面试被问【如何理解新媒体运营这个岗位?】万能回答术
admin
2023-09-17 00:04:02
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很多HR其实对新媒体运营岗位需要的核心技能知道的并不清楚,大多都是看数据、看作品集,这是最能直观看到候选人水平的两个标准。

看数据,俗称KPI,看阅读量、增粉量、转发量、转化量;看作品集,就是将自己在运营过程中的作品,包括图片、海报、原创文章、设计矩阵等等做一个统括,做成PPT等给HR看,让HR知道自己有能力胜任自己的岗位,并能预估在多久时间应聘者能给公司带来效益等等。



常见问题:

能谈谈你对于新媒体运营岗位的理解吗?/你是如何理解新媒体运营这个岗位的?

首先被问到这个问题不要慌,你要从新媒体岗位的定义、目的、业务模块,结合面试公司销售的主要产品来回答

很抽象对不对?举个例子你要面试某家难度很高的考证机构,机构开设了线上教育,在这里你要销售的产品是课程,负责的最终KPI是购买转化数,分不同过程的KPI有增粉、阅读、点赞指标等等。

先讲定义:新媒体运营就是在如公众号、小红书、今日头条等可以实现多点扩散的新媒体平台进行的运营活动;



目的:帮助企业获得更多客户线索,带来更多购买;

业务内容:

第一阶段 在知乎、百度搜索、公众号等发布各种干货文、教育文等文章解答问题,吸引潜在客户产生链接,获取客户线索后,在中期用实际的课程体验如试听课等服务建立信任,最终促进正式成交;

第二阶段 学习过程重在学习结果,就像上大学得先进校门再进行各类课程的学习,拿到学分才能毕业,因此在这个阶段,就重在正式学员购买后的学习达成!得让客户达到买课的最终目标,比如考会计证、工程师证等各种证,你得辅导他们将证考到手了才算最终结束!



中间会有很多问题,售前的、售中的、售后的,都需要一一认真回答解决,再慢慢改善课程,以求更好的推广及口碑。

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