你是一个什么类型的公司,定位是不是要定清楚啊?我们是一个研发型的企业还是一个供应型的企业?是一个生产型的企业,还是一个营销销售类的企业?先必须在即定好位。因为任何一个企业几乎很难把这真整个的价值链条都做。即使苹果这样的企业,也是研发型的企业,其他的全部是外包的。
这个大家都知道一个微笑曲线,利润最高的那两个在哪里?研发、品牌营销,中间利润低,制造,但是做的工作是最多的。富士康加工一部苹果手机,加工费多少钱?现在大概60块人民币,所有的零件都是苹果指定的供应商,送到富士康哪里去组装,富士康的工厂按照苹果手机工艺设计的要求,来做组装。
组装一部手机只给他60块钱的加工费,所以苹果拿走了全世界手机行业60%的利润,为什么,因为他在做技术研发。包括华为也是在这么做。所以做研发拿走了这个行业最高段的利润。
还有一段高利润是做营销做渠道,因为你直接面对客户啊,你有无数的了客户资源。现在的互联网企业,你能说他是互联网企业企业吗?我们叫做生态链,你没法说他是个什么行业的企业,因为微信有10亿用户,理论上来说,在中国你有10亿用户,做什么生意你都可以做。
也就是说,人家可以实现,什么赚钱做什么。因为这10亿人都在你的平台上,都是你的用户。这就意味着干什么行业已经不重要了。那就是抓了营销这一端。说白了就是搭了一个顾客的平台,产品交易平台。这些互联网公司不做研发和技术,他其实就是建立一个营销平台。
所以企业你首先要搞清楚自己是一个什么类型的企业,不要想着前后通吃。
如果一个领域没有目标,那这个领域的目标一定会被忽视,必须先设定目标。然后再以计划、执行、考核作为驱动,如果没有目标、计划、执行、考核作为驱动,我们以什么作为驱动?
那么我们只能用嘴去驱动。最近你应该干什么事情,用嘴说说而已。靠嘴驱动也就是,想到哪说到哪。员工会变成一个什么状态,你用嘴指挥到的时候,他就做,指挥不到的时候他就不做。
那你出差呢,没在家你怎么指挥?那员工在干什么?他在等你指挥啊,因为他习惯了,你今天不给我指令,我就在这里等待指令啊,你不要指望所有人都是自觉的。人天生就是懒惰的。就是不自觉的。员工永远不会做你期望的事情,只会做你检查和考核的事情。这是人性,所以不要有太多妄念。
就是你有了目标和计划,还要做预算你的工作,不做预算,什么事情挣多少不知道,花多少钱不知道,花了多少冤枉钱,不知道。要有一整套完整的计划和预算来支撑你的目标,而且做预算本身就是对资源的一种规划和配置。
否则你光喊目标没有用。必须有资源配置到位,才能够实现目标。没有有效分解的目标全是喊口号,怎么分解目标?就是通过计划和预算来完成对目标的分解,这个时候的目标才是有效的。
左边我们看标准规范和流程程序,这边的东西企业有就稳定,没有就不稳定。什么叫不稳定?就是天天按下湖里浮起瓢,天天救火,拆东墙补西墙。整天处于一个混乱低效的状态,但是做好这边这些事情,也只是保证了企业的稳定。
但是稳定是不是发展的前提啊?稳定都不稳定,你谈何企业的发展?所以我们要一手抓组织建设保稳定,同时还要一手抓文化建设促共识。他两者也是互为支撑的。如果你的组织能力弱一点,我强化一点文化建设,行不行?比如,提高大家的敬业度,提升大家的责任心,能不能弥补流程和标准的缺失?可以,但你不能一直用这个方式啊,短期可以,但是长期不行。
最理想的状态是,先组织稳定了,你再来实施文化,这时候思想文化的发挥的作用会更高。同时我们还要强化我们公司主要的管理职能。人力资源系统是整个企业的根啊,这个必须要强化,企业做事情出了问题,本质是人出了问题。因为所有事情都是人干的。
你有没有一整套找人、育人、留人的机制? 你没有这一套东西,你企业再有组织架构,有用吗?所以,人力资源反而是一个根基。
另外监察审计和行政管理,我们叫文件管理和沟通管理,当然,监察审计不单指财务方面,正常来讲,他更像内控。怎样能保证我们的各项流程制度高效的运转。
什么时候是我们的管理工具用的最好的时候?填表填到想死的心都有的时候,就证明用好了。去看看我们身边这些优秀的企业是不是都是这样做的?所以优秀的企业每天都在开两种会,一个是工作会一个是学习会。不优秀的企业也在开两种会,这也不会那也不会。
企业的管理平台,人永远是基础,文化是更深的一个根基。这个地基盖得越深,你这个楼才盖得越高。当然愿景和战略,就决定了你企业的天花板在哪里。一个不想不是企业发展到一定高度的人,你是不可能有发展的。所以必须要有愿景。也就是未来要达到一个什么状态。要高屋建瓴。要有组织架构统领,打造出我们一个强健的平台。实际上我们做的事情,永远都是围绕着这些事情来做。
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