所谓【私域流量】是相对于电商平台的【公域流量】而言,建立私域流量的主要方式是微信朋友圈、企业微信、各类社群。
报告里共同提到,2020年是【私域流量营销】的爆发之年,各大品牌开始下场试水;
而2021年是趋势确认之年【私域流量】营销从之前的可选项变成了必选项,从营销新玩儿法变成了行业标配。
有80%的受访公司已经布局了【私域流量】营销;
【私域】流量营销在中国的渗透率高达96%,消费者每天花在私域的时间将近1.5个小时。
私域流量】营销的重要性,品牌都已经意识到了,但意识到不等于你就能把它做好,私域和公域是两套不同的玩儿法。
公域流量的获取,无论是直接竞价买广告位还是算法推荐,说到底还是广告轰炸;
2021年9月,某智能冰箱被用户投诉,说它强制投放广告!怎么回事呢?
原来,这款冰箱上配有智能大屏幕,用户反映,这个屏幕一直在向他推送牛奶、水果等商品的促销信息,不胜其烦,还不能关闭。
“本来以为花大价钱买了个冰箱,结果买了一个大屏广告机。”这件事当时在网上引发热议。
冰箱上智能大屏触达的用户,显然是私域流量用户,但品牌方却把公域流量打广告的方式直接搬过来运营私域流量用户,这是走不通的。
也许品牌方是认为,我在冰箱上打牛奶、水果的促销信息,也是场景化营销,也是瞄准了用户的需求啊。
但这不是真场景。
如果用户在超市买牛奶结账时,恰好手机上收到20元优惠券,那他肯定高兴;
但平时在电梯间或者自家冰箱上看到20元优惠券,他就无动于衷,甚至觉得很烦。
再比如,建私域流量,很多时会用地推的方式来加微信或者让人下载APP,一般来说转化率都极低。
有机构专门做过调查,发出去一万张印着促销优惠信息的传单,最后会扫二维码下载APP的人一般不超过50个转化率不超过0.5%
也有例外!
三、四线城市的地推,转化率达到惊人的20%
虽然是多年前的事,但现在回顾起来仍然会很有启发。
【地推的本质】是靠打折促销拉人,就是你只要微信扫码,就可参加“5元爆款团购”
花5块钱看场电影、买个蛋糕之类。
事儿就是这么个事儿,怎么把这样的传单做出20%的转化率呢?
得用场景思维。
把路人接受传单的场景细分三步:
第一,伸手接过传单;
第二,低头去看传单;
第三,按照指示扫码。
场景~1,
让人接受传单!一般来说,公司会给地推人员准备一套话术,比如:“您好,我是XXX公司的。现在下载这个APP看电影只要5块钱啊,您扫一下这个二维码,然后这样操作……”还没等你说完,路人可能早就不耐烦地走了。
场景~2,
采用的办法是:让地推人员直接走过去,情绪饱满地微笑着说:“你好!送给你5元钱的快乐!”然后递上传单。这时候,路人往往还没反应过来,但听到“快乐”这个关键词,就下意识地接过了传单。
场景2,阅读传单。
前面说了,一般的传单上,密密麻麻印了一堆优惠信息,这时候路人并不在购买场景下,而可能是上下班匆匆忙忙的路上,对优惠信息完全无感。
传单上印什么,才能让他在一秒钟内决定扫码呢?
场景~3,
做法是:传单上只写了两句话:“五块钱的快乐是什么?微信扫一扫,揭晓答案。”
下面印上了二维码。
第三个场景,扫码下载。
当时手机流量还比较贵,路人走在街上没有wifi,当他扫进去之后,看到要下载一个几十兆的APP,会因为心疼流量就不下了,那么你前面做的两步等于白费
做法是,扫码进去是关注他们的本地生活微信公众号,在公众号里揭晓答案,告诉用户是5块钱看电影的优惠,同时给用户发送一个下载APP的链接。
这样,用户既可以选择当时下载,也可以等有了wifi再下。
如果他之后忘了,公众号还会给他推送信息提醒
把三个场景下的转化率都提高一点点,那么最后的转化率就可以提升几十倍