用户运营最重要的三件事是什么？
用户运营最重要的三件事是什么？
一般来讲，具备一定用户规模或营收规模的产品
才会涉及深入的用户运营工作
用户运营的核心，就是对完整的用户生命周期负责
所以用户运营最重要的三件事，就是：
一、延长用户生命周期
用户生命周期分为引入期、长大期、成熟期、休眠期、流失期
主要工作四个字：开源节流
如何引导新用户快速进入长大期
如何减缓老用户进入休眠期
以及防止和召回流失的用户
管理机制，通常有
用户长大体系—持续引领和鼓励用户
用户分层体系—将用户分类区别运营
用户活跃机制—刺激用户贡献价值
用户流失预警和召回机制—减少用户流失
等等
二、保持用户体量增长
流量永远是所有企业的痛点
基础工作主要有：
用户留存机制—减少新用户的流失
用户拉新机制—持续有新用户进来
此外，成熟的企业通常有几套用户增长体系
三、提升单体用户价值
用户运营，顾名思义是最能挖掘用户价值的运营岗
着眼于用户终身价值，是用户运营的趋势
一方面是不断挖掘、延展用户的需求，开发新产品或新功能
另一方面是维系用户关系，通过提供用户价值和情绪价值
最后分享一份《超全用户运营方法论导图》：
本文首发于【公众号】 苏卡洛（ikarro）
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