投放一些自己以前写的内容吧，仅供大家参考。

1.建立社群

1）社群的目的是什么？

社群的定位一定要有一个共同的目的，这才能让所有人都能朝着一个方向共同去努力！

（新滋补，微创业，楽生活）（滋补养生）（美容养颜养生）群

确定目标定位人群之后

创建社群（100-300人/群）

确保群内明确有对滋补养身一定概念的人或者正在使用的人群

再根据我们橙象生活平台性质又将社群区分为

1.普通社群（交流，聚集，感兴趣，用户沉淀，引导）

2.VIP社群（转化客户，发展性下级/下线）

等到规模扩大还可以根据后期来调整分为团队管理群等等，不同的社群都要有一个目的。而不是共同的多个目的。

2.如何建立有序、活跃的社群

平常群内没有人讲话，一有消息就是广告，无关图片、视频。因为没有群规，缺乏管理制度

群规制度

群规除了规范群秩序，方便管理之外，还会对用户进行深度筛选，剔除无效用户，选出意向客户，所以在建群之前都要明确群规定。

一般群规涉及两个方面，一是群介绍，二是具体群规

我们的群介绍包括3个方向：我们是谁，加入我们群对你有什么好处，介绍群主。

群规包括3个方向：引导群名片修改、激励分享，说明禁止事宜（黄赌毒，政治高度）

群介绍模版：

欢迎新来的朋友，本群主要功能：

①本群为（滋补养生交流群/丸乐居滋补养生群），在这里欢迎分享产品服用问题，日常营养保健滋补知识，产品购买问题、商家活动问题等。（我们是谁）

②在这里，我们会不定期举办各类活动，也会邀请强IP老师（滋补方面达人）为大家开设滋补营养类知识（直播形式呈现等等）。我们也会提前通知特价产品以及活动，让大家可以享受最大的优惠，我们不一定会刷屏，但一定会让你在这里开心。（加入我们有什么好处）

③本群由xx和丸乐居共同治理，只谈健康滋补~欢迎多多分享。（介绍群主）

1）具体群规模板：

①进群在名字前后加上所在地、所需产品，方便大家沟通。

（修改群名片：XXX（姓名/网名）—XXX（城市）—燕窝（不强制））

②鼓励晒产品图（收货、服用、好评）晒图有奖。

③可邀请身边有需要的朋友们一起进群分享，邀请有奖。（激励分享）

④禁止发与本群宗旨以外的商业性广告，尽请谅解。

⑤如需投票及砍价等其他活动，私信群主，群主同意之后可发至群内。（人性化管理更为贴切）

⑥现在网络不安全，群内以任何名义要求添加各位微信好友的，一定要慎重考虑添加或者向群主举报，如果很熟悉，可以忽略这条。

⑦如有发现违规，将会立即被移出群。（禁止事宜）

请大家一起维护这里的和谐氛围。感谢大家的信任、支持以及配合，谢谢！

PS：想要用户不发广告，首先自己就要做到。如果用户违反了群规，一定要第一时间踢出去，并在群内说明。（后期可以引入其它普通群，留群查看）

2）群规制度

群主在社群里起着kol的作用，只不过只有群主，我们不能保证群的正常运作，所以我们要奖励群主制度

2个管理角色：群主，管理员（2个）

群管理员主要职责

管理群：踢人、加人。

话题引到：引到群内用户晒产品，多提问题；

活动策划：发布活动细节，引到用户参与；

销售引到：定期发布最新优惠福利政策，折扣产品信息等。

3）群活动机制

群规和群主制定（可以参考SOP流程搭建内容规划-群规范）能够帮助奖励规范有序的社群，但活跃又需要另外一种方式进行升级维护。

定期活动包括基础活动：线上讲座（IP老师在线讲解滋补知识，食用方法）。

试用活动、晒图有奖、邀请有奖、培养用户的分享，邀请习惯，如果资金预算你想，还可以开展其他更具有趣味吸引力的活动。

不定期的互动包括各类趣味小游戏，主要是为了提高用户活跃和黏性。

3. 如何高效运营社群

根据群活动机制，计划晚上的活动方案执行

A. 邀请有奖活动（奖励红包，邀请3-5人进群即可有奖励）

B. 晒图返现（连续7天在群里分享或者晒单，送试用产品）

初步建立VIP社群

在第一阶段的后期，普通社群已经有了一定个规模了，接下来就是VIP社群的初步建立，筛选、引导用户加入VIP社群，宣传VIP社群的福利。

当社群已经具备一定规模之后，拉新不再是主要目的，重点是通过各种活动，日常促活以及话题来进行用户的维护从而加强粘性度，并沉淀转化出可发展性下级/下线。

所以这一阶段重点以社群活动为主

4. 总结

社群运营主要有3大步骤：

初期根据产品属性，选择建立某种类型的社群，后期根据群发展规模，运营时具体情况，及时调整策略，建立兴趣交流群，VIP群（会员群），线下交流群。

建立3大机制：群规制度、群主制度、群活动机制、打造有序、活跃的社群。

高质量完成前两个步骤后，运营时将目标拆分成多个阶段性任务，前期主要利用自有资源，渠道等等，后期主要做用户留存和转化，打造VIP群。

交流请私信砸我。