2.1资料收集

在营销策划过程中，资料收集虽然相对比较枯燥，但却是非常重要的一步。通过资料收集，不仅可以发现企业自身的优势和劣势，以及外部环境的机会和威胁，还能帮助你提供各种解决思路和方法。

在这一章节中，我们会列举营销策划过程中普遍需要收集的内容，包括市场调查、竞争对手分析、消费者行为研究、产品分析、品牌形象评估等。

但需要注意的是，这些资料只是基础，你还可以从其它行业或者历史故事中找到策划灵感，不断充实并形成你自己独有的营销策划体系。以及，即使你的罗盘已经旋转到了其它步骤时，你依旧可以根据你的新发现，将你的罗盘再次转回到这一步。因为，资料收集不仅是一项任务，更是一项持续不断的过程，只有不断更新和补充资料，才能更好地指导后续的营销策划工作。并且，你也可以将你认为重要的资料分类添加到你自己的罗盘体系中，不断充实并形成你自己独有的营销策划体系。

2.1.2外部资料

2.1.2.1宏观层面

政治因素

我们常说，遇上风口猪都能飞起来。作为中小企业，利用政策和法律的风口是一个非常重要的战略。因为，政策和法律的变化不仅能为企业带来机遇，有时候也能带来灾难。因此，中小企业需要密切关注政策和法律的变化，并及时调整自己的战略。

一方面，中小企业可以通过政策和法律的支持来获得更多的资源和机会。例如，政府可以为中小企业提供财政支持、税收减免、人才培训等方面的政策支持，这些政策的实施可以帮助中小企业降低成本、提高效率、提升竞争力。此外，政府还可以通过政策引导，鼓励中小企业向新兴产业和高新技术领域转型，提高企业的创新能力和核心竞争力。

另一方面，中小企业也需要注意政策和法律的风险。政策和法律的变化可能会对企业的经营产生不利影响，例如，政策的收紧和法律的变化可能会导致企业面临更高的成本和更严格的监管，从而影响企业的盈利能力和市场地位。因此，中小企业需要及时了解政策和法律的变化，制定相应的应对策略，减少风险对企业的影响。

除了政策和法律的支持和风险，中小企业还需要注意不同地区的商业环境和商业氛围。不同地区的商业环境和商业氛围会对企业的发展产生很大的影响，中小企业需要根据自身的情况选择合适的地区和市场。同时，中小企业也需要了解不同地区的商业政策和支持，以便更好地利用政策和法律的风口。

