做私域的好处有很多，降本增效、拉近客户距离、提高复购率等等。总的来说，私域有利于建立客户信任，留住品牌的新老客户，私域是数字化时代商品营销的大势所趋。

可是，所有企业都适合做私域吗？在这里恐怕要画上一个大大的问号。

私域看似美好，不少企业蜂拥而上，但做成功的却寥寥，其中一大原因，就是有些行业根本不适合做私域。

通过成交场景的不同，可以初步判断哪些行业适合做私域。基于消费频次和客单价，可以大致把私域划分为以下4个成交场景。

1. 客单价高，消费频次高。

举一个具体点的例子，即一日三餐过百乃至过千、天天奢侈品的生活。上一次听说这么贵的早餐还是苏芒的650元早餐，市面上几乎很少有这类消费者，即便有也不是在公域打打广告就能吸引过来的，这样的消费水平都配得上一对一客服了，私域运营的能起的作用不大。

2.客单价高，消费频次低。

想想那种“平常不会买，一买用10年”的产品，比如房产、家居、装修、珠宝、空调电视机等等。这些行业要提升核心竞争力，最重要的是服务和口碑，有了这俩样，可以实现老带新，而私域恰恰能帮助该类品牌建立与用户之间的信任关系，留存新老用户。并可以利用拉新裂变等营销手段，提高老带新的概率。

3.客单价低，消费频次高。

这类产品多属于快消品，如零食、奶茶、服装等等。跟慢消品不同的是，可能买空调买手机的时候你需要挑挑拣拣、货比三家，但是你很少会去过分计较一罐饮料的钱。

快消类产品的受众广，多为价格敏感型用户，适合批量性地运营。以量取胜，在长期看来，可以使品牌获得可观的利润。利用促销、满减、秒杀等营销手段，可以将他们吸引到私域流量池，进行进一步维护。

4.客单价低，消费频次低。

利润又低、购买频次又低的产品，有诸如指甲钳、充电器、筷子等，这些行业做私域，极有可能出现运营成本远高于商品净利润的情况。这类产品一般而言话题性也少，你见过专门讨论指甲钳哪家好的社群么？总而言之，在低客单、消费频次低的消费场景中，私域将很难形成。

以上4个成交场景，只有两个场景适合做私域，客单价低、消费频次高和客单价高和消费频次低的。除了可以按成交场景的划分来判断行业适不适合做私域，还可以根据行业自身的一些特性来判断企业是否适合做私域。

1. 本身具备话题点、兴趣点的

私域能将一群不相干的人通过某一个点粘连起来，比如母婴、萌宠、无人机、旅游等等，行业本身自带话题点，有些群内用户不需要品牌加以引导就可以自发产生话题，形成社群活跃度。如大江的无人机，开设的就是兴趣社群，用户每天在群内分享无人机摄影、无人机干货等，这些自发产生的活跃度可以减省品牌的运营精力，使运营效果事半功倍。品牌还可以在群内依托兴趣点举办有奖活动，这样会使用户的热情更加高涨。

2. 跟服务密切相关的

比如金融、健身等行业都适合做私域。这类行业建立私域有利于与用户保持长期关系，贴心的问候能让用户感受到品牌的温度。线上接触用户比起线下更便捷，更容易触达用户，增加用户的信任和忠实度，少了一份距离感。除了服务之外，私域还可以给用户带来服务以外的东西，如专业知识讲解、品牌营销福利等等。服务口碑做好了，不仅能延长客户的生命周期，还能增加老带新的概率，实现社群裂变。

3. 有公域获客难题的

公域获客难，到店人数少，或者就是没有实体店的纯线上店铺，适合做私域。比如小区小众服装店，空间限制会造成客流受限，可以利用线上社群将周围一片的用户拉进群运营维护，在扩大线上流量的同时，提高用户的复购率，增加销售额。再比如拼多多、淘宝的线上店铺，公域获客成本高，流量成本比私域运营成本高，如果只依赖公域流量，极有可能会入不敷出。可以从私域入手，将已有粉丝组成社群，通过运营增加复购，实现促活裂变，有效降本增效。

4. 品牌渗透力强的

品牌在人群中渗透力强的，有足量粉丝基础的，也适合将公域流量引至私域沉淀，比如泡泡玛特、三只松鼠、四大行、肯德基等等。因为知名品牌本身就带有可观的客流量，私域就拥有天然的流量池。将这些客流量加以应用，也即在存量的基础上做增量并维护存量，能为品牌的营销带来锦上添花的效果。知名度品牌的粉丝之间也容易产生话题点和生产二创作品，挖掘KOC、KOL会相对容易得多。

5. 竞争压力小的

一些较为小众的行业，比如手工、文玩、非遗、文创周边等等也可以做私域，他们的优势胜在竞争压力较小，受众粘度较高，但这也就意味着运营好这一小部分的忠实客户并带动线上流量就显得尤为重要。在一小块地方精耕土地需要技巧、耐心和智慧。运营要掌握技巧，掌握各平台规则，要能以适量的成本将流量吸引到私域。产品要定期创新，小众的东西，能抓住客户的无非就是其独特性和价值意义，要能带给用户新鲜感，如果总是那几样产品，用户很快就会感到乏味而失去兴趣。

虽然近两年做私域的呼声很高，但并非所有行业都适合做私域，做私域的难度也高，下决定一定要慎重，心急吃不了热豆腐，盲目跟风将给企业带来不必要的损失。确定好了做私域，不是拉个群随便发点东西就行了，话术设计、社群活动、舆情管控、数据复盘、效果监测等等远比想象中复杂，需要专业团队打好配合、认真对待。

那么，你所在的行业适合做私域吗？