随着微信用户的稳定增长，微信上的拓展渠道变得越来越重要。微信公众号作为微信上的一个重要载体，已经成为自媒体时代一个重要的传播渠道，这种传播渠道的效应价值也开始逐步推广开发。如何有效地进行微信公众号的开发已经成为自媒体人一个不得不思考的问题。下面我们通过对某个微信公众号的后台相关数据来探讨这个问题。

数据来源：https://pan.baidu.com/s/1JsjTtGS9SZloD6sw3bDOnA 提取码：3koq

PART ONE

一、分析主体

（一）公众号内容

1.菜单分析

一级菜单：节后面试、赚钱社区以及知识众筹

二级菜单：数据分析相关内容

2.内容页

知识众筹菜单主要为公众号的内容主体，发布和更新的文章都在此，也是推广涨粉的渠道。

（3）回复特定内容可以收到自动回复：比如回复资料，可以收到数据分析类的资料等。

二、运营方式

目标人群：意在转行数据分析以及在此岗位提升的人群。

运营方式：通过发表用户感兴趣和有需求的内容增加粉丝数量，扩大用户规模，最终通过社群的方式实现营收。

公众号的前景分析：该类公众号以社群为主体，游戏闯关的方式进行高效学习，新颖的方式与市面上大部分教育机构有区别，具备不可或缺性原则，通过良好的宣传营销可以获得非常不错的市场占有率。

三、运营表现分析

（1）影响文章阅读量、转发率、点赞数等指标高低的因素

（2）在不同日期各指标有什么表现

（3）阅读量排名靠前的标题都长什么样

（4）通过公众号的回复，分析用户的需求

四、最终目的

通过建立（增长黑客）AARRR模型，提高公众号影响力和市场占有率，扩大用户规模，最终达到利益爆发式增长。

PART TWO

一、指标解读

PART THREE

一、指标分析

1.阅读量分析

分析：

（1）排名前4的文章标题都是提问型的，以后写文章可以使用提问型标题去试验是否用户真的被此类标题吸引。

（2）排名首位的文章是该公众号的一个王牌项目，阅读量相对其他文章高很多，可以考虑后续是否推出其他王牌项目，提高人气。

（3）排名靠前的文章多为工具型，python，excel，sql都是数据分析所要求具备的技能，可以多发表此类技术型文章。

（4）找工作，Offer等关键词的出现频率很高，说明该公众号的受众人群多为希望转行或者在校学生用户较多。

（5）建议：

a.标题目的要明确，简洁，可以先通过其他渠道的A/B test确定题目，题目的构思应该占总体时间的20%-50%，一个引人注目的标题对阅读量非常重要

b.使用迎合用户兴趣的标题，该公众号的受众人群是数据分析学科的，标题尽量用上Python、excel、sql、机器学习等关键字，还有工作面试类的也比较受欢迎。

c.利用最近的热点话题，提高用户点击量

2.点赞量、分享量分析

分析：

（1）一般点赞数是衡量文章质量的关键指标，转发量为获取新用户的有效途径，但是可以看到文章的转发量对获取新用户的能力有限，需要开辟新的获客渠道，增加用户基数才能提升高质量文章的转发量，从而进行病毒传播获客。

（2）通过点赞数可以发现人们对鸡汤类的文章比较容易引起共鸣。

（3）通过对分享量低的文章分析发现，标题多为指向不明或者不够吸引人的标题，还有一些标题是受众用户不关注的内容，比如求婚、一道光等。

（4）建议：

a.尽量写出干货型和鸡汤型的文章对该公众号的阅读量和分享量都较友好。

b不要去写标题没有中心思想的题目，平庸且没有吸引力，标题可以的话尽量缩短，可以从如何改变用户生活的方面去构思。

c.标题命名遵循8秒原则，用户一眼就能看出自己是否有需求

3.留言量分析

,知识众筹类结尾：

分析：

（1）排名第一的知识众筹类文章的结尾也都是积极引导用户留言的，这边通过奖励的机制激发用户的留言量，同时在宣传转发文章时，对获客有非常大的积极意义。

（2）留言方面的建议：

a.强调把自己的计划自己的想法写出来，能够提升自己是现计划的概率（从留言的正面角度去引导用户）

b.通过与用户契合的奖励机制给出奖励计划，积极推进用户的留言数量

4.涨粉量和掉粉量

（1）当日净增量最大的是18年的3.15，这段时间也正好是春招找工作的热门时段，通过查询3月15日的文章是《买房后，我变成了穷光蛋》。3月是年后买房子需求比较大，大家关注量比较大，4、5月由于辞职找工作或者转行的机会比较大，干货类的文章很好的抓住了机会，获得了相对较大的粉丝量。

