这段话,算是指出了京东零售未来发展的新方向,只是大家还很疑惑,京东为什么要在这时候提出新方向呢?徐雷所指的供应链中台能力,到底是什么呢?京东内部,又发生了什么样的变化呢?
一个年GMV超2.6万亿的零售巨头,不会轻易转身,徐雷这是嗅到了什么时代的气息?
这两年,私域电商、直播带货、社区团购一波又一波的到来,很多人认为这都是下沉市场的电商化,却没有意识这种趋势的本质是交易场景的转移。
以前大家在中心化电商网站购买,买什么搜什么,但现在,用户的交易场景却越来越碎片化,社群里、朋友圈里、种草平台、直播间,甚至门店+直播+私域的玩法让交易更加去中心化。
面对中心化电商GMV增速的放缓,头疼的不只是平台,品牌和商家也有点难受,不去做吧,竞品新品牌在这些渠道里高速增长,去做吧,价格怎么定,货盘怎么调,都很费劲。
平台和品牌都遇到了头疼的新局面,如果6.18大促还像以前一样,只是搞些打折活动和营销联动,却不在根上解决问题,那只会给品牌带来更多痛苦。
对京东来说:
这样的合作带来多大销量,还是其次,最重要的是,他们成功实现了供应链一盘货。
以前,品牌商的货都是割裂的,KA、便利店、社区团购各自一盘货,京东要对接不同的部门,如今实现一盘货,打通仓配信息,无论哪里来的订单,都可以统一调度。
对零售商来说:
传统的供应链上货太慢,急需更新货品,并提高线上占比。跟京东合作,正好解决这些难题。
你可能提出疑问,沃尔玛是京东的股东,他们这么合作很正常,但这个模式,能扩展吗?
其实,类似这样的合作,在京东还有很多,京东零售集团大商超全渠道事业群集采商品中心总经理祁婷,把目前跟线下实体店合作的模式总结为三种:
一种是店中店模式,比如京东与步步高的合作,步步高在母婴品类方面有短板,京东就把优势的母婴品在步步高整体输出了一个店中店,并做供应链深度融合:一是通过大数据挖掘适合本地的新商品,卖的相当好;二是库存以销定采,门店有订单了,京东的供应链在后台再转移物权给门店,门店没有资金压力。
第二种是传统的商超领域和社区团购领域做一些供应链的补充,解决了线下商超上新速度慢的问题。刚才提到的十月稻田进入沃尔玛,网红产品进入永辉、地利、华冠、见福等诸多超市,都是这种供应链补充。
第三种是高频供货,一是弥补覆盖短板,比如每日优鲜是覆盖前置仓,远一点的他们无法配送,就跟京东合作在供应链中台寻找最优配送方案;二是弥补品类短板,国美在百货和快消品类是短板,可以与京东的供应链来互补,比如你在国美买大米,可能送货的是京东到家,出货的是沃尔玛。
上述终端对京东而言是外部场景,京东自身还有内部场景,比如京东极速版、京喜、七鲜、京东便利店、京东各类加盟店。
整合内外部所有的零售场景,把供应链输入到所有能卖货的地方,就是徐雷所说的“去全天下卖货”,所以也就不难理解,为什么京东会去快手、抖音卖货了,实体店都能输出供应链,线上的卖货直播间就更不在话下了。甚至,很多品牌商的直播带货,也是京东的供应链中台负责履约。
这样一来,京东就变了,以前大家觉得京东是中心化电商,现在,“去全天下卖货”了,也成了去中心化的供应链中台,碎片化交易场景一样可以占领。
京东占领的碎片化场景,那品牌方跟着京东走,自然也解决了开头提到的应对碎片化渠道的难题。
“去全天下卖货”解决了触达场景的问题,但“卖全天下的货”,又如何解决?
把品牌商、经销商、零售商的货彻底打通,你中有我我中有你,打破藩篱,共享“天下一盘货”!
我记得徐雷的老大,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在很多年前就说,供应链的核心能力之一,就是尽量减少搬箱子的次数,如今终于实现。他在今年6.18给股东的一封信中提到,“面向未来十年,京东将潜心打造新一代基础设施——京东数智化社会供应链,利用技术和供应链能力帮助合作伙伴降低流通成本、提升经营效率,降低先进技术的应用门槛。”
这个数智化社会供应链就是京东供应链大中台的明确目标,它开拓了更多的零售场景,互相补齐了短板,提高了流量效率;天下一盘货,掌握了交易数据和用户数据,整个产业实现了数字化,所以提高了交易效率;通过一盘货,可以做全域营销,实现传播和零售同步进行,让协同效率又有了进步。
试想一个未来的消费场景,消费者在直播间看到主播推荐小龙虾,口水都流出来了,马上在直播间下单,半个小时左右,京东到家给他送到了,这样的生活美不美?
能做到这样,就是因为京东供应链大中台在前端链接了直播间,履约有京东到家,在一盘货的指导下,货品早就提前布局到了前置仓,可能是每日优鲜、沃尔玛,也可能是京东合作的加盟便利店,还可能是京东合作的云仓,从而最终实现即时消费。
如果能把直播间做成即时消费,将再一次改变直播电商的大格局。
所以,京东背后一直强调的即时消费,背后是在下一盘大棋!
那么,这个供应链大中台是如何通过技术实现的呢?
颠覆京东的技术框架
京东零售集团大商超全渠道事业群技术研发部总经理邹毅是整个供应链中台的技术负责人,当初他们有了大中台的概念之后,觉得这样做真有前景,但如何落实却一头雾水。
后来,逐渐把大中台的框架搭出来之后,才发现这是要颠覆京东原有的框架啊!
18年来,京东的供应链无论怎么调整,整体都是以to C为主,但现在要连接品牌商、经销商、零售商的仓库,更有抖音快手这种流量体,想起来都头大,这是to B的体系,如果用原来to C的仓储物流网络,完全是一种灾难。
没办法,颠覆自己也得干!
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