随着春节消费旺季的到来，诸多企业抓住时机，开始了“满减”、“买赠”、“线上/线下互动”、等各式各样的年终营销活动。但是春节作为中国最重要的传统节日，让企业也面临着员工休假，业务跟进、客户关怀时效差、员工加班成本高等痛点，不仅营销效果差，还会影响客户体验，

为了帮助企业顺利开展春节品牌营销活动，不因停工而停产，提升营销ROI，Stepone基智云数字化营销解决方案，基于决策引擎+AICC+知识跟随三大能力，在闭环之内重塑业务流程，让数字员工与真人员工协同工作，提高生产力纾困企业春节营销痛点，让企业员工休假的同时，实现营销不打烊！

Stepone基智云

数字化营销解决方案

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数据决策引擎，行业洞察更精准

Stepone基智云同时具备个体端和企业端DMP数据能力，针对B端客户，通过互联网信息挖掘解析引擎、前沿大规模分布式采集集群、海量数据的复杂关系网络计算等强大的数据整合能力，整合基础工商数据、及各类门户网站数据源，提取行业标签，提供2.7亿家详细企业资料， 10000+个字段，帮助企业快速补全360度企业画像，基于巨量企业大数据构建千亿级知识图谱。通过高效识别潜在客户，对潜在客户进行推荐和评分，把脉行业趋势，热点监测，市场分析、数据清洗/增强等方式形成决策引擎，多模型助力企业行业洞察，提供专业的销售线索支持，实现企业与客户精准匹配，驱动企业业绩稳步增长。

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24小时上岗 触客接待高效促转

Stepone基智云外呼数字员工基于自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（TTS）技术，实现自动电话外呼和应答，用自然逼真的对话与客户沟通，客户标签自动标记流转，帮助企业提高外呼效率和标准化外呼流程，实现千人千面外呼营销场景交互，促进营销转化。在实际应用场景中，可完成新春活动通知、私域引流、客户关怀、客户回访、信息确认等营销工作，无需大量真人员工坐班，工作效率可达人工的6-10倍。

同时，Stepone基智云在线数字员工可提供文本对话交互功能，能替代人工客服解决大部分咨询问题，实现自助服务，帮助企业升级客服体验。Stepone基智云知识跟随能力基于智能算法完成客户画像，精准识别用户意图，基于用户图谱进行自动化分析，将用户进行标签化分组，对不同组别的用户推送不同的营销内容，实现自动化和精细化营销，从而提高服务效率，降低人力成本。

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数据赋能 驱动长大

Stepone基智云数字化营销解决方案让企业营销过程智能化、可视化。通过数据大屏，实现数据源与图表之间的绑定，节省了员工统计和汇总的时间，且数据准确避免人工失误，有效打造数据闭环。当数字员工在“跑”业务的同时，企业可随时随地查看业务开展进度和效果，以便聚焦优质客户。同时企业也可轻松了解问题所在之处，必要时可人工干预，及时优化触客策略、话术交互逻辑，从而取得最佳营销效果。

Stepone基智云数字化营销解决方案，为企业从客户线索、客户洞察、客户服务、精准营销等方面提供智能化服务。通过Stepone基智云数字员工赋能，即使在员工都在休假的春节，依旧不会影响业务开展进度，大大节省了员工值班成本。在数字化浪潮中，企业只有拥抱智能科技才可以快速激发员工活力，提升营销效率，降低运营成本。未来，Stepone基智云将继续在AI+大数据领域夯实技术能力，成为企业实现高速增长必不可少的智能驱动工具！