一、核心观点

二、社交电商发展背景及现状

三、社交电商模式及典型案例

四、社交电商发展趋势分析

一、核心观点

1、传统电商流量红利殆尽，社交电商借助社交网络实现低成本引流，行业爆发式增长。

• 传统电商，红利将尽，获客成本攀升。
• 移动社交蓬勃发展，流量价值凸显，将社交与电商融合的商业模式为电商企业降低引流成本提供了良好的解决方案。
• 社交电商电商行业站上风口，众多企业纷纷入局，行业规模快速增长。
• 2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。

2、社交电商重构电商人货场，对比传统电商优势明显。

• 与传统电商相比，社交电商拥有发现式购买、去中心化、场景丰富等独特优势，用户既是购买者，也是推荐者。
• 依托社交裂变降低引流成本，提升用户粘性。
• 多维交互式产业链，可实现零库存分销、精准营销、C2B定制从而提升供应链效率。
• 去中心化传播网络，为中小供应商发展提供广阔空间。

3、模式不断创新，百花齐放。

• 按照流量获取方式和运营模式的不同，目前社交电商可以分为拼购类、会员制、社区团购和内容类四种。
• 拼购类、会员制和社区团购均以强社交关系下的熟人网络为基础，通过价格优惠、分销奖励等方式引导用户进行自主传播。
• 内容类社交电商则起源于弱社交关系下的社交社区，通过优质内容与商品形成协同，吸引用户购买。

4、商业模式难以成为竞争壁垒，社交电商发展仍面临诸多挑战。

• 对于消费者来说，无论采用什么营销方式，商品的物美价廉和配送服务的快速高效才是其能否对平台产生忠诚度、愿意持续复购的关键。
• 随着行业竞争加剧，社交流量的投入带来用户增长的边际效应将逐步降低，对社交电商平台精细化运营及供应链能力将提出更多挑战。

二、社交电商发展背景及现状

1、社交电商行业发展背景

交易规模逐渐扩大，增速逐渐放缓

经历近20年的高速发展，中国电商行业已从一个初生的婴儿走向成熟的中年，2018年中国网络购物交易规模8.0万亿元，增速逐渐放缓。无论对于电商平台还是商户，都面临着竞争日益激烈、获客成本不断攀升的困境，亟待找到更高效、低价、粘性更强的流量来源。

社交电商的高效获客和裂变能力吸引了众多企业加入，2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。

行业规模快速增长，2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，增速255.8%，成为网络购物市场的一匹黑马。

• 对比传统电商，社交电商的特征及优势
• 去中心化，通过玩法模式创新获取流量
• 用户体验式消费传播为主，平台口碑更重要
• 进入门槛低，渠道稳定性弱，依赖平台监管能力
• 依靠熟人或社群传播，用户往往更能精确细分
• 基于社交互动传播，用户信任度高，粘性更强
• 增长式营销以低成本获客
• 基于兴趣或社交关系，先刺激需求再引导消费

三、社交电商模式及典型案例

1、拼购类社交电商

如拼多多、网易一起拼、京东拼购等。

2、内容类社交电商

小红书、蘑菇街等。

3、会员制社交电商

贝店、云集、爱库存等。

4、社区拼团

考拉精选、邻邻壹等。

四、社交电商发展趋势分析

1、借助社交软件发展红利 社交电商市场发展空间巨大

目前社交电商在中国已经发展成为一个非常庞大的产业，其分化出的社交内容电商、社交零售电商、社交分享电商均存在拥有巨大流量的平台产品。社交电商发展很大程度上乘借如微信等巨型社交软件发展的红利，利用大社交平台实现去中心化裂变传播，并触达更多用户。而随着短视频社交产品近年发展迅猛的势头，社交电商产品实现社交传播的渠道更趋多样化，社交电商市场发展依旧存在巨大的发展空间有待挖掘。

2、消费返利易演变成传销 政策监管不断完善

3、社交模式降低获客成本 传统电商社交化发展成大势

相较于传统电商的运营模式，社交电商主要依靠社交关系链实现裂变传播，这类传播获客的方式成本更低，对于平台以及商家门槛相对较低，因此大量中小电商商家开始往社交电商平台迁徙。对于传统电商平台，在获客成本居高不下的情况下，将更多探索社交化转变，如推出直播栏目营造社群、推出拼购拼团等模式吸引并鼓励用户进行分享推广，未来传统电商往社交化发展的趋势将更加明显。

4、企业发展需更注重运营形式

社交电商运营的模式虽然能以更低成本获取流量，但在各种社交玩法探索的同时，也容易衍生运营模式问题。特别对于社交零售平台，分级商城运营的模式如果不注重监管容易发展成为传销模式，平台及商家需要始终注重电商平台产品零售的本质，注重运营模式的合规性。

5、社交电商平台口碑将更重要

社交电商行业的快速发展吸引众多商家进驻平台，而社交电商较低的进入门槛使平台上商家及产品质量参差不齐，社交电商的产品质量问题也更受关注。如果不注重平台商品质量监管，社交传播的方式对口碑较差的平台负面影响更大。