电商运营非常繁琐，非常系统，有可能你学了很久，都只是学了个皮毛。而目电商运营是一个需要不断积累和实操的一个职业,但如果你理清了运营的思路,阶段性理解，要简单很多。

运营的基本是:资金链+产品+供应链+推广+服务+团队。

所以需要把所有的环节都理顺、做整体“调控”，为店铺业绩负责。

电商运营你需要做的几点:

1、熟悉电商平台的环境和规则。不管是哪个电商平台，淘宝、天猫、拼多多，都有其基本规则规范，还有一些不能触碰的底线。

2、充分熟悉产品。如果你连自己运营的产品都不熟悉，又谈什么运营呢,这就跟舵手不熟悉舵盘和航海方向一样的道理。要根据各类产品的特性、功能,优势等等做出相应的规划、包装，要根据产品投入市场后的数据做出调整。

3、熟悉各种运营操作。比如怎么上下架，怎么优化标题，怎么选取关键词，怎么设计主图、详情页等等。

4、熟悉各种引流推广渠道:流量是店铺运营的重中之重,运营必须熟悉各种引流推广渠道，知道店铺/产品适合什么样的推广渠道，哪种推广渠道能带来健康的、更有价值的流量。

5、熟悉各种运营工具:比如，做淘宝，生意参谋怎么看，直通车怎么操作、建立计划，单品宝、优惠券这些怎么设置。

6、理解数据，处理数据。运营常常强调数据入表，也就是要学会在数据变化之中感受市场背后的规律、感受一个产品究竟是怎么样发展趋势，一个成功的爆款又是怎么打造的。

一、产品
1、产品要考虑利润率。
①不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。
②利润率高的产品不一定不畅销,几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。

2、决定利润率第一个因素是价值，而不是成本。
例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方？
①质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。
②用户体验好。无论是操作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。
③有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说,面子也是一种价值。

3、决定利润率的第二个因素是吸引力。
吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力？
①提高质量
②增加功能
③提高服务
④提供赠品
⑤提高品牌知名度。

4、决定利润率的第三个因素是成本。
成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有:
1）寻找更上游的货源
2）大批量进货
3）部分工作使用兼职员工，例如设计
4）入驻孵化园可以节省房租。
5）、决定利润率的第四个因素是竞争。
竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。

二、推广
1.推广的核心是点击率。
为什么要提高付费推广的点击率？
①点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大
②直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价
③钻展的点击率越高，点击单价越低。

2.店铺访客价值越高越好。
如何提高访客价值？
①提高客单价
②提高转化率
③提高回购率。

3.店铺访客成本越低越好。
如何降低访客成本？
①增加免费流量
②提高付费推广的点击率
③降低付费推广的点击单价。

4.流量成本越来越贵怎么办？
①在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价
②通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率
③通过老顾客维护，提高复购率。

三、转化
1、产品本身
除了产品优化的情况外，产品的定价和销量也是非常重要的一方面，还记得当初人们为什么上淘宝买东西吗?就是因为便宜，在淘宝，低价始终是一个大杀器，相同或者类似的产品，你凭什么卖的贵?但是另一方面来说，现在人们不是一味的追求低价，买家想要的不是便宜，而是占便宜。或者说是性价比，比如说这个东西在他心里值三百块，但是两百六就买到了，他就很开心。相反，即使再便宜，他觉得不值这个价钱，甚至还会怀疑质量问题。所以我们要做的是让买家觉得这个价格是合理的。

2、人群
很多店铺的人群标签其实是很不精准的，尤其体现在风格和消费层级上，比如我主要消费人群是高消费人群,但是进来的都是低消费人群,有流量也不转化,所以人群一定要圈精准，可以通过直通车来拉。

3、市场大盘
市场总会有波动，尤其是季节性产品，往往会突然爆发，突然下滑。所以要注意观察市场变化，有时候转化变差不是自身的原因。

4、竞争对手
就像我前面的说的，如果竞品想抢你的位置，降价来打你，你的转化肯定受影响，或者对手刷你的成交关键词，转化率超过你，都会被影响。这个时候就要降价或者开直通车来防御。

今天的分享就先到这里了，如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题，欢迎来跟我沟通交流!