从本质上讲，社群运营和用户运营都是在创建关于人和组织的“秩序”。这个秩序能够满足用户目标、组织目标、商业目标；也能够定分止争，处理和弱化潜在的问题。

因此一些社会学的组织行为学的知识是必要的。作为一个热爱社会科学的互联网从业者，我希望我的分享和搬运能够让更多互联网人（尤其是刚入门的小白）开生面、拓思路。

今天为大家介绍的知识来自中国社会学顶级期刊《社会学研究》上的一篇论文，题目为《差序格局、圈子现象与社群社会资本》^[1]。文中通过“信任性指标”、“结构性指标”和“圈子桥指标”构建了四个社群社会资本^[2][3][4]的理想型^[5]。

翻译一下就是总结出来了四种社群的结构，归纳了其特性。

这对于运营人员是非常有借鉴意义的。

首先，用户运营的三大体系包括用户分层体系、用户成长体系。了解“社群精英”和社群成员之间的关系有助于做好用户分层。并且进一步的，如何把握和构建“社群经营”与社群成员之间的身份转换规则，是用户成长体系的一个可靠抓手。

其次，从社群运营的角度来说，当我们需要搭建一个社群，不可避免的就需要考虑这个社群的“中心化程度”。我们的的核心用户、高权重的用户和社群甚至是我们商业模式的关系。

最后，对于做平台产品运营的小伙伴来说，本文的社群结构总结是根植于中国人的“圈子”现象和“差序格局”的伦理观的。一个平台产品的社群搭建也必须考虑顺应现实社会人们对于社群的文化心理。所以我建议做平台运营的小伙伴不妨去阅读一下论文原文。

一点题外话，想要看懂B站、知乎、抖音快手、爱优腾这些内容平台的长期社会价值的朋友不妨去读一读布迪厄。从经济资本、文化资本和社会资本相互转化的角度看这些内容平台的发展，确实给了我很多惊喜，如果关注的朋友比较多我可以未来展开写一写。

好的我们一起看看这篇论文的相关内容。

为了归纳研究不同类型（社会学专业术语叫“理想型”）的社群，文章以下面三个指标进行测度：

1.信任性指标：主要是指社群精英之间的相互信任程度，看其是否能够形成一个稳定的小群体，从而保证社群精英之间的团结和领导力。
2.结构性指标：主要是指社群精英子群在社群网络中所处的位置，看其是否处于中心性位置，从而保证社群精英能够在网络中具有信息优势和控制优势。
3.圈子“桥”指标：主要是指社群精英子群能够充当社会网络结构中的“桥”，看其是否具有跨越不同圈子、整合圈子资源的能力。测量指标是社群精英是否与其他圈子成员存在联系

基于以上三个指标，作者归纳出四种结构特征的社群：

作者如下阐释：

第一种类型是“一盘散沙型”，其特征是精英之间信任度不高，无法形成稳定的子群；精英和成员之间以及成员与成员之间联系皆少，社群整体信任度低，社群凝聚力差，社会资本低。
第二种类型是“精英联合型”，其特征是精英之间信任度较高，彼此能够形成相对稳定的子群；但精英子群在社群网络中的位置比较边缘，造成精英与社群成员对抗或不合作，无法整合社群资源，社会资本不高。
第三种类型是“山头林立型”，其特征是以精英为核心，在社群内部形成不同的小圈子；小圈子内信任度高，但各个圈子之间互动少，社群内部“山头主义”盛行，派系林立，形成内耗或斗争，整个社群信任度低，社群凝聚力差，社会资本低。
第四种类型是“精诚团结型”，其特征是精英的信任度较高，能够形成稳定的子群；精英子群在社群网络中处于中心位置，且精英子群能够跨越不同小圈子，与社群成员存在联系。该类社群整体信任程度较高，社群凝聚力强，社群精英能够动员社群资源，社会资本高。

好的，知识介绍完了，以下是思考题：

你运营的社群和内容产品用户结构是怎么样的？

虎扑、知乎、微博、豆瓣，同样是图文形式的内容产品，他们的用户结构是怎样，对应的社会资本几何？

为了维持或者改善这样的社群结构，他们的产品上有哪些功能，运营人员推进了哪些活动？

欢迎在评论区把你的答案写出来大家一起交流。

如果你觉得有帮助，点赞关注我，未来会持续更新这个系列。

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我是Vincent，是一个热爱学习社会科学的准留学生，前互联网职业教育从业者。我相信只有理论和实践相互促进才能加深自己对于世界的理解。打算在知乎系统性分享自己的读书、工作实践里积累的思考，欢迎关注，也欢迎在私信和评论和我交流。
个人公众号：小山洞见，主要写社会科学读书笔记，欢迎关注。

参考

1. ^这篇文章作者是尉建文、陆凝峰、韩杨。发表于2021年第四期的《社会学研究》。可以在社会学研究的杂志官方网站上阅读这篇文章原文https://mp.weixin.qq.com/s/w0MDRaHDGKkSme3JUsrhlw
2. ^这里的“资本”不是传统的政治经济学领域的“在运动中不断增殖的价值”，也不是主流经济学生产要素里的K。而是一个更为广义的概念。
3. ^社会资本是指个人在一种组织结构中所处的位置的价值。于群体而言，社会资本是指群体中使成员之间互相支持的那些行为和准则的积蓄。
4. ^布迪厄在《文化资本与社会资本》中将资本分为经济资本、文化资本和社会资本，正是突破了经济资本理论。经济资本、文化资本和社会资本之间可以有限度地相互转化。
5. ^这里理想型的概念是社会学家韦伯提出的概念，大致意思就是抽象归纳出几类具有典型特征的代表。有点类似于广义的互联网人的“用户画像”。