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如果您发现是说我们通过上这个八项管理技能给您几招，说这个东西要怎么做怎么怎么做学学好技能，这个不能说没有用，但是我们不是给您几招就完事了，而是说您要发现是因为您自己做的不好，我愿意去调整自己的一些做法去在工作中有体现，这个结果才可能出现。当您做的时候，你就是承担起来贡献的责任，结果发生，管理者的状态就有了。好的。那么到底什么是管理？管理就是界定组织的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命，两者结合就是管理。这依旧是德鲁克的话。

听到这儿了，一看这个界定组织的使命，这有点远吧，对吧？这组织的使命这由我定的吗？我们公司里面我老板定的吗？是吧？我老板定的吗？ OK 各位，您自己管理的部门有没有使命一样吧，您要把那个有价值的输出便对客户有价值的输出出去，产生相关的绩效回来。这不就是您的使命吗？相关在公司里面你怎么去服务到的部门，其他部门怎么才能够服务到你？你们彼此之间一起来协作怎么来做完成这个也是您的使命，您的部门一定是有使命的，这个使命能不能界定清楚，同时界定清楚之后，你怎么激励大家去把这个使命实现，它就是管理好的。

讲到这儿，我们这次课程基本上要接近尾声了。好，我们把这个我们一共八项管理技能的话大，再再给大家在这串一下。首先的话我们讲的是目标管理，目标管理的话大概分 1.0 和2.0。我们是按这种方式来大概跟您描述。 1.0 是什么呢？就是你能够定清晰明确的目标。 2.0 是什么？要做自我控制自己的行为，变成他想干共同目标达成共识。

那么在目标这个部分的话，我们曾经给您留过一个作业，是关于老何，关于营销部门的负责人，大家应该还有这个印象。那期待各位把您自己的一些这方面的一些想法反馈到我们自己的这个社群里面去，社区社群都可以，跟大家一起来做一些互动。好目标之后，光定一个景气的目标还不行，后面你还要把这工作安排给您的下属，让他自己来完成。

那怎么样来做完成很好的授权？首先您要把自己的思路转换过来，您是带头人，不是大头兵。 OK 您要通过带领别人来完成工作的方式，而不是自己来完成那个思维的转换。先完成之后再按照我们说的授权的步骤方法流程来完成就 OK 了再往后光把工作授权给下属之后还不行。那么过程之中你要帮他的忙怎么帮忙？第一个，师傅带徒弟。

第二个，鼓舞激励两个部分能力的部分就是员工辅导这个部分。那么激鼓舞激励的部分是关于意愿的部分，我跟您分享两个，做好员工辅导，你要做针对性的辅导，并好做好师傅自己的这个角色。那么鼓舞激励的部分跟您说的是德鲁克的思想，他关注的是绩效而不是钱这个部分跟您详细的分析过。

好，那么你要去分析自己有哪些可以帮他去树立目标，排除障碍等等那些内容，再往后高效沟通。沟通不是以您自己为主，我是不是说清楚了，而是对方能否听明白什么样的话，对方能够接收以对方为主之后四步核心沟通技巧，给您做个练习的。沟通的背后是什么？沟通的背后是关系，你还有印象吗？ OK 关系的背后是什么？您的有效贡献好的。那既然我们把自我管理都说过的情况下，您能知道管理者在沟通之中，你应该也要担负起来贡献的责任，那个结果才能发生什么？结果沟通顺畅了一样。再往后管理流程，流程也分一点零二点零，1.0是什么？固化人的一些行为，但是这个要求一定是对方能做着顺的方式才 OK 好，仅仅固化人的行为恐怕还有点欠缺，因为人不是机器，人有自己的想法。那这时候怎么才能做更好的流程？从流松再到这个角度上来说，建议您去把它做成针对客户有价值的输出的方式来做这种流程，并且流程要做成活流程，而不是死流程。