此方案，包含社群属性、意义、活动、人群、渠道、落地、分销、运营搭建及管理、费用预算（可参考）、从0-1阶段执行内容。（脑图在最后）
此方案以珠宝首饰类目为主体确定的执行方案，同样该模式适用于产品型公司的社群运营提示：方案仅供参考，搬运请谨慎！！

属性

• 定位：营销型+服务型
• 目的：前期通过内容服务、活动节点等、通过运营手段带动群内氛围，后期转化进入微信小程序
• 形式：长期维护群+持续服务型
• 承接形式：个人微信号拉群+群二维码进群
  （鱼塘直接进人群内，个人微信号辅助服务号营销转化活动，以内容引导，为服务号做基数填充）
• 价值：群内输出内容，服务鱼塘的群众，增强活跃度及黏性（行业资讯增强专业度、日常热点增强活跃度、优质活动增强群成员黏性）
  

意义

• 获取精准流量。社群是基于好友之间关系，有一层熟人或者轻熟人社交的关系，因此可以获得精准流量，且成本低
• 若设置“品牌产品试用群、新品体验群”这种群，可以第一时间获取到，消费人群对于银饰方面、公司产品的反馈。甚至能更好的为产品的迭代更新提供参考依据。即：产品测试时效性更快（需以活动为背景，策划试用、新品体验活动）
• 将群作为交易平台、不断产出交易价值。零成本产生转化，提高营销效率
• 营销转化手段触达人群更快，效果迸发更迅速。且社群可控可复制可裂变
  
  

活动（活动的策划及实施、预算，视实际情况具体而定）

• 目标：

A：群内基数裂变

B：营销转化为会员人群及分享人群

• 活动对象承接：

微信群and个人微信号

• 周期设定：

短期：以营销转化为主

长期：以基数裂变为主

• 活动主题：

A：国内外节日或者大型节日（辅助新品发布为主，短期营销为辅）

B：分享裂变（长期稳定引流为主，短期快速剧增为辅）

C：新品发布（品牌曝光为主、营销转化为辅）

D：其它可控活动

E：新品发布，赠品试用。（结合活动形式，发布赠品试用活动内容）

• 活动流程把控监督：

视活动大小、活动形式及活动内容，沟通协调增减人员

• 活动形式（以下为基本活动形式，具体活动形式以最终策划为主）：

A：抽奖

B：朋友圈分享

C：点赞、集赞

D：线下交流

E：奖励、激励

F：裂变活动

• 活动总结：

A：活动节点、节奏把控的完整度、连续性、节奏感回盘总结

B：数据分析（投入、参与人数、转化人数、接待人数等）

C：活动方案策划中的BUG点、改进点、保留点、活动设置点

D：保留精华、弃其糟粕

人群（可筛选、可转化、有消费、销售能力人群）

一、消费性质

• 年轻白领

爱美少女、女性白领

喜欢潮流穿搭的男性

• 大学周边

大学校园周边精品店或者大小型商圈门店、专柜、同类目商店

• 创业者

对饰品、珠宝、银饰类感兴趣的创业人群

有微商资源，有意向打开金银珠宝首饰类微销产品的微商、同类多类目代理商等

自有线下门店、专柜资源等，稳定的销售同类目产品或对银饰类感兴趣的老板

• 意向分销商

需人群筛选后择出

网店批发商

二、兴趣爱好

• 潮流穿搭类人群，以饰品作为穿搭，且有自有的社群、社交平台，可推荐或者代理
• 复古潮流类发烧友，自带社群组织或发烧友聚集地
• 银饰爱好者（关注着）社区、论坛、贴吧等

三、品类选择

• 内容吸引对银饰有需求、但是不知道选择哪家的这部分人群（主要吸引以看板式、类型为主的人群）

四、人群分类精力投入度占比

• 潜在人群55%（鱼塘）注：该人群为对于银饰、饰品类、金银珠宝类关注度高的人群
• 品类人群35%（小鱼）注：该人群为对于银饰、饰品类有需求，但以款式、类型、价格为关注点，未关注品牌的人群
• 品专人群10%（大鱼）注：该人群为忠实可复购人群，且认可度极高
  

