随着新媒体行业的火爆，也有越来越多的小伙伴加入了这个行业。因此，我给大家整理了一些个新媒体常用术语，希望能帮到大家早日成为新媒体运营大神，促进新媒体事业的发展。

传统媒体

使用传统传播方式的媒体，包括杂志、报纸、户外、通信、广播、电视等。

示例：湖南电视台、中央人民广播电台

新媒体

所有数字化的媒体形式，包括数字化的传统媒体、网络媒体等。在实际工作场景中，我们所说的新媒体主要指移动端属性强、社交属性强的媒体形态，如VX、微博、新闻客户端、直播软件等。

示例：GZH、新浪微博、今日头条、抖音

GZH矩阵

GZH运营方在微信平台上布局多个账号，增加用户数量，满足不同用户需求。

示例：视觉文化旗下的GZH矩阵包括「视觉志」、「她刊」、「蛙哥漫画」、「一读」、「窈窕妈妈」和「每日七言」。

订阅号

主要为用户提供信息，大部分账号每天可以推送一次，每次最多8条消息，显示“订阅号”文件夹中。

服务号

主要为用户提供服务，每个月推送四次，每次最多8条消息，显示在聊天列表的首页，并可申请自定义菜单。

企业号

帮助企业、政府机关等与员工、合作伙伴建立联系，简化管理流程、提高沟通效率、服务一线员工。

微博

微型博客（MicroBlog）的简称，通过关注机制，分享简短的、实时的信息。如无特别说明，“微博”通常指新浪微博。

内容运营

基于内容进行策划、创意、编辑、发布、优化和营销等一系列工作。

活动运营

通过线上和线下活动，提升业务指标，维护留存用户，刺激活跃用户。

用户运营

以用户为中心，遵循用户需求，设计规则、组织实施活动，达到预期目标。

内容定位

内容应该满足哪些用户的哪些需求。

示例：「有号以后」满足新媒体从业人员的业余学习需求。

情感共鸣

用户与公众号对事物的看法、理解基本一致。

示例：对于身在职场、被“玻璃心同事”困扰的用户，「咪蒙」的《致low逼：不是我太高调，而是你玻璃心》容易引起他们的共鸣。

潜在阅读基数

内容选题能覆盖的人群规模。

示例：理论上，「毒舌电影」的“最佳华语影片”的潜在阅读基数，一定比“最佳港片”的潜在阅读基数大。

主题痛点程度

图文主题对读者的影响程度。

示例：婴幼儿教育类图文对「小小宝麻麻」用户的影响程度较大，痛点程度较高。

话题实时热度

处于热门话题生命周期的哪个阶段，越晚效果越弱。

示例：“情人节”话题在2月14日之后，热度逐渐降低。

追热点

当热点事件发生后，迅速跟进报道或借助热点传播内容。

示例：2016年8月14日凌晨，王宝强通过微博发布离婚声明，各大媒体纷纷跟进报道。

痛点

用户没被满足的，又十分迫切的需求。

示例：有些小微企业不熟悉也缺少精力处理工商注册流程，「小微律政」针对这类需求，提供一站式企业服务。

人格化

用拟人化表达公众号的内容，在用户脑海中建立独特形象。用户与这个「人」交流，获得对公众号的好感和信任。

示例：早期「毒舌电影」的“毒Sir”，「丁香医生」的“丁当”。

阅读场景

用户阅读信息时，所处的线上或线下环境。

示例：「罗辑思维」在早晨6点半左右推送，用户收听语音、阅读图文的场景可能是在卫生间洗漱，或是在乘坐公交地铁去公司的路上。

关注动机

用户关注账号的动力。

示例：用户关注「第一财经周刊」是为了获得商业财经类资讯。

社群

一群人的集合，而且有明显的、共同的特征或需求。

示例：「樊登读书会」聚集喜欢读书的用户，「跑步者说」则聚集了跑步爱好者。

社交归属

在社交中获得归属感和认同感。

示例：一种罕见疾病，叫做“发作性睡病”。公众号「发作性睡病」，聚集了一批患者，相互交流、相互帮助，通过这种方式，患者获得归属感和认同感。

用户属性

包括性别、语言、省份、所用手机型号等。

示例：「北京吃货小分队」针对用户的省份属性“北京”，「Queen主义」针对用户的性别属性“女性”。

活动转化率

实现活动目标的用户数和参加活动的用户数之间的比率。

示例：活动目标是让用户购买课程，有1000名用户参加活动，其中100名用户购买课程，活动转化率为10% 。

复购率

一段时间内，重复购买产品的用户数量与在该时段内购买过产品的所有用户的数量之间的比率。

示例：100位用户购买了产品，20位用户重复又购买了同款产品或其他产品，则重复购买率为20% 。

复盘

活动结束后，回顾这个活动，总结经验和教训。

A/B测试

把不一致的意见和想法每一个都拿出来快速验证，得到真实的用户反馈，反馈最好的就是最终选择。

用户粘度

用户使用某新媒体平台的频率，频率高，则用户粘度高。

潜在用户

没有成为用户的、待挖掘的目标人群。

添加白名单

允许其他GZH转载或修改某篇文章，具体权限包括“可修改文章”和“可不显示转载来源”，至少要选择一种。

白名单群

新媒体编辑们为了方便寻找转载文章、开白名单而组成的VX群

End.