自千禧年以来,芯片半导体、信息技术、绿色能源等科技的飞速发展,带来各行各业的不断更迭。如今,数字化智能化革命正以一股势不可当的阵势向传统行业发起冲击,以工业制造业为例,从产品研发、供应链、分销、到市场营销、零售与服务,工业制造业中的各个环节都在经历科技发展带来的革新,不断被激发出更大的价值。
在这一股数字化智能化绿色转型的革命浪潮之下,全球多个国家和地区展开了相应的研究项目。德国的“工业4.0”项目指出当下正是第四次工业革命,即智能化时代(工业1.0为蒸汽机时代,工业2.0为电气化时代,工业3.0为信息化时代)。“工业4.0”项目的核心内容即是利用物联信息系统将供应、制造、销售等生产环节的信息数据化与智慧化,以达到快速、有效、个人化的产品供应。
相应地,我国于2015年发布中国实施制造强国战略第一个十年的行动纲领,称为《中国制造2025》,将制造业作为我国提升综合国力、保障国家安全、建设世界强国的必由之路。最近的“十四五”规划和2035远景目标指出,中国工业制造业将加速自动化、智能化和数字化进程。“坚持把发展经济着力点放在实体经济上,加快推进制造强国、质量强国建设,促进先进制造业和现代服务业深度融合,强化基础设施支撑引领作用,构建实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的现代产业体系。”十四五规划与2035远景目标涵盖了中国未来发展的方方面面,例如社会、经济、生态、产业、科技等。
人工智能、大数据、人机交互、自动化等技术赋能后的中国工业制造业,正在迎来其全新的秩序。
制造业作为中国的支柱产业,对中国GDP有着巨大贡献。2020年,中国创造的GDP总量突破100万亿元,实际增长2.3%。工业行业完成的GDP为31.3万亿元,占全国经济总量的30.8%,实现了2.4%的增长。其中,制造业完成的GDP为26.59万亿元,实际增长2.3%,占全国经济总量的比例为26.2%。
据iiMedia Research艾媒咨询《2021H1中国智能制造专题研究报告》显示,2020年全国工业软件市场规模达到1974亿元,2020年中国智能硬件市场规模达到10747亿元,同比增长67.1%。工业互联网规模倍速扩张,信息传输技术的飞速发展,中国智造业的应用场景开始渗透到各个行业,推动汽车、3C电子、医疗等行业的智能化发展。
在医疗领域,企业资源管理系统(ERP)、制造执行系统(MES)、传感器、执行器等多个系统环环相扣,相互依赖。企业可以通过数字化将各版块互联,利用边缘计算、数字化交付等技术进行数据采集、信息交流和储存,最大化利用技术资源,通过进行组织管理、业务管理、流程管理和系统建设的革新分阶段推进。比如,疫情期间,医疗行业利用远程会议解决方案与内容共享和协作的技术,医生不用进入病房就可以检查病人的病情和各项特征,随时召集各方专家进行会诊。甚至可以帮助边远地区和基层医生,连接更多资源,解决医疗人员、能力和设备不足的问题。
作为钢铁制造业大国,2020年中国粗钢产量达到10.5亿吨,同比增长8.3%。钢铁行业可以通过数字化以提高效率,降低人工成本,提升质量水平,减少生产损耗等。在智能化过程中,钢铁行业也逐渐建立起信息化、数字化、市场数据为导向的营销方式。同时将可持续发展作为主要战略方向之一。2020年关键制造工艺流程的数控化率超过65%,而ERP装备率也超过了70%。
智能制造绿色转型已然成为各行各业的发展路线。在这一革命的引领下,成本降低的同时效率也得到大幅提升。对于传统重工业来说,这既是机遇,也是挑战。
头豹研究院指出,与金融、交通、零售、旅游等数字化转型速度较快的行业比较,钢铁企业数字化程度仍处于较低水平,在生产、运输、分析、战略等方面的智能化程度仍有欠缺。2020年,中国钢铁行业的企业数字化率仅30%。对于以钢铁产业为例的重工业,转型是一道迫在眉睫的棘手难题。在此转型过程中,品牌建设扮演着举足轻重的角色。
在工业制造业的数字化绿色转型品牌建设中,焕识多年服务的工业制造业客户普遍面对的问题有以下几点。首先,在传统制造业企业规模逐步扩大之时,企业如何定义自身品牌。其次,在众多工业企业致力于智能制造绿色发展解决方案时,工业制造业企业如何将品牌差异化。再次,当品牌战略升级或焕新时,如何对内进行品牌文化宣导,对外通过明晰的品牌定义与传播进行发声。最后,当品牌战略升级后,如何匹配新战略的品牌视觉形象。这些问题频频令国内外传统工业制造业品牌陷入困境,其中不乏行业内的头部百强企业。因此,我们应该着重思考如何在智能制造的数字化背景下进行绿色转型品牌建设革命工作。
第一,在智能制造工业制造业绿色发展品牌建设中,最重要的第一步是明晰定义自身品牌。就品牌定位层面而言,企业应考虑如何让品牌的理性核心理念与感性价值形象完美结合,传统重工业往往缺乏对这类结合的把控。理性核心理念是指在满足目标受众的需求时所具备的优势,以及企业的核心卖点。感性价值形象则关联目标用户的偏好,且将其与品牌理性核心理念结合,并考虑到国际上倡导的绿色转型发展战略,进一步帮助品牌建立用户认知,提升品牌形象与用户忠诚度。
第二,在众多工业企业致力于智能制造解决方案时,工业制造业企业如何将品牌差异化——品牌核心价值是贯穿始终的重点。它不仅仅是一个口号,它的价值不仅限于品牌营销层面,而是能够在企业内外形成强劲的聚集力,无论是内部员工的凝聚向上,还是外部用户的口碑,都要倚赖品牌核心价值的建立。
第三,当品牌战略升级或焕新时,准确且有效的发声至关重要。企业需要对内进行品牌文化宣导,将使命、愿景、价值观等品牌理念传递给内部员工;对外进行品牌传播,将明晰的品牌本质、特质、承诺、定义、核心竞争力等优势传播给客户、合作伙伴与投资人等。
最后,当品牌战略升级后,如何匹配新战略方向的品牌视觉形象?企业需要在明确品牌新战略发展方向的同时建设符合自身的品牌视觉识别系统,从品牌文化与定位出发落到品牌体验的每个接触点,保证品牌视觉传达的规范性与统一性。
在信息爆炸的数字化时代,传统制造业在借助智能化绿色转型之时极有可能被同质化竞品淹没在信息海洋中,品牌建设是企业实现“差异化”的利器。在未来品牌的商战中,除了知己知彼之外,明晰自身品牌的定位与核心价值表达也是重中之重。因此,企业需要做到内外兼修,在智能制造的数字化时代更好地完成绿色转型发展的品牌建设工作。
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