重构经营：营销、增长与韧性
营销就存在我们的生活中，这门学科存在每个行业每个公司内部，但对营销基本原理的基本原则却没有全面的了解，有助于我们更好地了解营销的运作方式。
一些变化涉及到客户影响公司营销活动方式的变化，在公司发展战略和实施战略之前，这就是现在发生的事情，客户能产生很大的影响，关于公司的行为，例如品牌建设以前主要由公司完成，现在实际上是客户通过社交媒体来完成的，客户可以影响品牌的建立方式，此外过去，大部分活动都是公司自己完成的，现在一起都是通过协作，通过开发合作者网络实现的。营销和新闻领域发生的另一大变化，那就是数据的作用，数据驱动型营销的作用。以前大多数经理都是根据直觉或营销研究人员的支持来做决定。现在我们拥有大量的数据这使我们能够更好地理解，人们决定过程不仅可以更好地了解人们如何做决策还可以用更具体更有针对性的方式实施我们的营销行动，这意味着过去我们的营销策略是一个目标应对众多目标客户。现在我们正试图与大部分客户沟通，虽然不会和所有客户沟通，现在我们可以一对一交流，因为技术发生了巨大的变化，这才成为可能，而且我们收集和处理，大量实时数据的能力也提升了，此外，你可以以大量数据为依据来采取行动。并进行实时一对一定位，这是市场营销中发生的一些重要变化，就是真正关注战略和战术，并对战略与战术做了区分这是一个非常重要的问题，因为很多公司的注意力仍在战术层面上，这意味着他们正在考虑他们将采取的具体行动，比如如何设计产品，如何开发，如何设计这项服务，如何建立品牌，如何讨价还价，是否提供奖励等，如果对大局关注不够就不会清楚这些不同的行动，将为客户和公司创造什么样的价值，现在这主要集中在战术上，我们将如何进行不同的营销活动，如何设计产品，如何就产品与顾客沟通，根本没有考虑最终目标是什么？我们为什么要这样做，我们将如何创造价值，对很多公司来说这是一个非常重要的问题。
战略就是我们如何创造价值，为客户和为公司，公司应该采取什么具体行动来试试这一战略。营销管理很好地区分了战略和战术，提供了一个明确的营销管理框架，因为我们所处的环境变得越来越复杂，管理者得有系统化的方法来设计并实施自己的战略，这就变得越来越重要了，这是非常困难的在没有战略框架的情况下，虽然说不是说不可能，战略框架会给他们提供建议，建议他们如何思考，如何采取行动才能在市场上创造价值。