企业做政治（政策）、法律调研时，可以从以下几个方面进行考虑：

1.法律法规：企业需要了解相关的法律法规和政策，包括国家和地方的法律法规、政策文件、通知等。这些法律法规和政策文件对企业的经营和发展都有着直接或者间接的影响。

2.法律环境：企业需要了解所在地区的法律环境，包括司法体系、法院审判标准、法律服务机构等。这些因素会对企业的法律风险和法律纠纷处理产生影响。

3.政策环境：企业需要了解所在地区的政策环境，包括政府政策、产业政策、税收政策、财政政策等。这些政策会对企业的经营和发展产生影响。

4.行业环境：企业需要了解所在行业的政策和法律环境，包括行业标准、行业协会、行业监管机构等。这些因素会对企业的经营和发展产生影响。

5.国际环境：企业需要了解国际法律和国际贸易规则，包括国际贸易协定、国际商业惯例等。这些因素会对企业的国际业务和跨国合作产生影响。

6.风险评估：企业需要对政治（政策）、法律调研的结果进行风险评估，包括法律风险、政策风险、市场风险等。这些风险评估结果将对企业的决策和战略制定产生影响。

可以通过以下途径找到这些信息：

1.政府官方网站：政府官方网站是获取政策法规和经济数据的重要渠道。例如中国政府网、国家统计局官网、住建部、人社部等。

2.行业协会和研究机构：行业协会和研究机构会发布相关行业的研究报告和分析，可以了解行业的发展趋势和变化。例如煤炭协会、钢铁协会、运输协会、砂石矿山协会等

3.新闻媒体：新闻媒体会报道政治、经济、社会等方面的新闻，可以了解相关信息。例如电视台、广播、头条等

4.社交媒体：社交媒体是了解社会舆情的重要渠道。例如抖音、快手、知乎、微博等。

5.国际组织和机构：国际组织和机构会发布相关的国际政治经济信息，可以了解国际形势的变化和趋势。

经济因素

承大势，才能做大事。当经济环境的普遍上行，市场的供给能力、消费能力、价格水平、企业利润水平都会相应上升。例如，当国内一二线城市房价普涨的时候，即使四五线城市没有太高的居住和投资价值，房价也会跟着发生普涨。因此，对于企业来说，及时了解宏观经济的发展趋势，制定相应的投资策略、营销策略和产品规划，是非常重要的。

因为，我们不仅可以通过研究国家的经济政策、财政政策、货币政策等方面的情况，了解国家经济的总体发展趋势。还可以据此了解市场的供求关系、消费者的需求变化、竞争格局等方面的情况，从而更好地制定营销策略和产品规划。

在进行经济方面的市场调研时，可以从以下几个方面进行考虑：

1.经济数据信息：经济数据反映了经济发展的情况，对市场的影响也非常大。需要收集相关的经济数据，如GDP、CPI、PPI、PMI等，了解经济的发展趋势和变化。

2.行业经济数据：不同行业的经济情况也会影响市场的走势，需要收集相关行业的信息，了解行业的发展趋势和变化。

3.金融市场信息：金融市场的情况对经济的发展和市场的走势也会产生影响，需要收集相关的金融市场信息，如股市、汇市、债市等，了解市场的走势和变化。

4.政策法规信息：政府的政策法规对经济的发展和市场的走势也会产生影响，需要收集政府出台的相关政策法规，了解政策的宏观方向和具体内容。

5.国际经济信息：国际经济形势也会对经济的发展和市场的走势产生影响，需要收集相关的国际经济信息，了解国际形势的变化和趋势。

社会因素

在国内市场中，每个地区都有自己独特的文化背景和价值观，这些因素会直接影响当地消费者的消费需求和消费心理。因此，只有深入了解当地消费者的独特需求和心理，企业才能更加精准地制定本地化的营销策略。

首先，了解当地消费者的文化背景是制定本地化营销策略的重要前提。在不同的地区，人们对于文化的理解和认知都有所不同。例如，在华南地区，人们普遍喜欢吃辣的食物，而在华北地区，则更加喜欢吃面食。因此，企业在推广食品类产品时，需要根据当地消费者的文化背景来制定不同的营销策略，以更好地满足当地消费者的需求。

其次，了解当地消费者的价值观也是制定本地化营销策略的关键因素。在不同的地区，人们的价值观也有所不同。例如，在一些城市，人们更加注重个人隐私和自由，而在一些农村地区，人们则更加注重家庭和社会的和谐。因此，企业在制定本地化营销策略时，需要根据当地消费者的价值观来制定不同的营销策略，以更好地满足当地消费者的需求。

最后，了解当地消费者的消费需求和消费心理也是制定本地化营销策略的重要因素。在不同的地区，人们的消费需求和消费心理也有所不同。例如，在一些发达城市，人们更加注重产品的品质和服务质量，而在一些欠发达地区，人们则更加注重产品的价格和实用性。因此，企业在制定本地化营销策略时，需要根据当地消费者的消费需求和消费心理来制定不同的营销策略，以更好地满足当地消费者的需求。

总之，本地化营销策略是企业在国内市场中获得成功的重要因素之一。了解当地消费者的文化背景、价值观、消费需求和消费心理，是制定本地化营销策略的关键因素。只有深入了解当地消费者的需求和心理，企业才能更加精准地制定本地化营销策略，从而获得更好的市场竞争优势。