（2）净增量相对较小的是17年11月和18年1月，《如何优雅地解决你的技术问题？》和《知识众筹第11期：关联规则分析和案例 | 开始分红报名》两篇文章，这两篇文章共同的问题是标题不够吸引人，目的不明确，两篇文章都是没有抓住用户的兴趣，正值过年期间用户对技术的需求不大，在享受放松和的时刻对工作比较懈怠。

在3-5月份期间涨粉量最高，9月到次年二月的涨粉量是一年中最低的，主要问题出在9月份之后的涨粉量不太理想，这段时间应该是秋招的时期，应该跟3-5月春招一样，目标也是往高涨粉量方向去的，通过总结9月之后的文章：

我们发现这个时期对于用户的需求非常不友好，没有提供用户迫切需要的技术类的文章和面试类的文章，到时推送对粉丝无用的信息，造成粉丝反感从而造成掉粉。

（5）建议：

a.3-5月，9-11月文章内容应该以数据分析技术类和面试技巧类为主，加上一点鸡汤类的文章鼓励用户，与用户形成共鸣。

b.在过年春节期间，可以减少技术类和面试技巧类的文章，发表一些热门话题有关的活动，因为春节期间大家对工作的热情衰减，发布一些轻松愉快的话题，或者创造与用户契合的奖励机制，对获取粉丝方面都有积极影响。

c.标题需要符合用户的需求，并且明确中心思想，遵寻8秒原则，缩短标题字数。

5.后台用户留言词汇分析用户需求

（1）资料的回答几乎是其他类型的两倍，可以从用户需求说明粉丝最关注的是知识干货

（2）后面的排名为数据分析类的学习为主，初级、社群和申请可以看出公众号的盈利能力还是不错的

（2）建议：文章多以数据分析类的内容发表，满足用户要求

6.菜单分析

（1）可以看出公众号号主是经过试验的，最后是赚钱社区和知识众筹的菜单名称点击量比较大，大部分用户对“金钱”类的标题比较感兴趣。

（2）可以看出数据分析数据分析初级点击率最高，说明想转行数据分析的比较多，试听和选课指南还有数据分析python也较多，说明有很多潜在用户，python是热门的编程语言，热点问题

（3）点击率最低的数据分析入门由于定义与初级没有区分，建议把入门这个菜单栏砍掉，把内容放到初级或者中级里面

（4）建议：

a.二级菜单对于数据分析入门这个标题应该砍掉换或者换成近期点击率高的文章，合理利用宝贵资源

b.二级菜单对于数据分析那一个菜单，定位不明确，太广泛，建议同上

c.一级菜单中与“钱“扯上关系的点击人数和点击量都比较高，后期如果有新的项目需要加入进行A/Btest的话建议用于”钱”相关的标题

PART FOUR

建立以增长黑客为模型的营销模式（AARRR）

一、获取用户（优化成本，扩大规模）

（1）3-5月为各大公司春招时期，3-5月的涨粉量可观，发布的文章主要以数据分析技术型干货内容，加一点鸡汤类的内容鼓励用户，并引起用户共鸣，效果很不错，应继续进行试验，优化标题的质量，标题需要明确的中心思思想，知用户之所需

（2）9-11月本为秋招时期，但是涨粉量很不理想，是一年中的低值，分析原因为发布文章的内容标题没有中心思想，空洞。建议发布干货型的文章和鸡汤类文章，并确认主题明确简洁明了的标题，这一时段需要进行大量的增长试验解决问题，把更多的时间放在标题的命名上

