一、营销的内涵

营销是市场营销的简称 ， 通常是 指企业在变化的市场环境中 ， 旨在满 足消 费者 需求 的基础上实现 目标 的商 务活动过程 营销包括市场调研与预 测、市场细分 与 目 标 市场 、产 品 开 发 、 定位与定价、渠道选择与控制、促销组 合、顾客与成本 、便利与沟通 、储存与 配送、网上销售、提供服务与搜集信息 等一系列与市场有关 的经营活动理 解营销应把握以下几点这些干货知识，都是包含在互联网营销师的课程中，除了短视频运营，还有直播销售、选品、平台管理等专业知识课程，想要转行、创业、兼职、全职的同学，都可以了解一下。

毕竟大背景下，线上营销是趋势。

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1.营销的核心和基础是交换只有 当 企 业 通 过 交 换 去 满 足 用户 的 需 求 时，才会有营销活动 掠夺或无偿赠送 不是营销

2.营销以消费者需求为出发点营 销的出发点首先着眼于消费者 ， 然后 才是产 品 以消 费者 需求为导向制定 营销规划

3.营销与推销是整体与局部关系 推销是营销的一个组成部分 ， 但不是 最重要的组成部分 营销大师菲力普. 科特勒 曾经幽默地说： 推销 只是营销 这座冰 山上 的 山峰 管理大师彼得. 德鲁克也曾指 出：“ 营销 的任务就是要 使推销成为多余”

4.营销是一种整合的管理过程企 业针对不 同的环境、不 同的 时期，采用 整合性运作方式如在生产活动前开 展市场调查、分析市场机会、进行市场 细分 、选择 目标市场 、设计开发新产 品；在经营活动中将商品策略、价格策 略 、渠道策略和促销策略有机组合起 来运用；在售后活动中强化服务，重视 信息反馈

5.营销是一种创造性活动营销不 仅要满足用户的 需求 ， 而且应激发和

解决顾客没有提 出的 需求正像索尼 公司创始人盛 田昭夫所说：“ 他不是服 务市场而是创造市场

6.营销通过满足需求获得利润 营 销获取利润的方式不是通过扩大销售 或提高价格，而是建立在满足用户需求 的基础上 也就是说，企业在经营某种 商品或服务时，先看这种商品或服务能 不能满足用户的需求，然后根据用户需 求的满意程度来确定企业利

二 、营销师职业资格考试是时代 的产物

营销师是指具有 良好 的职业道德 和敬业精神 、从事营销管理及相关工 作 的中高层专业人 员 职业 资格是指 从事某一专业或依法独立开业的职业 道德、学识水平和技能的必备标准中华人 民共和国劳动和社会保 障部劳社 鉴发[ 2002] 22 号文件《 关于开展 国家 职业资格营销师职业全国统一鉴定试 点工作 的通知》确定：“ 营销师按照国 家职业标准分为营销师 ( 国家职业资 格 二 级 ) 和 高 级 营 销 师( 国 家 职业 资 格一级) 这表明，营销师与讲师、经 济师、会计师同等层次，高级营销师与 高级讲师、高级经济师、高级会计师同 等层次

职业 资格制度是一项 国际通行 的 行业准入制度，也是中国加入 WTO 之 后人才管理与国 际接轨 的一项重要工 作 o 中共 中央办公厅和国务 院办公厅

2002 年 6 月 18 日发布 的《 2002 005 年全 国人才 队伍建设规划纲要》要求： “ 建设一支专业经理人队伍，逐步实行 职业资格制度， 加紧研究制定资质认 证标准和市场准入制度”

在 我 国 市 场 经 济 迅 速 发 展 的 今

天，任何企业和员工都面临着机遇和挑 战 o 因此，是否具有营销头脑，是否掌握 了营销知识，已成为我们能否跟上时代 潮流的重要标志，也是企业能否在激烈 的市场竞争中立于不败之地的决定因 素o 全国有近千万家企业，五千多万营 销人员 o他们为了国家的繁荣昌盛作出 了 巨大贡献 o 但是，对于多数企业和营 销人员来说 ， 无论是营销的观念与理 念，还是营销的方法与实践，都与现代 营销的要求存在着较大差距，与我国加 入 WTO 后 国 内外 的 市场环境 以及经 济全球化的趋势不相适应 o劳动和社会 保障部在原来的推销员职业资格鉴定 考试 的基础上不失 时机地推 出了营销 师职业资格鉴定考试，为我国市场经济 注入了生机和活力

