有看数据习惯的商家都知道,自开年开工以来各行各业的转化率都在逐日上升,但这只是大势,某些中小商家或者新开店的小白商家贡献的流水可能就是新增商品数店铺数,当然这也意味着市场行业规模和竞争力的扩大。
大家都应该知道流量少一点,店铺还可以通过付费推广、活动进行拯救;但是转化率的直线下降就是非常致命的,它不单单导致我们在同样的流量层级下销售额的减少,甚至还会导致流量的直线下滑,从而形成流量、转化双双成空的绝境。
多多情报通网页打开免费体验:ddqbt。mobduos。com/#/member/login?code=1592624309896(还送三个月超级店长使用)
大家选品或者进货的时候都知道要货比三家,难道消费者就不知道货比三家了吗?
在这种情况下,如果你的店铺产品有一方面以上不如竞品,那就是直接给对手做了嫁衣。
而作为一个消费者,他可能会因为一个问题就决定不在你家购买,但是我们在进行优化的时候,是需要全方位地站在消费者角度去考虑进行优化每一个细节的。
这大家能理解吗?
那今天就跟大家聊一聊转化的问题。
一、影响转化的方面
影响我们转化的因素其实有很多,产品的款式、功能、效果、销量、商品评价、行家心得、主图、主图视频、详情页、售后保障、品牌、客服服务、店铺dsr评分等等都会影响到我们的店铺转化效果。
总结一下,主要分为三大类。流量的精准度、产品内功是否完善,以及卖点是否符合客户群体。
关于商品转化率的优化
关键词选择
这个大家不难理解,想要自己的产品被搜索到,在找词这一方面就要下功夫,关键词在一定程度上也能起到精准引流的作用,比如:学院风外套女、ins潮流卫衣女等等,搜索这些关键词的买家目标商品风格都非常明确了!
关于选词,这里建议大家选择搜索热度大、竞争度小的去选,搜索热度一般在3000到5000左右就差不多了,太高的词说明商家已经把他们做饱和了,如果没有很大的把握竞争得过对手,建议还是从另外一个竞争强度没有这么高,但是搜索热度还行的词入手!
我们可以从多多情报通-热搜词分析中了解关键词:
如果我们一开始不知道自己想要什么样的关键词,我们可以通过商品排行榜、飙升榜、好评榜、热销榜这几个榜单去找竞品,也可以通过竞品店铺找竞品;接着把竞品的关键词都复制下来。
然后分析其关键词热度和竞争强度,转化率也可以考虑,但要记得剔除与我们商品无关联的词!
同时,我们也要给自己的商品做一个定位,不能所有相关的词都拿,我们要拿精准的、有搜索热度、竞争强度小的。
产品内功优化
产品内功就是当买家点进产品后,所看到的一些内容,其中的每一点都会影响到用户对于我们产品的感观,从而影响转化。
这里也单拎几点跟大家讲:
基础销量:作为消费者,大家都是有从众心理的,如果我们的销量过低,这块是会影响到我们的转化的。
商品评论:买家跟卖家永远是对立的,但是买家跟买家都是同一个阵营,好的评论、买家秀可以提升买家对于我们产品的认可度,提高店铺转化。
详情页:主要流量的承接地和影响转化的重要因素。
营销工具:赠品、优惠券、打折促销活动等等。
售后保障:例如包邮、运费险、7天无理由退换等,售后保障可以打消用户的购买疑虑,提升转化。
在产品内功中影响转化的要素主要就是上面这些,大家可以从这些方面来匹配自己的店铺情况进行优化。
卖点获取及提炼
卖点可以从这三个方面去思考:
买家为什么要选你?
你的产品哪里好?
跟用户有什么关系或能给用户什么好处?
从这三个角度来思考卖点,可以让我们的卖点更贴近用户的需求,引导用户购买。
还可以通过查看同行的商品评论,看看买家的真实想法,提炼买家觉得不满意的地方,同行优化不了,那我们优化掉,不就成了我们的独特卖点了吗。
除了在同行中找卖点这一方式,我们还可以通过自己店铺客服的总结记录来看看用户购买时有哪些痛点,也可以给身边的亲戚朋友做个调研,看看大家怎么评价,提炼自己以及产品的不足。
不过无论我们怎么优化,始终要记住一点就是通俗易懂,卖点一定要让客户一目了然,不要过多使用专业术语,导致客户弄不清楚,弄巧成拙。
把流量把控精准、维持好产品内功、打造吸引用户的卖点,把这三点都做好后,就能大大提升我们的店铺转化。
三、关于推广布局
1、合理选择适合的产品做好推广方向
市场上同类型的产品很多,也都分为低中高不同的客单价,但是市场上不是低客单的产品就一定是爆款,中高客单价的产品,往往能有更好的销量,主要原因在于产品价格跟产品质量相符,更容易受到买家认同。
所以在选品时,要先想自己的产品有着什么样的优势,根据产品利润做什么推广模式,以及需要达到多少目标是盈利状态,这些都要在选品时计算好,低中高客单价的产品,以及利润区别,都需要改变原有的运营计划。
2、产品的推广节奏
我们平时用的各个操作方法,是用数据做的反馈,这些数据就可以做参考依据,去做不同的优化方式。但是很多时候,我们操作的正确性,可以有效帮助店铺减少错误率的出现,接下来就说一些推广问题。
(1)关键词和标题的共通性:
很多人在产品刚上架时,随便取一个标题,等着后期在优化,实际上搜索引擎已经抓取过标题的数据,后期在想调整,等于是二次抓取,会造成引流不精准的情况。怎么筛选关键词在上面已经说了,全靠大家怎么做!
(2)降低产品低价引流
通常低价引流之后,店铺的人群基本已经稳定,把活动取消之后,引流的人群还是低价人群,所以才会出现转化率很差,投产低的情况,如果是想靠低价引流,可以用其他方法,或者是尽快调整进店人群数据。
(3)时刻关注店铺权重
每个店铺的权重的体现,主要是推广费用的直接体现,权重高的店铺,往往花着最少的钱,能获得更多的点击,而权重低的店铺,基本上是点击很贵,还拿不到排名位置,尤其是有效订单所带来的权重最高。