当面对人工智能技术在当今劳动力市场的快速发展时,雇主可能会想到自动化流程,使工作更轻松、更快捷、更高效。另一方面,员工可能害怕失去工作和被机器取代。
虽然人工智能旨在以更有效、更快捷的工作方式取代体力劳动,但它不能取代工作空间中对人工输入的需求。在本文中,您将了解为什么人类在工作场所依旧具有巨大的价值并且无法被人工智能完全取代。
1. 人工智能缺乏情商
情商是使人类永远与工作场所相关的一个显着因素。情商在工作场所的重要性怎么强调都不为过,尤其是在与客户打交道时。
作为群居动物,人类的一个基本的、不可否认的需求就是需要与我们的同类建立情感联系。我们通过相关各方之间的几种激素和情绪的化学和生物相互作用来实现这种联系。人工智能不具备它,因为它包含软件和芯片,而不是生物细胞。
优秀的企业主和公司高管了解吸引员工和客户情绪的重要性。机器无法达到如此水平的人际关系,而作为人类,有多种方法可以提高您的情商。
无论 AI 机器被编程为如何对人类做出反应,人类都不太可能与这些机器建立如此强烈的情感联系。因此,人工智能无法取代人类,尤其是因为与他人的联系对于业务增长至关重要。
人工智能只能根据它接收到的数据运行。超出此范围的任何事情都会超出它的处理能力,而机器不是那样建造的。因此,当输入机器的数据不包括新的工作领域,或者其算法不包括不可预见的情况时,机器就变得无用了。
这些情况在科技和制造业中很常见,AI 构建者不断尝试寻找临时解决方法。AI 工具将适应任何情况的想法是围绕人工智能的几个常见神话之一。
因此,如果你担心人工智能会渗透到所有行业并消除对你专业技能的需求,你可以放心,这不会发生。人工智能无法轻易复制人类推理和人脑分析、创造、即兴创作、操纵和收集信息的能力。
在集思广益创意概念和工作方式时,人工智能缺乏这种人类能力,因为正如已经确定的那样,人工智能只能处理它接收到的数据。因此,它无法想出新的工作方式、风格或模式,并且仅限于给定的模板。
雇主和员工都知道创造力在工作空间中的重要性。创造力提供了对新事物和不同事物的愉悦感觉,而不是 AI 旨在发挥作用的无聊、重复的动作。创造力是创新的基石。
与创造性思维相关的是跳出框框思考的能力。机器被设计成“在盒子里思考”。这意味着人工智能工具只能在其给定数据的指示下运行。
另一方面,人类可以跳出框框思考,通过各种方式获取信息,并在可用数据很少或没有可用数据的情况下为复杂问题生成解决方案。由于 AI 不具备跳出框框思考和产生创新创意的能力,因此 AI 无法在工作空间中接管人类。
软技能是工作场所中每个员工的必备技能。它们包括团队合作、对细节的关注、批判性和创造性思维、有效的沟通和人际交往能力,仅举几例。每个行业都需要这些软技能,您必须培养它们才能在专业上取得成功。
人类被教导并要求拥有这些技能;发展它们对每个人都很有价值,无论职位高低。公司高管需要他们茁壮长大,就像任何行业的现场工作人员团队一样。因此,这些软技能使您在工作空间中比 AI 更具优势。
然而,软技能对于具有人工智能的机器来说是陌生的。人工智能无法培养这些对工作场所发展和长大至关重要的软技能。发展这些技能需要更高水平的推理和情商。
没有人类智能就没有人工智能。术语人工智能意味着人类设计它。人类编写用于开发 AI 的代码行。人工智能机器运行的数据是由人类输入的。使用这些机器的是人类。
随着 AI 应用的不断增长,人类的服务也将不断增长。必须有人设计机器的 AI 流程,创建这些机器,操作和维护它们。只有人类才能做到这一点。站在这些事实的基础上,你可以大胆地驳斥人工智能在工作空间中凌驾于人类之上的任何猜测。
人工智能应用确实在工作场所取得进展,它们将取代人们今天从事的许多工作。然而,它所从事的工作仅限于不需要那么强烈推理的重复性任务。此外,随着世界朝着更加一体化的技术格局发展,不断变化的工作场所需求将为人类创造新的角色。
世界经济论坛的一份报告显示,虽然人工智能机器将在 2025 年取代约 8500 万个工作岗位,但由于人工智能,同年将提供约 9700 万个工作岗位。所以,最大的问题是:人类如何与人工智能合作而不是被它取代?那应该是我们的重点。
因为在当今时代,如果没有人工智能,即使不是不可能,也很难生存,而没有人类,就不会有人工智能。具有前瞻性思维的组织已经在开发结合人类能力和人工智能的方法,以实现更高水平的生产力和创新。