落地：微信群（依照阶段性，可设定不同落地）

• 第一阶段：

鱼塘为大群（不限制，按人数来设群。群内人数300-400最佳，超400人群，挖掘设定群管理）

个人微信号（需视具体情况，可暂定）

品类、品专为小群（视周期、阶段性效果决定，暂定）

• 第二阶段：微信小程序（转化群内成员进入小程序，监控转化率、折损率）
  

渠道（具体引流内容输出以沟通协调对接为主）

• 内容吸引

微信系：（公众号）等内容平台，协调接收至微信群

微博系：通过粉丝群及内容海报、文字、视频等引流至公众号

问答平台：悟空、知乎等

• 主动推广

豆瓣小组、话题。主要以发图片帖为主、内容吸引为辅

贴吧：同类贴吧，图片为主，软文为辅助，推广图片，建立长贴引流

珠宝、首饰、银饰等不同的线上社区、论坛、app等输出视频、图文、软文

• 被动引流

同类型论坛：图片吸引关注，同步引流至微信系，输出内容以图片为主，视频为辅，软文视情况而定

短视频平台：对接承接流量

• 强拉硬拽

其他微信群、QQ群混熟，建立人设，被动或主动拉人进群

• 其他付费渠道
  社群裂变、公众号裂变导流、付费广告等
  

运营搭建及管理工作（可依时间段、效果做出对应调整，灵活多变）

一、从0-1

• 目标：第一阶段：建鱼塘，吸引潜在人群入群，无限制扩增基数

第二阶段：转化为会员用户或者分销商

• 价值：

根据群内成员的特性、年龄段分布、及需求，输出不同的群内文化内容。（符合公司产品的特性）

• 群名设定：（基本群名模板）

A：潜在群（地区）+（饰品、银饰、珠宝）+（交流群、分享群、整合群）+（数字3-x）

B：品类群（地区）+（银饰）+（研发群、产品交流群）+（数字3-x）

C：品专群（品牌）+（会员、合伙人等同类词）+（交流群、共享群）+（数字）

• 群规：

A：潜在群：以交流、钓鱼为主，输出公众号内容、行业热点等（周期性发布营销活动）。鼓励做分享、解决疑问、调节气氛。禁止打广告、发链接、以及表情包刷屏。

B：品类群：以交流、转化为主，输出公众号内容、最新的营销活动及转化活动。鼓励分享、调节气氛、提问。禁止打广告、甩链接、拉人、刷屏等。

C：品专群：以维护、问候及沟通为主。发布最新的消息及具有辅助性的内容。

• 群内奖励机制：偏向活动方案，以活动策划最终方案为主
• 群成员分类及管理：根据群内活跃分子及价值接收程度，可设定群管理身份，并给予一定的好处，加深黏性及辅助运营、拉新的作用。以及做产品调研活动时更好的开展活动
• 群内内容输出：
  1、时间：

早上9-10点最佳（这个时候关注手机消息的人是最多的）视具体情况输出内容（不限制、不定时、不作硬性要求）

2、内容：

1、每日金银珠宝饰品等同类目资讯

2、同类目合作、资源分享信息

3、同类目产品自制简版调研报告、自制简版数据分析报告等

4、同类目话题讨论、分享、以及同地区同类目人员线下聚会等

5、新闻八卦

• 线下分享、交流：

视情况可做招商（分销）交流会、线下分享会、见面会这种线下活动，增强黏性、加速裂变

二、从1-100

• 群内基数增长：

A、渠道增长，内容填充，外部及全网流量打通

B、群内成员裂变（以老代新活动、分享裂变活动、短期分享活动等方案策划制定）

C、群内偏官方性质的分享、培训、解答等

• 群内留存、活跃：

A、制定能满足群内成员留存的活动，增强黏性

B、鼓励、奖励群内成员的分享

C、话题引导、话题放大、日常维护

D、配合群内其他的一些具有趣味性、参与感的活动

E、人设（主心骨）积极回复，抓住活跃群友，随时保持互动

三、ROI

• A、活动分享、群内成员基数裂变
• B、潜在群筛选至品类群、品类群筛选至品专群（筛选营销转化）
• C、不定时的产品调研数据
• D、不定时的激励或者黏性活动发布
• E、群内日常管理、维护
  

