什么叫社群运营？
admin
2023-07-07 07:04:49
0次
我们每天都在聊社群，聊社群运营，很多人这个问题可能都没有深入思考过，究竟什么才是社群运营呢?
社群想要长期可持续发展，仅靠它自生去长期存活可能性极小，这时候就需要社群运营了，社群运营做了哪些运营动作来维系社群呢？这里给大家分享社群运营做的6大重点工作！
（1）社群线上活动的策划和实施；
（2）社群线下活动的策划和组织；
（3）社群运营团队的搭建和培养；
（4）社群成员的更新和大咖邀请；
（5）社群成员的连接和情感认同；
（6）社群内容的总结和对外输出。
而需要完成这些，社群运营需要具备的能力不仅仅是和用户聊聊天了，而是以下8大能力：
1. 运营规划能力——微信群运营流程，AARRR模型
2. 观察沟通能力——见人说人话，见鬼说鬼话的能力
3. 活动策划能力——线上、线下的活动运营能力，这个很重点
4. 资源整合能力——发现社群中的价值点，主动链接
5. 扩大志愿者团队的能力——社群运营靠一个做会很累，需要善于在社群里面找到
6. 社群变现能力——社群商业模式搭建、如何转化的社群客户
7. 风险识别能力——社群危机公关，比如群里有人发广告，群里有同行贬低的时候怎么机智的处理
8.社群工具使用的能力——熟悉并熟练操作社群运营工具、系统，了解社群工具的最新动态
9.社群积分体系搭建
10.数据分析能力：活动数据、内容运营数据、公众号运营数据、渠道运营数据等
而，想要系统学习社群运营，推荐大家看的书籍：
启发类：《小群效应》《第三次浪潮》《乌合之众》
《第三次浪潮》很推荐，是托夫勒在1983年对未来的预言，看完会惊叹
社群操作实战类：
《社群营销实战手册》《流量池》
社群营销实战手册很全的社群运营操作书籍，从0-1教你怎么运营社群；流量池适合大社群去看，更适合app类运营操作
社群商业：
《社群+ 互联网+企业行动路线图》
以上就是本次回答全部内容了，码字不易，如果你觉得有很大的收获的话，不妨点个赞收个藏，给笔者一个鼓励，也方便你下次能快速查找，关注 @行秀社群 可以学到更多社群运营相关的干货哦。
最后，关于运营方面我还给大家准备了一份1.44G的超实用的学习资料，免费分享给大家，私信就可以领取。