国家一级培训师

曾任某国有银行支行行长

上百家银行咨询辅导经验

10 年银行培训与网点辅导经验

单一客户重复返聘率达 20 多次

国有银行及多家股份制银行合作经历

“普惠金融·整村授信”体系化项目创始人

格莱珉 · 中国和尤努斯基金会高级研究员/实施顾问

朱华老师是普惠金融的深度实践者，是“整村授信”项目先行者， 编写的“整村授信操作指引”“普惠金融知 识问答手册”“支行行长管理手册”被多家省联社及其下属农 商行、农合行、农信社印发为内部教材及客户教育专用资料。 首创个人小额信用贷款是“生意备用金”“家庭备用钱包” 的精准定位， 现在更是风靡全国，成为开展“整村授信”“普惠金融”的标准话术。

朱老师历任多家单位全员营销项目总顾问，通过管理咨询、贴身指导的方式助力全国 10 家银行实 现零售转型； 100 家地方性银行取得零售业务的重大突破； 帮助全国 100 万个城乡居民家庭方便、快捷、的获得银行的金融支持。

◆精品著作

《支行行长管理手册》，《普惠金融知识问答手册》被多家省联社及其下属农商行、农合行、农信社印发为内部教材及客户教育专用资料

◆主讲课程

《整村授信项目》《小额信贷批量营销及全流程风险控制》《乡村振兴背景下涉农产业分析》《网格化精准营销》《增收补千跨赛布局支行行长管理技能提升》《旺季营销客户价值提升》《绩效考核方案优化与制定》《客户经理价格意识建立及定价、议价技能提升》《支行行长管理效能提升的六项修炼》《职业支行行长塑造系列课程》《增户扩面暨工作作风建设专题培训》《把握事实的真相贷前调查暨交叉检验》

◆部分服务客户

农行湖北分行、农行江苏分行、农行浙江分行、农行甘肃分行、农行武汉分行、农行盐城分行、农行温州分行、农行台州分行、农行宁波分行等 20 余家一二级分行; 台州银行、泰隆银行等 20 余家城商行; 浙江省联社、湖北省联社、甘肃省联社、四川省联社、广东省联社、云南省 联社、贵州省联社、湖南省联社、辽宁省联社、黑龙江省联社、北京农商行、天津农商行、重庆农商行、药都农商行、郑州农商行、新县农商行、明港农商行、黎都农商行、沅江农商行、永顺农商行、湘阴农商行、益阳农商行、黄石农商行、襄阳农商行、邵阳农商行、永康农商行、龙湾农商行、洛宁农商银行、宁波市区联社(现更名甬江农商银行)、浦江农商行、新昌农商行、庆元农商银行、临湘农商银行等上百家农信单位“党建共创，普惠金融”项目总顾问。

◆部分项目业绩

朱老师注重辅导项目的有效性，服务过的部分案例包括：

(一) 浙江金华某农商银行

2016 年 10 月至 2017 年 3 月辅导浙江金华某农商银行

全员营销项目， 梳理全行营销流程， 打造全行零售客户经理 队伍，被金华市办评为零售转型样板项目。

(二) 浙江温州某农商银行

2017 年 3 月至 2018 年 7 月浙江温州某农商银行全员营 销项目， 通过项目组对信贷产品及信贷流程梳理，为该行零 售转型打下坚实基础，首期项目结束后连续被该行返聘 4 次， 共计持续 18 个月。

(三) 浙江宁波某联社

2017 年 3 月至 2018 年 7 月浙江宁波某联社全员营销项 目， 辅导该联社重新梳理信贷产品及信贷流程、修订小额零 售贷款尽职免责管理办法、重新选拔客户经理队伍并培养，

制定完整营销流程， 使该联社零售业务有了大幅度增长， 首 期项目结束后连续被联社返聘 2 次，共计持续 15 个月。

(四) 浙江金华某农商银行

2018 年 5 月至 2019 年 9 月浙江金华某农商银行“整村 推进”项目，通过导入批量营销流程及网格化验收细则， 同时 对支行行长管理能力着重培养，使得该行在当地市场份额提 升超过 8.2 个百分点，首期项目结束后连续被该行返聘 4 次， 共计持续 18 个月。

(五) 河南省郑州某联社

项目用时 100 天时间， 辅导 130 名客户经理， 累计授信 接近 4 万户， 用信 18000 多户， 累计用信余额接近 20 亿， 户均余额 11.7 万，笔均余额低于 5 万，评定信用村(社区) 60 多个， 百元收息率 13%年化，截止到目前为止，用信余额 超过 30 亿，不良率低于 0.1%。

(六) 河南信阳地区某联社

辅导 52 名客户经理，授信 9000 多户，授信 5.3 亿元， 用信余额超过 3 亿元。截至目前，不良为 0.

(七) 河南信阳地区某农商银行

辅导 34 名客户经理 3 个月时间， 累计授信 2.6 亿元， 用 信余额超过 9000 万。截至目前， 不良为 0.

(八) 山西长治地区某农商银行

2019 年 8 月到 11 月，辅导山西长治地区某农商银行，

70 名客户经理， 累计授信 12000 多户，授信额度超过 5 亿 元，实现贷款余授信样板行社。

(九) 河南省驻马店农商银行

2019 年 12 月 1 日到 2020 年 7 月(其中受到疫情影响 暂停 4 个月)，辅导河南省某农商行， 95 名客户经理，累计 授信 29000 多户，实现新增小额贷款近 20 亿，实现贷款净 增长 5.2 亿， 获客成本下降 70% ，为该行贷款结构转型打下 坚实的基础。

(十) 河南省洛阳地区农商银行

2020 年 5 月到 2020 年 10 月，辅导河南省某农商行，

55 名客户经理， 累计授信 13000 户，实现新增小额贷款 7.9 亿。

(十一) 河南信阳地区某联社

2021 年 5 月至 2021 年 8 月，历经 100 天(其中受恶劣 天气+疫情近 1 个月) 辅导 92 名客户经理， 新增授信金额突 破 11 亿， 用信金额突破 3 亿。

(十二) 山东省淄博地区某农商银行

2021 年 7 月至 2021 年 10 月历时 120 天， 辅导该行开 展“批量营销 · 人人可贷 · 管理效能提升”项目。通过建立 标准化的产品体系； 制定以渠道建设半天走访制为主的流程 化日常动作规范；出台总行党委-支行行长-客户经理三维闭 环过程管理手册；开展以支行二次考核、产品营销计价、支 行长评估为主的考核多维动态化劳动竞赛；实施知识考试、 产品说辞比赛、促销组织、内训师、网格营销、党建共创等 多轮常态专业化培训辅导。

(十三) 湖南岳阳地区某农商银行

2022 年 6 月至 2023 年 5 月(项目进行中 …… )，辅导该 行开展“六化建设 · 全员营销暨管理效能提升”项目。

项目围绕产品标准化、队伍专业化、动作规范化、营销 批量化、管理集约化、风险分散化六个内容， 完成流程化体 系建设、职业行长的塑造，以标准化产品和营销批量化为工 具， 采用培训-实践-辅导的策略， 提升队伍的专业化和管理 集约化，打造一支动作规范、流程清晰、管理高效的队伍， 为我行结构调整和转型升级，奠定坚实基础。

(十四) 浙江嘉兴地区某农商银行

高质量发展暨文化建设落地全年顾问(项目进行中 …… )

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