在进行社会方面的市场调研时，可以从以下几个方面进行考虑：

1.文化背景：了解当地的历史、传统文化、宗教信仰等，以及这些文化因素对当地消费者的影响。

2.价值观：了解当地消费者对于家庭、个人、社会等方面的价值观念，以及这些价值观念对消费行为的影响。

3.消费需求：了解当地消费者的消费需求，包括他们对于产品品质、价格、服务等方面的需求。

4.消费心理：了解当地消费者的消费心理，包括他们的购买动机、购买习惯、购买决策等方面的心理因素。

5.竞争对手：了解当地的竞争对手，包括他们的产品、价格、营销策略等方面，以及如何与他们竞争。

6.渠道选择：了解当地消费者购买产品的渠道选择，包括线上渠道和线下渠道，以及这些渠道对于不同产品的适用性。

7.政策法规：了解当地的政策法规，包括税收、进出口等方面的政策，以及这些政策对企业的影响。

技术因素

科技是当今社会的第一生产力，它极大地推动了人类社会的发展。随着科技的不断进步，新技术的涌现给企业或行业带来了巨大的发展机遇，同时也带来了巨大的挑战和威胁。因此，企业应该积极地进行技术调研，以便更好地把握市场上最新的技术水平和未来的发展趋势。

通过技术调研，企业可以了解市场上最新的技术水平和未来的发展趋势，从而发现自身的创新能力与最新技术的差距。同时，企业还可以通过寻找可利用的其它技术，将其应用到自己的行业中，从而帮助企业制定更合适的企业研发计划。这样，企业就可以更好地把握市场机遇，提高自身的竞争力和创新能力。

进行宏观层面的技术方面的市场调研时，需要收集以下类型的信息：

1.技术发展趋势：了解当前和未来技术的发展趋势，以及各种技术的优缺点和应用范围。

2.技术应用情况：了解目标市场中各种技术的应用情况，以及各种技术的市场占有率和发展前景。

3.技术创新：了解目标市场中的技术创新情况，以及各种技术创新对市场的影响和未来发展趋势。

4.技术政策：了解相关的技术政策和法规，以及政策对技术市场的影响。

5.技术市场规模：了解目标市场的技术市场规模和市场增长率，以及市场的竞争格局和主要参与者。

6.技术商业模式：了解目标市场中各种技术的商业模式，以及各种商业模式的优缺点和应用范围。

7.技术投资：了解目标市场中的技术投资情况，以及投资对技术市场的影响和未来发展趋势。

可以通过以下途径找到这些信息：

1.行业报告和研究：可以通过相关行业的报告和研究来了解目标市场的技术发展趋势、市场规模、竞争格局等信息。

2.专业网站和数据库：可以通过访问专业网站和数据库来获取目标市场中的技术应用情况、技术商业模式、技术政策等信息。

3.参加行业会议和展览：可以通过参加行业会议和展览来了解目标市场中的技术创新、技术投资等信息，并与相关专业人士交流。

4.专业咨询机构：可以通过委托专业咨询机构进行市场调研，获取更全面和深入的市场信息。

5.社交媒体和网络搜索：可以通过社交媒体和网络搜索来了解目标市场中的技术应用情况、技术创新、技术政策等信息。

需要注意的是，不同的信息来源可能存在一定的偏差和不准确性，因此，在进行市场调研时，需要多方搜集信息，并对信息进行分析和比较，以确保获取准确和可靠的市场信息。

2.1.2.2产业层面

潜在进入者

潜在进入者可能是一个新成立的企业，也可能是原来从事其它行业的企业进行了多元化发展。无论哪种情况，潜在进入者的实际进入都会增加供给，导致行业竞争加剧，从而可能导致产品价格下跌。此外，潜在进入者还会争夺上游资源，导致成本上涨。