从0-1阶段主要实施内容（目的：稳定从0-1）

第一阶段

• 周期：15天
• 目标设定：60好友+30关注
• 主要实施内容：

1、渠道打通（包括微信系端口同步运行、微信账号注册包装、主动推广账号创建、内容准备、运营推广等）

2、添加好友（添加好友至微信个人号）部分渠道流量导流至微信公众号

3、创建微信群（建立交流群为主，定位鱼塘）

4、后备内容准备（包括图片、视频、软文、问答内容等）

5、大小流量渠道分析，筛选出大流量渠道

• 目的：流量来源渠道分析、测试、试运行

第二阶段

• 周期：30天
• 目标设定：300进群人数
• 主要实施内容：

1、内容填充（文字、图片、视频、软文等内容在渠道内的填充）

2、引流进入微信群（直接留微信群二维码，或添加好友后拉入微信群）

3、群内管理（日常活跃、管理监督、挖掘活跃分子）

4、对接微信系端口（微信系端口流量进群对接）

5、渠道监控及内容储备（随时关注渠道进群人数、并分析内容价值，对优质渠道输出引流内容）

• 目的：实现0-1雏形，稳定引流渠道

第三阶段

• 周期：15天
• 目标设定：300群人数
• 主要实施内容：

1、群内管理（日常活跃管理、群内内容输出管理、群内成员管理、活跃分子关系管理）

2、对接微信端口（协调流量关注公众号以及从公众号进群流量）

3、渠道引流（持续文字、图片、视频、软文输出）

4、小型群裂变活动策划

备注：

1、整体分为2个阶段，从0-1以及从1-100。该实施内容以稳定从0-1、打好群基础、测试渠道、试运行为目的

2、目标设定为计划完成数据值

3、第2个阶段从1-100的实施计划，需完成第一个阶段从0-1后开始计划。因为数据的产生，会有不可控的问题，需要解决问题后，方可开始第2个阶段的计划

分销、微商打理模式（有条件可尝试）

运营

• 推荐制度：输出推荐制度的优势、表明推荐的好处。让被推荐人感恩推荐人，且同时认可公司产品
• 沟通递进：一对一、语音或者文字沟通。满足其虚荣心及闪亮点、逐步挖掘痛点，输出价值内容。提高精准转化率
• 特权放送：推荐的朋友有特权，转化之前送东西、转化之后送东西、转介绍再送东西。扩增裂变方式及精准转化范围

等级设定：

主线（S-A-B-C），支线（B1、B2、C1、C2、C3、C4），分支线（D1-D8）

具体等级升级门槛或者条件，以首批实际产生数据值为参考依据，后续开始设定等级升级制度和规则。

阶段：

• 1、先在群内筛选并转化成会员
• 2、用运营方式让会员接受合伙人制度（分销模式）
• 3、接受后，通过营销转化手段，升级成合伙人。
• 4、一对一转化会员，通过各渠道发展为新合伙人。同时让合伙人招纳新合伙人，升级合伙人等级，不断转化裂变。

人设的设定：

• A：转介绍人群

立场：诱导其是为了帮助别人解决问题和谋取福利

门槛：门槛极低，操作简单

收益：不送钱，只送赠品

• B：分销商

立场：引导其帮助公司销售产品和发展会员、扩增裂变渠道

门槛：付出一定代价（出钱）同时接受价值文化后，成为分销商

可控：需要让其感受到一定的压力和风险，增强其责任感，对其投入负责，同时对公司产品的销售及会员的发展负责，增强可控性。

收益：持续的赚到钱

优惠激励政策条件：

• A：销售量（囤货量）
• B：转介绍量（发展会员量）
• C：拉新合伙人（等级升级奖金）

培训：

• A：最新的价格或者最新的政策培训（保持产品的更新、表现表达出是负责任的产品公司）
• B：市场调研的数据，增强其信任感及好感，以及合伙人的认同感。
• C：技能及市场推荐或者优秀案例宣传，增大合伙人或会员的信任感。

初期费用预算（暂定）

• 手机2部

千元左右的安卓机（1000）

一部主要用来跑数据、试运营。一部备用，防止封号风险

费用≈2000

• 手机卡2张

需要个人身份证、银行卡辅助微信号进行实名认证，以防被封号

视手机号套餐

• 社群营销工具

咕噜管家

费用：680/年

特色功能：渠道码分析+统计分析

• 备注：

初期筹备2个手机、2个号。后期视需求，酌情增加

初期可控费用≈3000