07-08 03:20:38
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1 前言
接触过用户增长的分析师，会习惯追踪每个获客渠道的指标，算 LTV 和 ROI。但碰到了品牌推广问题，却往往束手无策。
品牌推广的手段非常多样，不只是常见的应用市场和信息流。其中多数的手段，做不到用户级别的追踪，例如：品牌发布会、PR 稿、楼宇广告等。如果这时候老板让你算 ROI，就头疼了。
而 ROI 之外的指标，在时效性、可靠性上也都有种种局限。
接下来，就从品牌推广的目标开始，讨论这些 (不完美) 的衡量方法。
2 什么是品牌推广
声明：以下所说的品牌推广，不特指需要烧钱的那种。
2.1 品牌 v.s. 效果
我们习惯把品牌与效果推广对比，虽然两者是相关的、或相互配合的。
首先，它们的目标不同：
- 品牌：建立好感，把观众转化成客户（现在买）、或潜在客户（以后买）。
- 效果：把观众转化成客户（现在买）。
通俗一点，品牌是“让别人喜欢”，效果是“让别人购买”。
喜欢不也是为了购买吗？没错，但因为优化的目标不同，引起了很多的差异：