『私域流量等于社群?』
说到私域流量很多人就想到社群,其实他们有着本质的区别。
私域流量是指企业或个人自主拥有的流量,我们可以不用付费、任意时间、任意频次、直接触达到用户,可以进行随时随地自由控制。例如:微信个人号、微信群、微信公众号、公司官网、小程序或自主应用等等。
社群不拘泥于一对多模式,它是人与人之间的积极互动,看重的是粘性归属感和身份感。他们会真正自发性地去参与品牌的经营,而不是被动的参与,最后会发展成为信仰,成为和品牌同一战线的“共同体”。
虽然私域流量并不等于社群,但社群的确是可以将私域流量转化的最好方式,为什么这么说?
首先,私域流量也有强关系和弱关系,强弱关系的区别在于是否可以第一时间直接触达用户。相比于小红书、公众号、小程序,微信和社群是最有力触达用户的渠道。
其次社群运营还能够即时触达客户并得到反馈,可以让企业更快更全方位的了解用户。
除此之外,社群营销的好处还有:
1.低成本高回报
我们传统的付费推广,从最初触达用户到占领用户心智,可能需要多次进行广告投放,获客成本还是很高的。社群营销这种模式可以实现低成本投入,不必有大量营销费用支出,同时还能聚集到目标人群,将自己的内容快速精准的推送给他们。
2.利于铁杆粉丝的培养
为了打造高效的社群营销,我们就要积极与客户进行良好互动。频繁或多次的沟通交流,会让客户与商家相互了解甚至成为朋友,让你拥有最初的浅层用户,他们很可能成为你的铁杆粉丝。
3.更快地进行客户裂变
一直以来,客户裂变是让所有企业都头疼的问题。但社群营销建立后,企业的产品和活动可以通过群成员对外传播,一传十、十传百,让其自动形成客户的裂变,口口相传说的就是这个道理。
另一方面,群内人员会把产品宣传给自己认识的人,相比于陌生人,朋友的推荐更具信任感和说服力,可以更有效的进行产品的传播。
『做社群营销企业要注意什么?』
【激发客户活跃度】
社群是基于微信群上建立的,但绝不仅仅只是微信群。如果你觉得社群营销只是像创建微信群一样,把同属性的人拉满,再进行广告的大量投放宣发就大错特错了,因为这样的微信群迟早会变成死群。
社群主要的目的是让群中的人变成你的客户、变成你的资源和人脉,最终进行转化和变现,而这就需要你的群“活”起来,让群“活”起来的办法就是激发客户活跃度。
激发客户活跃度的方法有很多,互动问答就是方法之一。它可以用于群内的互动及知识种草:在群里抛出问题的同时,引导用户互动回答,企业针对问题给出建议,体现专业度的同时让客户感到干货满满。
红包奖励也是一种有效的方法。在有人求助时,别人积极帮助进行回馈,可发红包奖励,引导大家对于知识付费的意识。
【提升客户的归属感】
大家不只是在寻找产品,更是在寻找一种共享身份和归属感,理想的社群是有归属感的。
所以我们可以指定固定的社群活动,比如线下聚会、打卡签到、学习活动等等,增加群互动,让群友相互熟悉,打破距离感和边界感,建立情感链接,增加亲密感,让大家感觉像一个大家庭一样,归属感也就自然增加了。
好的社群运营能以低成本迅速获客,让客户自己形成裂变,增加用户粘性,打造自己品牌的私域流量,从而实现私域流量的最大值的转化和变现,让客户二次甚至多次进行复购你的产品。如果你也想快速获客、引爆流量,三度可以帮助您。
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