俗话说“没规矩不成方圆”只讲人情，忽视制度，企业就不能称为企业，团队也不能称之为团队，只能叫团伙。但企业的发展离不开人，如果企业只有冷冰冰的制度，未来的发展也会受到影响。那么，一家企业制度和人情的比重该如何权衡？什么时候该建立更完善的流程制度？流程制度该如何建立呢？

企业面临的困境

我们所服务的一家从事弱电安装的企业，老板觉得自己的经营处于非常盲目的状态，一味的不停接项目，做项目，却不知道自己赚了多少钱，想控制成本，却不知道从何下手。老板在意识到这个问题之后找到我们壹加壹，在通过几次沟通后觉得我们有能力解决企业目前所面临的困境，最终决定与我们达成财务外包合作。

壹加壹的专业实施团队进场后，经过两天的调研和实地走访，发现企业存在业务端与财务端的通道未打通，财务对业务活动的参与度极低的情况，导致财务仅片面的从单据入手登账，在不了解业务活动实质的情况下，登记了一个不全面的流水账。这也反映出企业流程制度不完善的问题。

解决方法

通过壹加壹实施团队认真的梳理并报请壹加壹项目委员会审核，实施团队针对企业面临的问题提出了以下解决方法：

1、梳理业务流程，对各业务活动制定相应的流程与制度。

2、针对采购活动：制定《采购制度》、《采购流程》；

3、针对日常管理活动：制度《报销制度》、报销流程；在流程里面增加财务的参与度，让财务充分参与企业的经营活动，以提高对企业经营状况的了解，为以后做经营分析、辅助领导层做决策打基础。

何姐有话说

通过这家企业所遇到的问题，壹加壹财务咨询品牌创始人何堂利有两点建议告诉各位企业老板：

1、提高企业经营管理层的业财融合意识

公司要建立业财融合的管理制度，在公司经营活动中，经营管理人员具有较大的决策权利，尤其是部分中小型公司的经营者，他们在整个管理过程中，对于业财融合的推动产生着至关重要的作用。部分高层的领导是决定公司制定业财融合发展的关键，因而，高层的领导就要提高都对业财融合的重视，依靠财务部门来推动业财融合工作的开展，也需要业务部门与财务部门相互配合、协调，来共同设计融合机制、综合流程以将业财融合提高到整个公司的战略层面上来。

2、完善企业管理制度

业财融合涉及各部门的权力分配与沟通，完善的企业管理制度可以保障业财融合的顺利实施。首先，需要企业将各部门的责任进行明确划分，避免出现问题后各部门相互推诿的现象发生，部门内将责任落实到岗位和个人，以此来加强工作的严谨性与规范性。其次，企业应建立完善的监督考察机制，比如建立独立的审计部门，并保持审计部门的独立性与公正性，为企业内部创造公平良好的内部竞争环境。最后，企业应加强各部门之间的沟通，构建高效的沟通机制，以促进业务、财务的融合。

企业的发展管理离不开制度，人情化的管理只适合初创型企业；离开制度的管理就像一盘散沙，很容易造成各种经营风险，如：公司账面盈利很多，却严重资金短缺等。制度的建立首先要根据企业的行业特性，企业自身的状况，对组织架构进行优化调整，其次要制定适合企业现阶段及发展需求的制度，将业务活动中的事务落实到每个部门、每个岗位上，而不是将别的企业制度生搬硬套！