当你的行业属于进入门槛低，但退出门槛较高的行业，则更需要关注潜在进入者带来的风险。因为，进入门槛低意味着在行业暴利期的时候，会有大量企业涌入该行业，随之导致供给过剩，价格下跌。但因为退出门槛较高，大多数企业很难转型或者抽身离场，则会导致企业迅速进入微利期。

进行产业层面的潜在进入者方面的市场调研时，需要收集以下类型的信息：

1.潜在进入者的资金实力和资源情况：了解潜在进入者的财务状况、资金来源、技术实力、人才储备等方面的信息，以便评估其进入产业的能力和潜力。

2.潜在进入者的市场定位和战略：了解潜在进入者的市场定位、产品和服务定位、市场推广策略等方面的信息，以便分析其进入产业后可能带来的竞争压力。

3.潜在进入者的竞争优势和劣势：了解潜在进入者的技术优势、品牌优势、成本优势、渠道优势等方面的信息，以便评估其进入产业后可能带来的影响。

4.潜在进入者的历史和背景：了解潜在进入者的历史、背景、管理团队、投资人等方面的信息，以便评估其进入产业的动机和目的。

如何找到这些信息呢？可以通过以下途径：

1.公开信息：潜在进入者可能会公开披露一些信息，例如财务报表、年报、招股书等，可以通过公开渠道获取这些信息。

2.行业分析报告：行业分析报告通常会对潜在进入者进行分析和评估，可以通过购买这些报告获取信息。

3.咨询公司：咨询公司通常会对潜在进入者进行调研和分析，可以通过咨询公司获取相关信息。

4.网络搜索：可以通过搜索引擎搜索潜在进入者的相关信息，例如新闻报道、公司网站、社交媒体等。

5.人脉关系：通过人脉关系了解潜在进入者的情况，例如与潜在进入者有业务往来的供应商、客户、合作伙伴等。

替代产品

所有的行业都面临着被替代的威胁，这些替代可能是经济因素引起的，也可能是原材料短缺或者技术进步的结果。有些替代品可能只是短期的补充，也可能会永久性的替代某一个行业。就像数码相机取代胶卷相机、内燃机取代蒸汽机、新能源取代传统能源。

当然了，替代品指的不仅是那些与你的产品功能相同或类似的产品，也可能跨界产品。例如，外卖取代了泡面、网购导致了口香糖销量暴跌、短视频取代了电影电视剧。

进行产业层面的替代产品方面的市场调研时，需要收集以下类型的信息：

1.替代产品的市场现状：包括市场规模、增长趋势、市场份额等。

2.替代产品的特点：包括产品的功能、性能、价格、品牌、渠道等。

3.消费者需求：包括消费者对替代产品的需求、购买意愿、使用习惯等。

4.竞争对手情况：包括竞争对手的品牌、产品、价格、销售渠道、市场份额等。

5.市场趋势：包括市场发展趋势、消费者偏好变化趋势、政策法规变化趋势等。

6.市场机会：包括市场空白、市场细分、市场需求等。

上游供应链

建立完善的供应链体系对于企业的发展至关重要，我们国家制造业在全球的地位，离不开我们拥有完善的全行业供应链体系。企业上游供应链的完善程度、供应速度、供应能力，不仅直接影响企业原材料和配件的采购价格，还会直接影响企业的生产能力、生产速度和产品质量。

首先，完善的供应链体系可以提高企业的采购效率和降低采购成本。通过建立供应商数据库、采购订单管理系统等，企业可以更加精准地掌握供应商信息、产品价格和交货周期，从而实现精准采购和合理调配。此外，通过与供应商建立长期战略合作关系，企业可以获得更多的采购优惠和技术支持，降低采购成本、提高采购效率。