（3）12-2月期间涨粉量是低峰，发现技术类的文章并不受欢迎，春节期间用户对技术知识的需求不高。建议发表一些标题中心思想欢快，内容令人愉悦，结尾用与用户核心价值契合度高的奖励机制，增大留言区的互动率，让用户更多的去分享文章，从而提高这一阶段的涨粉量

（4）K因子没有超过1，需要及时对用户的转发率和文章内容的质量做优化，在关注转发率的同时也要做好文章质量，提高K因子的值，从而做到有备无患，进入快速增长的获客阶段

（5）公众号的分享量并不高，需要从其他渠道进一步获取用户，优化获客途径，比如知乎是一个很好的平台，可以把文章放到知乎上，提高分享量

二、激活用户（让潜在用户真正使用你的产品）

（1）从一级菜单来看用知识众筹和赚钱社区没有问题，二级菜单中建议砍掉数据分析入门这个菜单，点击量非常低，并且与数据分析初级冲突，减少复杂性

（2）建议知识众筹也以赚钱社区的二级菜单一样设计，通过试验把点击率高的放在上面，把点击率低的放在其他或者更多为标题的二级菜单，便于绘制使用户通往“啊哈时刻”的最佳路线图

（3）建议把一级菜单的第一个免费简历改成如何快速入行等类型的文章，因为用户的关注的前期重视如何学习，免费简历比较片面，老用户在学完之后也会自己主动去寻找，从而减少用户体验中的摩擦

（4）通过群发高质量的文章，通过鸡汤类的文章引起用户共鸣，从而达到激活用户的目的

三、留存（唤醒并留住用户）

（1）高留存率是获得利润的决定因素，我们发现在4月8月和9月有几天掉粉量非常高，因为是公司招聘和用户找工作的高潮时期，那段时间发布没有中心思想的标题容易让用户感到迷失方向，用户比较烦躁的时间段，建议发布鸡汤类的文章内容，鼓励用户，从而使之成为铁粉，有效提高留存率

（2）如果有条件的话后期建议跟踪活跃用户的行为，把活跃用户喜欢看的东西放在更醒目的地方，或者做一个热门排行榜，节省用户的时间成本，从而提高用户好感度

（3）需要建立自身的品牌大使形象，可以把知乎的个人荣誉放在显眼的位置，让用户进一步信任

（4）通过优化推送公众号文章的时间，提高用户阅读人数，激活平时时间较忙的用户，比如放在上下班通勤时间，早上方技术类文章，傍晚发布技术类文章

四、变现（提高每位用户带来的利益）

（1）建议把二级菜单中的数据分析初级的文章放到各营销文章的内容里，做成超链接，方便用户购买，简化用户付费过程，去除变现过程的摩擦

（2）对售价可以通过问卷调查的方式制定合理价格，并且可以加上增值服务，可以增加变现渠道，比如推广可以打9折等活动，一方面对用户付费方面积极引导，另一方可以获得更多的新用户

（3）试听课程可以加上一些用户比较关注的话题，可以把知乎中某个live的干货拿出来让潜在用户去免费听取，再加上试听多少时间内可以获得折扣来激发用户购买率，造成商品稀缺性的现象

（4）优化变现渠道的文章主要结构，加上一些免费的奖励措施，比如免费得到社群成为的帮助和助教的指导等，让用户觉得花钱值

（5）通过已成功转行的社群会员案例，刺激新用户消费

五、良性循环（维持并加速增长）

（1）对于3-5月期间涨粉量较高的时段不能懈怠，用继续用科学的方希方法进行进一步的优化和改善，停滞不前等于在退步

（2）需要时刻监控指标，特别对于修改过的试验类型，必须要重视，不能停止创新

（3）不能满足于现有的数据，要对数据今年一步的了解和挖掘，提高文章的对口性，促使用户进行付费

（4）想要长期发展该公众号需要引入全新的视角，并且是市场稀缺的，比如加入知乎的个人页面，展示点赞数和收藏数，从而提高转发量增加粉丝量

（5）最后一个需要摆脱目前成功带来的思维禁锢，需要去分析用户的需求到底是什么，我们可以通过怎样有效的措施去获得更多的新用户是长期运营的目标