电商运营的演变
今天来回溯电商运营的起源，其实可以以2009年天猫商城的成立为发端。这么说不是说淘宝商家的运营就不是运营了， 就和南昌起义打响了革命的第一枪一样，就是个标志性事件，方便记忆，尤其是那一年，有了第一届双十一大促。
一直到2015年，电商运营其实都是PC时代，那个时候消费者的下单终端，还是以电脑为主。但如果是按消费者下单终端来区分电商运营的阶段的话，那到目前为止，电商运营其实就两个阶段，PC阶段和移动终端阶段，全文完。
开个玩笑^_^
从消费者的角度出发，电商运营其实行进到当前，还是只有两个阶段：一个是流量运营运营阶段，一个是用户运营阶段。从流量到用户的转变，既代表了运营向精细化的转变，也代表了从满足需求到创造需求的转变，还代表了中心化时代的终结。
在流量时代，奉行的运营公式是GMV=流量×客单×转化率。因为客单和产品的货单直接相关（不考虑多件购买的话），转化率和价格直接相关，所以运营过程中持续聚集的主要是一件事，就是流量。因为货单价相对恒定，产品的结构和排兵布阵也相对稳定，所以流量增量的获取，就是流量运营时代优先级最高的追求。所以，就不难理解，在流量运营时代，流量红利最大的平台，肯定话语权最大了。
流量运营时代，运营的核心场是搜索场。消费者通过主动搜索来发现和匹配自己想要的商品，所以这个时代的运营，对消费者的需求，是一个被动满足的阶段。而消费者需求不断被满足的过程，其实也是一个消费者行为轨迹和偏好数据累积的过程。当这个数据沉淀出来后，就可以形成一些营销频道，譬如聚划算之类，筛选出大多数消费者的选择，然后以一个价格折扣来吸引，形成短时间的聚合爆发。这个现象在双十一这类大促上表现到了极致。这种情况其实就是通过优选货品的汇聚，价格折扣的吸引，形成了流量的中心化聚集。
移动端大行其道的时候，运营其实面临了一个尴尬的问题，就是手机一屏可展示的位置太少，和用户能够直接交互的商品量级远远不够。由此催生了各app从频道、栏目向算法优化的转移——千人千面。千人千面背后的算法逻辑不再是流量分配的逻辑，而是用户偏好的逻辑。这就奠定了电商运营从流量运营向用户运营升级的基础。
（未完待续~）
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