现代商业的主要矛盾在于外部，是由市场决定的，这也是由外而内的绩效管理的基本出发点。

绩效管理机制对外适应市场，对内规划企业，只有合适的企业定位，去抓住外在市场和客户，了解他们的需求，才能反推出企业应该制定什么样的市场指标，用什么样的考核机制、薪酬设计和人才规划等，而不是像以前一样，一味地抓生产效率或者良品率这样的指标。所以说，只有战略对的时候，才可能让后面其他方面做得更好。

中国改革开放30多年来，前30年的主要矛盾在内部。那个年代谁有产品，谁有市场，谁就可以成功。所以它的矛盾主要在内部，比如加快生产效率、提高合格率等等。那个时候实施考核用薪酬就可以搞定这些问题。

但是，现在中小企业面临的主要矛盾发生了变化，中国的中小企业，不仅要面临日益激烈的市场竞争，而且经过2020年的疫情影响， 使得居民消费和出行模式发生改变，对很多中小企业来说，单纯的努力和辛苦已经起不了什么作用了。所以，今天各行各业竞争残酷，它们主要的矛盾不在内部而在外部。这个时候谁获得客户谁就能成功，谁没有客户谁就失败。

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企业战略能帮企业解决的核心问题

那么，战略能够帮助我们解决什么问题呢？

战略能帮助企业解决的核心问题：打造差异化产品，突出核心竞争优势，抢占客户的心智首选。

战略能够让你的企业和产品与众不同，形成核心竞争优势，从而让顾客出门掏钱之前选择你的产品或公司而不给对手机会。因为我们在选择和决策的时候，往往只有那几秒起作用，这就是战略的重要性！

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企业战略规划超级工具

那我们明白了战略的重要性，要如何做好战略规划呢？

我们需要一个工具，我们把它称之为定位系统工具。

大竞争时代，企业做大做强的基本前提就是，自身企业的定位要做准。有什么样的定位，就要有什么样的组织体系。没有准确的定位，就没有清晰的战略规划。

那么，定位系统工具是什么呢，它就是你在客户心中的位置和影响。

未来的市场竞争，首先是客户心智资源的竞争，也就是客户大脑的竞争。在客户心中没有你的位置，客户就不会把钱交给你，这个定位系统工具解决什么问题呢？就是顾客脑海里的首选。

举个例子：今天中午我们吃午饭，门口有3家餐厅：中餐、日餐和韩餐。人均消费100元，服务都差不多。假如我们出门之前，就已经决定要去吃中餐了，即使日餐和韩餐搞得再好，它也赚不到我们的钞票。那它输在哪里了？输在了第一步：获得客户出门之前的首选。所以，定位系统工具就是心智资源的占领，谁能赢得客户的心智和大脑，谁就能赢得客户的钞票。

战略规划是企业经营的先决条件，很多企业经营做不好，不是因为产品不好，也不是因为人不行，而是因为在经营之初第一步就走错了。 所以说战略规划很重要，这跟企业大小没有关系，只要你经营企业，就 必须要做战略规划。

在产业日趋同质化的今天，买方市场的竞争地点已发生根本性转移。

最后的话如今的商战是发生在顾客的大脑中，能否成功占有顾客心智资源成为决定企业生死存亡的关键所在。企业若不能把握这个变化，必将会“在错误的地方、错误的时间，同错误的对手，打一场错误的战争”。所以，企业必须在市场中找到自己的定位，要站在顾客心智的基础上。能否成功在顾客心智资源中占据一席之地，是衡量定位成功与否的关键之所在。

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