启域之光做私域直播不是在收割顾客。医美机构选择打价格战、一味的低价拓客,仅仅是收割自己。
本次我们结合启域之光以往做过的案例,简要分析什么机构自己做直播现实不如理想的问题。
(一)没有设计正确项目套餐,打单一价格战无法吸引到顾客,归根结底就是没有横向对比,经验太少;
(二)线上分销难度大,成本高,一定程度上影响了员工邀约销售的积极性;
(三)不了解用户,统一化的邀约方式,很难成功获取客户新人,挖掘顾客需求,入门级客户能指望他不经过任何铺垫,就可以在线上成交大单;
(四)设置直播品相没有升单路径,到院升单难,很难有高投产比。
总结下来就是四点:
品相设计弱,无法满足客户需求;
分销系统不符合形式特性,邀约话术难成交;
升单能力弱,有面包抓不住;
品相设计弱,无法满足客户需求。
1、罗列所有市面上的项目;
2、精选院内项目;
3、市场调研搭配项目套餐;
4、根据启城之光内部的市场调研品相数据库,筛选重点项目调整定价方针,定点爆破促进成交。
业绩核算是我们在医院最常遇到的问题,一个好的分销系统应该具有三个特征:用户操作简单、可多级裂变、数据实时精准。启域之光目 前使用的直播平台,可通过数据分析师实现多级裂变、精准核销,同时还能保证数据的实时性,和用户对裂变界面的“婴儿化”。
这里的成交话术指的绝对不只是“用户下单付款”这么简单,你很难指望让一个C/D类用户在短时间内的交易成本大于决策成本,所以邀约过程会有多个过程,以及多个随着过程变化的唯一KPI 考核。当然,“用户下单付款” 这是我们的终极目标。
知己知彼,百战不殆。销售博弈取得胜利的起点是从信息差开始的。咨询能力有强弱,而顾客类型是几乎无法把控的。从哪些方面了解顾客对于医美信息的然悉呢?
启域之光提出四个问题,帮助一线销售了解顾客真实情况:
1、是否只愿意了解基础入门项目;
2、是否接受激光类项目,
3、是否愿意了解光电类项目;
4、是否愿意通过外科手术改变自己
我们做私域直播是为了什么?
希望保留公域直播的巨大好处,以及脱离顾客不忠诚、难开发的困境。我们服务于机构做完第一场,80%以上有复购需求,市场环境需要反复刺激新增用户,通过私域直播帮助机构完成对新客户到老客户的较化,挖掘用户真实需求,提升复购。
这里附上以往成交战报,医美机构聚焦于门店管理和员工培训,提开服务品顾,而启域之光专业聚焦于私域直播领域的发展和创新。甚至能做到单场最低投产比1:8,新客最低 30%的增长,档期很满,欢迎咨询,合作就是成功的第一步。
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