最近微信生态的创业机会和运营方法备受关注。我理解的原因是：一方面小程序越来越落地，融入各行各业（县城的小门店都在用小程序来获客和营销了）。另一方面，现在的经济形势逼迫着企业要对自己的客户群做精细化运营，而微信社群是精细化运营的好工具。公众号、个人号、社群、小程序形成的矩阵已经成为很多中小企业的业务经营载体。

为了探索微信生态运营方法，前几天我建了个微信群，取名“社群运营方法论”，主题是讨论微信生态和微信社群的运营方法。很快有20多人加入，群内交流活跃，一天时间围绕社群运营相关的讨论有400多条，下面就摘录两位社群操盘手在群内的分享（已获授权）。同时，欢迎更多的正在做微信社群运营和微信生态运营工作的同学入群交流经验，希望有更多微信社群操盘手来群内做分享。有意者请在文末加我微信，审核后入群。

丽波科技合伙人蔡纯菌的分享

我们做的是基于两性情感的女性专属社群；从7月份正式开始着手社群，截至目前，已经20个女王群，2个超级女王群（即群管理---志愿者）。以下都是基于兴趣为目的的免费社群的体会，而且只分享如何运营，不包含如何引流和裂变，对于有付费高门槛的可能就不太适用。

1.单群规模控制在百人即可，最多不要超过150人

2.每个百人群挖掘1-2名管理员，来辅助日常群管理，80%的精力用于管理这些志愿者

3.志愿者的筛选务必是基于兴趣和成就感，而不是利益回报，但是在执行过程中，也要给到一定的物质奖励；但如果颠倒过来，只会越走越难推进。

4.志愿者的要有淘汰机制，做的好要给予物质和精神上的奖励，做的不好的，一次提醒，二次淘汰。

5.不建议把所有的志愿者都放在一个群里进行管理，建议是10个用户群的志愿者为一个群，一是志愿者群人数超过40以上，信息就会超载，反倒把本应该在志愿者群里的官方信息冲淡，二是为了防止个别志愿者挑事引起大范围危机。

6.负责社群的同学一定是热爱这个兴趣，不然做不好这块的工作，所以要招负责社群的人，前提条件，这个人是否符合你社群的核心种子用户。

7.如何发展顶部用户：首先顶部用户，肯定是比较活跃的人群，从社群的互动情况，就可以锁定顶部用户都有哪些，再有引导性的去互动，以及通过产生的内容来判断是否有KOL潜质（不要拿网络KOL来对比，这里的KOL特指：有时间互动/且乐于分享自己的所见所闻并引起讨论）发现有苗头的用户，就去私聊；另外再就是通过目前的群志愿者去推荐新的志愿者，只需要给到志愿者一个成就：比如最佳伯乐，目前我们的志愿者多办是通过我们自己在建立新群初始挖掘出来的，一小部分是通过志愿者在老群里推荐到新群来做志愿者。

8.唯一识别的IP形象很重要，这么多群，除了每个群需要志愿者以外，你还需要一个统一的可识别的IP人物形象，可以是与你品牌挂钩的形象，也可以是为了社群特定创造的虚拟IP形象，她承载着你要传达的品牌形象和所有的官方动作，如果不是有特别合适的真实人物，我都建议用虚拟的IP形象。

9.如果要做社群，有几个关键指标和时间段务必要重视，①新群刚建立的24小时内，一定要通过话题或是红包或是其他，互动起来，引起越来越多的人参与其中，这个首次的互动决定了这个群能不能活下来，我们一般新群建立的当天，一般互动条数会高达1-3000条；②新群的72小时内，是否能挖掘出1-2名志愿者，决定了这个群能活多久；

10.明确社群的文化，反复强调，坚定执行，每个社群的目的/群规/文化都不一样，因地制宜，但是要做到的是反复强调，和坚定执行八个字；比如我们做的是仅限女性的女王群，供姐妹们探索交流两性情感问题的平台，所以我们会以朋友圈+语音的方式审核每一位入群的用户，同时随时对可疑对象进行视频验证，鼓励大家和志愿者发现可疑对象，立马抽查；除此之外，每天我们会放出有关两性情感的话题，大家一起讨论，而往往有的时候，我们第二天的话题又来源于前一天的UGC内容，因为在你放出来的话题进行互动的时候，总会衍生出其他的话题，做好收集整理工作，持续不断去营造这是一个非常安全隐私且交流探索两性情感的群文化。

11.再有一些细节建议，对于志愿者，尤其是早期的志愿者，一定要真心实意的去交流处朋友，这种东西是没法演出来的，所以说做社群这块的执行人员一定要自身很感兴趣，不然越做越累还达不到效果。

维度职业发展创始人蒋维佳的分享

最初运营社群是2014年10月，是在我创业后的大约3个月后。因为我的商业角色之一就是促进商务社交的服务，所以出于工作便利，就自然做了社群。我做社群有几个基本的规则或特点：

1.只做熟人社交、深度社交，入群需要有推荐人。

2.积极引导社群内引发协作。

3.只做垂直社群，单个群人数不超过150人。

4.建立社群和订阅号、线下BD之间的关联。

5.坚持做各个社群的“关停并转”。

6.几乎不采用技术手段，用内容、建立群友关联等方式维系社群的寿命和品质。

7.禁止广告，但会引导广告主与社群合作，把商业需求释放到社群里。

如此以来，我现在的运作的社群情况：有2个大型稳定休眠群，已经不再需要通过日常内容或话题来维系群活跃度，基本都是有事儿了，一起探讨，立即活跃，办完事儿继续休眠。这属于我个人比较喜欢的状态。 更多地使用快闪群的形式，存活时间24小时-7天，更针对性地服务于某一个商业行为或友朋活动，结束后立即解散，省去日常运维的时间和注意力。

欢迎更多正在做微信生态社群运营的同学加微信交流：longxing64