现如今,大多数社群为了提高活跃度,都会采用打卡模式,比较常见的就是早起打卡、任务打卡。早期这种打卡方式是激活社群,建立互相激励同伴环境的一种绝佳方式。
但时间一长,打卡的人会逐渐减少,那么那些打卡率高达80%的社群,他们是怎么做到的呢?
下面,分享一个“健身社群”运营的案例,跟大家好好说一说这个话题。
1)从「用户需求」出发
①从用户需求出发
根据社群的定位,以及考虑到减肥人士的价值诉求,设计了为期 28 天的“通缉卡路里”主题减肥活动。
②打卡时间设置
第一周健身打卡的时间设置了在晚上8点,结果数据很不理想。
后来经过调研分析,才知道大家普遍8点才下班,9点才开始运动,所以一般来说 10 点是打卡高峰期。大家下班后发现已经过了打卡时间,运动健身的动力也就消退了不少。
调整打卡时间后,打卡率明显往上涨。上涨了 15%。
2)游戏化运营,让用户持续处于兴奋状态
28天的社群运营活动,周期算是比较长的,那我们怎么吸引用户让他们坚持完成呢?
我们可以运用游戏化来运营社群。怎么做呢?
① 设置不重样的活动
让超级会员交流群的群友出主意,每天的活动形式都是不一样的,并且确保所有活动的目的都是围绕“减重”展开。
② 打卡奖励,积分换礼
趣味性的打卡奖励(连续打卡 3 天有小奖励,连续打卡 5 天有大奖励);
“卡路里基金”(积分),可以通过自己的积分去兑换奖品,社群排行榜;
随机出现的彩蛋奖励;
给到用户持续的目标,让“想要放弃的用户”为了拿到奖励(奖励是健身产品),能够坚持打卡。
鼓励拿到奖励的用户,在群里分享奖励是什么,带动其他用户一起参与进来。
3)培养KOL,带动群活
① 什么是 KOL ?
KOL要满足这3个条件:有公信力、有一定的影响力、乐于分享的人。
② KOL 在哪里?
运动健身社群内的 KOL 会经常分享如何健身减脂,减脂轻食怎么做,调整训练的方法。还可以关注他们的朋友圈,一定是经常晒图的。
健身群内 KOL 打卡率一定高于普通用户,他们有更良好的健身习惯。我们社群内的减重冠军(KOL)打卡率是 100% ,而普通用户的打卡率在 50% - 75%。
③ 怎么鼓励 KOL ?
首先,在群内给 KOL 重点关注、夸奖、氛围宣传,让 KOL 意识到自己被重视,也让其他用户认可他们。
其次,给予 KOL 差异化的奖励。比如,官方送出的礼物就会使得 KOL 有很强的荣誉感。
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