社区团购的社群运营主要做什么?
admin
2023-07-07 06:24:55
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咱们先捋一下,无论你是做社区团购也好,做别的业务也好,拉群的目的那就是为了卖出去更多产品,产生更高的销售额。

我们都知道:



所以,提高销售额有3各方面:

1、提高社群成员人数(社群拉新)

2、提高转化率

3、提高客单价

具体怎么做呢?以下我们分别说说:

社群拉新

一、搭建群框架

1.邀请核心成员

先邀请和自己熟悉的邻居进群,大家进群后,作为群主,要进行群介绍,告诉大家这个群是干什么的,在这个群有什么好处。

2. 制定群规则

建群后要设立群规则,不允许发广告,不允许发敏感内容,如果有人违反要及时警告,严重的要踢出群。

如果群里任意发垃圾信息,那么大家很容易退群,这个群是有纪律并且没有垃圾消息的群,成员才会更愿意留下来。

二、群扩张

1、裂变

包括红包激励裂变、奖品激励裂变、利用熟人裂变、串群裂变等几个方法。

下面讲一个实操方案:

大概是2年多以前,我一个朋友在小区做水果团购,一天就拉满了500人的群,他是这么做的:

第一步,先把他微信里一般熟悉的邻居拉进群,因为微信拉前40名进群是不需要验证的;

第二步,再把跟自己关系好的邻居拉进群,因为关系好,验证时基本不会拒绝;

第三步,进行裂变活动,告诉大家新群开张,这是一个小区的福利群,以后会在群里给大家带来一些特别优惠的水果,请大家帮忙邀请邻居进群,每邀请一个邻居,就送她一斤水果,新进群的邻居也会免费得到一斤水果,这样大家就不会有背叛朋友的感觉。新进群的邻居看到活动通告,又会再邀请别的邻居,这样就形成了二次、三次裂变,一天就加满了500人。

2、地推

比如在小区主要出入口或多个小区通用流动线路点做试吃展台,或者折扣实用物品促销活动,要求扫码进群享受活动价。

通过以上方法,社群拉满几个500人的群是很简单的事情。

提高转化

一、爆品运营

利用平台上高性价比的产品,引导用户关注。

平台每日基本都会有一些2.9元、9.9元、19.9元的低价高值爆品,将爆品链接转发至群,配上一段话术,激励客户购买。

二、激励晒单

优质的买家秀是机器用户购买欲望、建立信任的神器。

想要获得高质量的买家秀,可以设置红包或者奖品,只要在群里晒单、好评,就能领取奖品,或者领红包。

比如某平台的一个头部团长为了刺激用户晒单,做了一个这样的活动,只要晒单就可以掷骰子领红包:掷为 1 可得 0.68 元,掷为 2 可得 1.18 元,掷为 3 可得 1.88 元,掷为 4 可得 2.18 元,掷为 5 可得 2.88 元,掷为 6 可得 3.88 元 。

提高客单价

一、优质内容运营

比如某水果的挑选技巧,菜品分享,美食推荐,食物的养生科普等等,给群里的用户提供更多的干货内容,让用户觉得有价值,并且还能顺便推荐产品,引导用户在购买高性价比爆品的同时,顺便购买一些其他产品,以提高客单价;

二、产品种草

平台有些产品价格稍高,客户主动下单的概率不高,团长可以自己体验一下产品,然后亲自对产品的外观、口感或者体验感进行描述,提炼出产品的卖点,以及能给客户带来的好处,给用户种草,引导客户购买。



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