营销师职业资格考试的实施是政 府行为 对于国家来说，是促进我国培 育建立一支与国 际接轨 的高素质营销 队伍的有力措施 ，对国民经济持续、快 速、健康的发展有着十分重要的作用； 对于企业而言，可以促进企业营销队伍 专业化和职业化的进程，从而提高企业 的经营水平、品牌形象和市场核心竞争 力；对于个人，中华人 民共和国劳动和 社会保障部统一核发的营销师职业资 格 证 书 ，可 以 作 为 应 聘 、任 职 、单 位 录 用、绩效考核、工 资定级以及享受其他 相应待遇的主要依据 。三、考前复习方法

1.全面复 习 #注重理解 ! 营销学 内 容较多 #考试命题覆盖教材所有章节 # 要想取得好 的考试效果 # 全面复 习是 关键 # 只凭主观上掌握几个重 点或押 题是考不好的 ! 不能靠死记硬背 #要注 重理解 # 要在理解 的基础上加以记忆 和把握 !

2.联系实 际 # 多做练 习 ! 营销学 的 理论涉及到我们工作和生活的方方面 面! 考生在复习时 #要把理论与实际结 合起来 #这样不仅能加深对营销理论的 理解 # 而且 能增强学 习营销知识 的兴 趣! 要多做练习 # 多做练习有利于加强 记忆、加深理解、拓展思路、掌握重点!

3.劳逸结合 #全力备考 ! 考生普遍 存在着工作忙、时间紧、考试压力大等 问题 # 尤其是那些从没系统地学 习过 营销理论的考生 #压力特别大 ! 如果不 注意劳逸结合 # 背着很重 的 负担去复 习 # 效果是不会好 的 ! 因此 #考生在考 前复 习阶段 # 应减轻压力 # 注意劳逸结 合 #要有通过考试的信心 ! 梅花香 自苦 寒来 # 不 能有侥幸 的心理 # 要克服 困 难、全力以赴 #力争一次性通过考试 !

三、题型与答题技巧

1.单项选择题 ! 主要考察考生对营 销基础知识 的掌握程度 ! 通常提 出一 个 问题 #给 四个备选答案 # 正确 的答案 只有一个 #漏选、多选或错选均不得分 ! 对于这种题型 # 若 能判 断准确 的 # 一次 选准! 若判断不准的 #应采用排除法 #将 错误的、不可能的答案一一排除#留下 一个正确的或接近正确的答案!

2. 多项选择题 ! 能灵活地考察考生

对营销理论知识 的掌握水平 ! 一般是 提 出一个 问题 # 给 四个或五个备选答 案 # 正确的答 案 至 少 有 两个 # 多选 、漏 选或错选均不得分 ! 由于全部选对才 能得分 # 所 以该题型是考生容 易失分 的一种题型! 对于这种题型 #若能判断 准确 的 # 一次选 出即可 ! 若判 断不准 # 有两种 办法 $ 一 是排 除 法 # 将错 误 的 、 不可能 的答案排 除 # 留下正确 的 %二是 相近法 # 有些答案 #在教材 中可 能没有 见过 # 但其意思和正确答案 中的一个 是相同 的 # 只是换 了一种说法 # 选择 时 #对这样的答案不能漏选 ! 值得注意 的是 # 该题型 中备选答案全部是正确 的试题常常会出现 !

3.判断题! 主要考察考生对营销学 原理、概念和方法的掌握程度 ! 通常给 出一个题干& 概念、语句、公式等 ' # 要 求考生把判断正误的结果填在题号前 的 括 号 中 # 错 误 的 填“ 人 ) # 正 确 的 填 “ !) #全部填“ 人) 或“ !) 均不得分 !

对于判 断题 # 若 能做 出正确 的判 断 当 然好 # 若不 能做 出正确判 断 的也决不 能放弃 # 因为放弃 了就失去 了得分 的 机会 ! 用对比联想的方法效果好 # 即使 是没有把握的判断 #也有 50%得分 的可 能性 ! 经验表明 #判断题中“ 人) 的比例 往往较大 !

4.案例选择题 ! 案例后有 5 道与之 相关 的选择题 # 每道题给 4 个备选答 案 # 其 中有一个或一个 以上或全部是 符合题意 的答案 # 每道题 2 分 #错选或 多选均不得分 # 少选但选择正确 的每 个答案得 0.5 分 ! 该题型介于选择题和 案例分析题之 间 # 主要是考察考生对 营销基础知识掌握的程度和对具体问 题的分析能力 ! 对于这种题型 #考生应 在充分 阅读背景材料 的基础上 # 联系 营销学有关概念 、原理和方法选出正 确答案 ! 该题型得分的方式有其特点 # 即 少 选 但 选 择 正 确 的 可 以 得 一 定 的 分 # 因此 # 考生选 出一个或二个有把握 的答案后 #“ 宁缺毋滥) !