202作为全中国最大的塑机制造厂商，客户遍布全球130+个国家及地区，对于售出设备的售后维保是一笔巨大的开支，且全球疫情的形势下，出行不便，传统的远程软件对于检查精密的设备内部结构来说清晰度不佳，且大多无法与企业系统集成。

联想晨星远程协作为该企业集成了一套支持全球业务的设备远程售后排故系统，该系统能够自成体系，远程协作系统与该企业的CRM系统深度绑定，随着使用能够沉淀形成知识库，同时在工单上可存储协作记录，亦可追溯

远程终端设备——晨星AR眼镜的视频清晰度相较于微信通话有所提升，应用半年以来，客户反馈良好，利用AR远程协作的方式，不仅节约了大量的差旅成本，同时提高了设备的维修成功率。

1年元宇宙概念爆火，这就给被誉为元宇宙入口的AR行业又添了一把火，许多大厂名企、创业公司都纷纷入局AR，特别是在工业制造领域，“5G+AR”成功优化了许多传统工业场景的工作流程，用“智能”赋能“制造”。

但仍不乏有人对AR技术依旧抱有质疑：总是说AR技术能够提质增效，这到底是“真实用”还是“搞噱头”？ 那我们不如用数据来说话！

作为全中国最大的塑机制造厂商，客户遍布全球130+个国家及地区，对于售出设备的售后维保是一笔巨大的开支，且全球疫情的形势下，出行不便，传统的远程软件对于检查精密的设备内部结构来说清晰度不佳，且大多无法与企业系统集成。

联想晨星远程协作为该企业集成了一套支持全球业务的设备远程售后排故系统，该系统能够自成体系，远程协作系统与该企业的CRM系统深度绑定，随着使用能够沉淀形成知识库，同时在工单上可存储协作记录，亦可追溯。

远程终端设备——晨星AR眼镜的视频清晰度相较于微信通话有所提升，应用半年以来，客户反馈良好，利用AR远程协作的方式，不仅节约了大量的差旅成本，同时提高了设备的维修成功率。

联宝科技是联想最大的笔记本生产基地。在笔记本的首件检查（FAI）和点检环节，需要质检专员现场进行质量检测。笔记本检查条目众多，有主板、标签、软件、屏幕、外观、电池、包装、插头等等，常规音视频软件无法清晰看清笔记本细小部件。

远程协作+高清AR设备的方案能够稳定、清晰地将画面输出给质检人员，最大程度保证质检工作顺利开展。联想晨星远程协作依托AR设备上的4800万专用视频镜头，内置式的微云台防抖，画质清晰稳定，实时捕捉笔记本第一视角画面给到远程质检人员。

目前，该方案已经在联宝工厂拓展到联合研发测试、产线巡检、产线培训等应用场景，质检漏检率和虚检率有所下降，同时让质检工作变地可回溯。

作为大型医药设备生产厂商，企业原本需要在各个药厂派驻驻厂工程师协助维修设备。

在引进了联想晨星远程协作方案后，在每个药厂客户现场布置一套AR设备，当药厂制药机电设备出现异常时，就可通过远程协作系统直接联系该公司总部的售后服务团队进行远程诊断、远程支持。

高质量音视频及实时标注，文档推送等功能让这种远程的售后方式在多数业务场景下达到了现场诊断同样的效果，同时每年可以节约超百万的差旅费用。

国网电力的传统应急培训主要以PPT讲解、或讲师带教的形式为主。课程简单枯燥、学员学习的时候带入度不高，特别是在灾害、带电、高空作业等场景下：【理论难理解、带教有危险、培训规模大、场景难复制】，培训效果不理想。

联想晨星AR实操培训采用培训平台+定制化AR课程+解放双手AR设备+课程示教+智能考评的方式。

实训平台可以统一管理各类定制化AR培训课程和学员数据。定制化AR课程实现边做边评。学员通过AR设备及技术进行实训，而老师则可以通过大屏工具远程对课程进行指导和考核。在考评的部分，引入先进的人工智能对部分操作过程进行自动考评，提高了培训场次，优化了讲师资源的利用，同时在培训效果上也获得了正向反馈，合格率提升近54%。

作为大型新能源电池企业，企业里经验丰富的设备专家主要驻扎在总厂，分厂设备工程师数量少、经验有限，很多设备问题不能有效解决，严重依赖总厂设备专家出差调试。如遇疫情无法出差进行设备维保而带来的生产中断损失更是无法估量。

该公司引入联想晨星远程协作方案，当分厂工程师遇到无法解决的设备故障时，可佩戴AR眼镜直接请求总部设备专家支持，专家能够看到产线实时画面，并可直接在产线设备上进行标注指导，协助分厂工程师完成设备的调试、抢修。在设备配置环节，专家可在远程协作的同时，一键启动远程调机功能，直接远程访问产线上位机调试。

为满足企业的安全需求，在网络安全方面，联想晨星远程协作通过网络代理方式，将敏感数据隔离，有效解决了内外网环境下的协作安全性，在兼顾信息安全的前提下，提高分厂的调机及设备维修的效率。

看完这些，你是不是对AR技术在工业领域的高效应用，有了更为直观和清晰的认识呢？

如对【联想晨星远程协作方案】感兴趣，看发送姓名+公司+需求到：daystar@Lenovo.com进行垂询

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