其次，完善的供应链体系可以提高企业的生产能力和产品质量。通过与上游供应商建立紧密的合作关系，企业可以获得更加稳定的原材料和配件供应，避免因供应链断裂而带来的生产停滞和损失。同时，供应商的技术支持和质量监控也可以帮助企业提高产品的质量和竞争力。

最后，完善的供应链体系可以促进产业聚集和规模效应的形成。上游供应链聚集的区域，往往会吸引相关企业的入驻，形成产业集群，进一步提高供应链的效率和竞争力。同时，产业集群的形成也可以促进技术创新和经验分享，提高整个产业的水平和竞争力。

因此，建立完善的供应链体系对于企业和整个产业的发展都具有重要意义。我们应该加强对供应链的管理和优化，提高供应链的效率和质量，促进产业聚集和规模效应的形成，推动我国制造业的高质量发展。

进行产业层面的上游供应链方面的市场调研时，需要收集以下类型的信息：

1.供应商信息：了解供应商的规模、产能、技术水平、生产能力、质量控制、生产成本等信息。

2.供应商分布：了解供应商的地理分布、生产布局、产能配置等信息。

3.供应链关系：了解供应商与下游企业的合作关系、供货周期、交货期、价格等信息。

4.行业趋势：了解行业发展趋势、市场需求变化、技术创新等信息。

5.政策法规：了解相关政策法规对供应商的影响、限制等信息。

下游供应链

调研行业的下游供应链是为了更全面地了解市场的情况。下游供应链是指生产和销售过程中的下游环节，包括零售商、经销商、批发商等。通过调研下游供应链，可以了解产品的销售情况、价格变化、市场竞争情况等，从而更好地把握市场的趋势和变化，制定更加精准的市场策略。同时，下游供应链也是产品营销的重要环节，了解下游供应链的情况可以帮助企业更好地与销售渠道合作，提高产品的销售量和市场占有率。

进行产业层面的下游供应链方面的市场调研时，需要收集以下类型的信息：

1.中间商信息：了解中间商的规模、经营范围、渠道布局、业务模式、市场份额等信息。

2.中间商分布：了解中间商的地理分布、销售网络、分销渠道等信息。

3.供应链关系：了解中间商与上下游企业的合作关系、供货周期、交货期、价格等信息。

4.行业趋势：了解行业发展趋势、市场需求变化、技术创新等信息。

5.政策法规：了解相关政策法规对中间商的影响、限制等信息。

2.1.2.3行业层面

消费者

消费者调研是企业了解消费者需求和行为的重要方法，它可以帮助企业更好地制定产品策略、定价策略、促销策略等，提高产品的市场占有率和销售额。

首先，可以帮助企业了解消费者的购买决策过程，包括消费者的需求、购买动机、购买障碍等。这些信息可以帮助企业更好地了解消费者的心理和行为，从而更好地制定产品策略和促销策略。

其次，可以帮助企业了解消费者的购买意愿，从而更好地制定定价策略和促销策略。例如，如果消费者对某种产品的购买意愿较强，企业可以适当提高产品的价格，提高产品的利润率；如果消费者对某种产品的购买意愿较弱，企业可以采取降价促销等策略，刺激消费者的购买欲望。

以及，可以帮助企业了解消费者的购买习惯，从而更好地制定产品销售策略和渠道策略。例如，如果消费者更倾向于在线购买产品，企业可以加强在线销售渠道的建设，提高在线销售的效率和质量。

