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一、面试流程:

9月3号-一面(业务面，4号接二面通知)

9月6号-二面(业务面，8号按三面通知)

9月13号-三面(HR面，终面)

二、面试经验:

（1）一面:

1.介绍一下你在实习过程中做的运营活动

A:(正常介绍:目标，过程，结果复盘，反思，更新策略)

追问:策略为什么要做这样的更新，怎么保证你更新之后策略是有效的

A:用A/BTest，控制变量(科学，成本较高);根据历史经验直接套用(成本较低，但可能出现误差);所以在上述的两个方法里做折中，结合实际目标的重要程度选择侧重点。

2.介绍一下你在该运营活动中做的 ABTest。

A:(正常介绍:设定实验目标，分流方法，数据获取/处理，评估实验结果)

3.上两份实习的工作感受

A:说了自己对加班的看法，并表示已经能够适应加班了；在互联网公司，个人的想法容易得到上级的支持，并且可以自己动手付诸实现，个人比较喜欢这样轻松的工作环境(尽管加班无法避免)。

4.假如，拼多多、字节、阿里，都给你 offer，你会如何选择?

A:①考虑岗位和个人职业规划匹配度(表忠心环节， 职业规划往你面试的岗位上靠就完事)

②业务线是否核心

③工作城市，薪资待遇，工作强度综合考量

(个人觉得这道题是考量:你的岗位选择逻辑，是否客观，只想到这一个考察点。。大伙有别的想法没......)

5.你都投递了哪些岗位

A:用户运营、平台运营;数据分析。

6.说一下，平台运营，用户运营、招商运营的区别

A:to 平台，toC 和 toB，大概讲了一下具体工作内容，没说太多。

(招商运营之前直接没听过，随便讲了一两句后来了解到拼多多运营管培生的轮岗方向就是这三个)

【反问】

1.我入职需要哪些能力

A:拼经验应届生肯定比不过社招的，所以你们管培生只要肯学习就行。

（2）二面:

自我介绍

1.在一个运营活动中，如何判断活动的订单量上升的结果是由你们的补贴策略造成的?

A:活动前的 A/BTest 已经说明了我们针对用户的策略有效;

追问:你们的 A/BTest 并没有用全量用户，怎么判断不是数据波动带来的结果?

A:结合业务背景，去年前年12月订单量环比11月总体下降，这次加了活动之后，12月订单量环比11月却逆势上升了。

(感觉也不是特别能说明问题，不过好在没再追问了，有更好想法的同学评论区见~)

2.你的第二份数据分析的实习是做了数据分析和提出建议的工作吗?没有去做落地吗?

A:还有 XX指标的跟踪监控;流程为:1.发现问题。2.建议提出 3.跟踪落地 4.复盘验证

具体介绍了如何针对数据异动提出建议，并且如何 Push 落地。

(面试完觉得我对这个问题的回答应该直接写在简历里。 面试官不希望你的数据分析仅仅只是分析，而没有产出和落地。)

3.你作为用户而言，拼多多给你带来了哪些好的体验，哪些差的体验。如果你是运营人员，如何改进?(ndd 的优缺点，以及你的思考)

A:优点:①pdd平台的重社交属性:可以快速被自己的熟人网络进行商品的种草，能够发现很多便于生活的小神器。

②商品性价比高，用户体验直接用钱包说话。

③退款和免拼功能都比较便利。

(多提提一些功能，表示你比较了解他们的产品，在面试 别的公司也是一样，能否以各种视角去体验产品的优缺点，并产生自己的想法。也是 HR 比较关注的)

缺点:没购物车功能:当我去购买一些中高端产品时，就不会像买纸巾之类的商品一样想都不想直接下单。 没有购物车的优点

是能够缩短用户的购买行为路径

(曝光→购物车→下单，变成 曝光一下单)，但是针对中高端产品，没有购物车就不方便比较，导致频繁切换页面，比较影响用户体验。

思考:假如我是运营人员，针对不同情况选择是否设置购物车，如:

1.百亿补贴的商品，设置购物车，因为产品单价高，用户没有那么快下单，需要比较商品价格。

2.普通的商品，依旧不设置购物车，保留 缩短用户的购买行为路径的优点，培养用户快速下单的习惯。

3. 多多买菜，设置购物车，因为虽然产品单价低，但是既然是买菜，种类比较杂，就需要一个菜篮子的功能。

(最后这条是HR告诉我的，"菜篮子~这个想法我觉得很有意思，也很形象，就放在这里跟大家分享了)

【反问】

1.具体要轮哪些岗?

A: 平台运营，消费者运营运营、招商运营

（3）二面:

自我介绍 深挖简历:

1.实习过程中，印象最深刻的经历(经典题目)

2.工作学习生活中，最有成就感的事 (经典题目)

3.如何判断用户是否是价格敏感型用户

A:通过数据埠点，假如某用户在打车软件上频繁估计打车价格，即该用户有频繁比价行为，给用户uid打上价格敏感型用户的标签。

关键指标:用户页面停留时长、估价次数/下单次数

【稳定性考察】

4.工作的目标地点是哪

5，是否考虑过回老家，为什么不回?

6.有女朋友吗，在哪上班

7.是否是独生子、父母在哪上班，多久退休。

8.有没有考虑去国企、公务员

9.父母是否推荐你去国企或者去考公务员

10.主要投递了哪些公司，哪些岗位?

A:互联网公司，电商行业比较多;主要是运营和数据分析岗位

逐条解释:为什么选择互联网行业?为什么选择 电商?为什么选择，运营?

11.为什么选pdd?

A:①.平台大

②.管培制度符合我的职业规划

3.社区团购的模式在疫情背景下有市场，做得好的话有利于改善民生，是一件值得去做的事情。

【个人秋招状态考察】

12.拿了哪些公司的 offer?

A:0 offer (究极暴击，虽然可能对之后的谈薪不利，但还是实话实说了，今年秋招的孩子们太难了)

但是有三家大厂在面试流程中:字节，pdd，小米(稍微找补一下吧 QAQ)

13.期望薪资多少

A:个人反问:运营管培生薪资区间大概多少?

HR 答:她只管面试，不太清楚应届生的薪资啥情况。(HR 姐姐真是严格呢)

进而我回答个人在这个岗位上的优势，结合之前自己查阅的一部分资料，要价 12K 税前

(也不知道高了还是低了，毕竟是还没定岗的管培生，随便说了个数吧，反正也不是我说了算 QAQ)

【反问】

1,是否是最后一面 and 多久能知道结果

A:是，本轮是最后一面;2-3 周知道结果。

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