你是做营销的吗?
在面试的时候、见客户的时候、被老板灵魂拷问的时候,应该有直面如此犀利的问题的经历——“市场营销和品牌营销有什么区别?”
市场营销的定义,没有最权威的版本,但本质大都是围绕着‘市场’这个概念,【美】Philip Kotler&Kevin Lane Keller的《营销管理》里的定义:市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。
而整合营销的定义是组合并匹配营销活动来最大化个体和整体的效用,简单理解整合营销就是All营销活动的一次有规模、有策略的整合,一个个分散的的市场营销活动经过排兵布阵而成规模成体系的组成一支队伍,护送品牌通往消费者(用户)处理记忆的大脑中枢。
品牌营销是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。品牌营销和整合营销的概念都是围绕市场营销展开,所以依然回归营销本质——发现或发掘准消费者需求并让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。这个过程会与时俱进跟随技术的进步而调整不同的策略发展到现在的数字营销、网络营销、跨界营销,是基于营销介质或者平台的性质而命名,但核心依然是为了让消费者(用户)能准确接受到传递的信息进而增加好感度和转化率。
营销≠曝光量:数字营销的当下,我们能比以前更清楚的监测到营销内容的覆盖面和人群属性,以至于大多数人都把影响一次营销活动结果的核心数据追踪为曝光量,这也是高科技带给我们的误区之一。如果营销活动传达的信息是不利于品牌留下积极印象的内容,那过大的曝光量反而将品牌推往深渊。
营销活动评估:但在现阶段还没办法用高科技来监测出人的好感度占比数据,所以要想了解真正的营销活动起到的作用,除了数字网络平台提供的各个数据指标外,还可以对目标人群做抽样的回访,而回访的目的也并不是针对你是否接收到或者喜欢这条营销信息,而是测试这部分接收到营销信息的人群对积极差异化卖点的记忆程度、品牌关联度的印象,更高一个维度是对品牌地位的两个指标:尊重度和知识体验的印象和评价。
品效合一是对的,但‘效’指的是效果并不是‘销量’:如果营销活动结束后调研部分的数据,对差异化卖点、品牌关联度、品牌尊重度和知识体验的认知度比例都很高,再加上数字平台的关注转发点赞以及曝光量等数据,大体可以衡量营销活动的效果。但这个效果指的并不是销量。
从‘营销’到‘品效销合一’:营销的成功,并不代表销量可以立刻飙升。营销后的销售购买路径是否清晰、路径是否方便快捷省时省力、商品的定价策略、商品的促销机制、商品的口碑和购物体验等,都会影响到销售环节。所以要想要实现‘品效销’三合一,需要模拟整个购物过程以及全面分析影响购买的因素才能做到,不单单是一次营销活动就能实现的。
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