这是一本有700多页完整覆盖全流程，体系化搭建知识架构，以海量案例，让你能够通俗易懂的书，让读起来不枯燥，却也不舍放下的一本书。来看看这是一本什么样的书。

这本《市场营销》书堪称市场营销学的百科全书，22个章节全面覆盖市场营销的方方面面，帮助读者体系化地搭建起市场营销的知识架构。全书穿插海量经典案例，并将互联网时代的新实战融入其中，用故事教读者把先进理念实操落地。

作者罗杰A.凯林（Roger A. Kerin），美国明尼苏达大学商业管理博士，南卫理公会大学考克斯商学院市场营销学特聘教授，美国营销科学院主管委员会成员，教学和研究领域为营销规划与战略、产品管理、营销的财务方面和市场调研。曾在市场营销、管理学期刊发表文章80余篇，著有《市场营销》、《战略营销：教程与案例》、《营销组合决策：新视角与实践》等书。

史蒂文W.哈特利（Steven W. Hartley），美国明尼苏达大学商业管理博士，丹佛大学丹尼尔斯商学院市场营销学教授，曾在科罗拉多大学、明尼苏达大学任教。他的教学领域包括市场营销原理、市场调研和营销规划。哈特利教授在美国科学院学报上发表的文章曾被评为年度最佳，著有《企业对企业广告》、《市场营销：加拿大洞察力与应用》等书。长期活跃于美国营销协会、营销科学院和营销教育工作者协会等组织。

这里我和大家分享下书中关于物流的一些内容。

企业将其物流目标描述为，以最低的成本最大化的提供顾客服务。

作者认为物流的目标是以最低的成本最大化的提高顾客服务，换而言之，这是两个有些冲突的内容点，第一个是最小的成本，第二个是最大化的服务，两者的结合如何平衡，

营销物流的目标是在既定的顾客服务水平上降低成本，所以不可能是两个极端的用力，而是要在一个固定值的情况下优化另一端，这是个常规的思路。因此我们需要分析什么样的服务是用户所必须的，在此基础上组件用户需求的部分，这是个用户需求满足的挑选过程。然后才是基于这个操作压低成本的过程，儿很现实。在一定的阶段之后重复这个过程，不断的优化提升服务同时控制成本，就变成服务--成本--服务--成本的螺旋上升的过程。

因此对于企业来说无论是营销物流还是产品开发，都是为了在成本和用户服务之间取得一个平衡点，尤其是物流大部分是刚性的成本，所以在服务和成本之间的平衡可能会更难吧。但是这里给了我一条死路是我比较喜欢的那就是可以螺旋的操作，而不是寻求一步到位的结果。但是市场会给我们这样的机会么，这个也是需要认真的考虑的好难呀。

《市场营销》这本书用简单明了的语言采用了告诉我们物流的定义，还让我们知道怎么让一款产品生产受到消费者的手中的整个流通过程中，要从而获取更多的利润。

通过学习书中分析知名企业营销案例，有效地实操讲解，适合每一个对营销有需求的人士。也许你会说，你就是搞技术，对营销没需求，不需要看这本书。那你就大错特错了，搞技术，其实就是是营销自己的智力。所以只要你想获取更多的金钱，享受更好的物质生活，你就不得不深入学习营销知识。而且，人生很多时候就是一场自我营销活动。