并且，消费者调研可以帮助企业了解消费者对产品的评价，从而更好地改进产品的质量和服务，提高消费者的满意度，进而提高产品的市场占有率和销售额。

进行消费者市场调研时，需要收集以下类型的信息：

1.市场需求：了解市场上消费者的需求和喜好，以及他们对产品或服务的期望值和满意度。

2.竞争情况：了解市场上的竞争对手，他们的产品或服务的特点，以及他们的市场占有率和营销策略。

3.市场趋势：了解市场上的新趋势和变化，以及消费者对这些趋势的反应和态度。

4.客户满意度：了解消费者对产品或服务的满意度和不满意度，以及他们的购买意愿和忠诚度。

5.市场定位：了解产品或服务在市场上的定位和定价策略，以及消费者对此的反应和态度。

如何找到这些信息呢？

1.网络调研：通过搜索引擎、社交媒体等渠道，了解市场趋势、竞争对手、消费者反馈等信息。

2.问卷调查：通过设计问卷，向目标消费者群体了解他们的需求、喜好、购买意愿等信息。

3.焦点小组讨论：通过组织一些消费者参加小组讨论，深入了解他们的想法、态度、反馈等信息。

4.实地调研：通过走访商场、超市、街头等地方，了解市场上的产品、价格、销售情况等信息。

5.行业报告和数据分析：通过查阅行业报告和相关数据，了解市场规模、市场份额、市场增长率等信息。

竞争对手

俗话说知己知彼百战百胜，通过竞争对手调研，可以了解市场上的主要竞争者，以及这些竞争者的产品、服务、市场份额、定位、营销策略等信息，从而更好地了解市场竞争格局，发现市场上的机会和挑战。还可以通过了解竞争对手的产品或服务的优劣之处，从而找到自己产品或服务的不足之处，并进行改进，提高自己的竞争力。还可以通过了解竞争对手的营销策略，包括广告、促销、渠道等，从而制定更加有效的营销策略。

竞争对手调研是市场营销中不可或缺的一个环节。通过对竞争对手的调研，企业可以了解市场上的主要竞争者，以及这些竞争者的产品、服务、市场份额、定位、营销策略等信息，从而更好地了解市场竞争格局，发现市场上的机会和挑战。

首先，企业可以通过调研竞争对手的产品和服务，了解市场上的主要竞争者是谁，这些竞争者的市场份额和定位等信息，这些信息可以帮助企业更好地了解市场竞争格局，从而制定更加合理的市场营销策略。其次，可以通过与竞争对手的产品或服务的优劣之处进行比较，可以找到自己产品或服务的不足之处，并进行改进。最后，通过了解竞争对手的营销策略，包括广告、促销、渠道等，企业可以制定更加有效的营销策略，这样可以提高企业的市场占有率和销售额，更好地满足消费者的需求。

进行竞争对手市场调研时，需要收集以下类型的信息：

1.竞争对手的产品特点：包括产品的特点、功能、品质、价格、销售渠道、销售额等。

2.竞争对手的市场份额：包括竞争对手的市场份额、市场增长率等。

3.竞争对手的销售策略：包括竞争对手的销售渠道、广告宣传、促销策略等。

4.竞争对手的优势和劣势：包括竞争对手的产品优势、品牌优势、成本优势、技术优势等。

5.竞争对手的未来发展趋势：包括竞争对手的未来发展方向、市场机会和挑战等。

如何找到这些信息呢？

1.网络搜索：通过搜索引擎，如Google、百度等，搜索相关关键词，可以找到竞争对手的官方网站、社交媒体账号、新闻报道等信息。

2.行业报告：查阅行业报告，了解行业的整体情况，以及竞争对手的市场份额、发展趋势等信息。

3.采访客户：采访竞争对手的客户，了解他们对竞争对手的产品或服务的评价，以及对自己产品或服务的需求和期望。

4.参加行业会议和展览：参加行业会议和展览，与竞争对手的代表进行交流，了解他们的产品或服务、市场策略等信息。

5.研究竞争对手的招聘信息：研究竞争对手的招聘信息，了解他们的组织结构、人才需求等信息，以便评估他们的实力和未来发展计划。

6.分析竞争对手的财务报表：分析竞争对手的财务报表，了解他们的营收、利润、成本等情况，以便评估他们的实力和潜在威胁。

以上是一些可能有用的方法，但具体应该根据企业的实际情况和需求进行选择和组合。