长期以来,Google一直将营销人员作为分发广告的主要渠道,并且针对该平台优化您的网站是确保互联网时代有机增长的唯一方法之一。该公司还拥有一系列产品,从娱乐到创意协作,其搜索引擎目前平均每天搜索54亿次 。这种令人印象深刻的规模和成功并非偶然。自成立以来,谷歌一直采取营销策略,提升他们的产品,并利用他们庞大的数据收集,为他们的客户创造强大的体验。谷歌是如何通过他们的产品和营销策略达到这一点的?在这篇文章中,我们将探讨营销人员可以从这个包罗万象的品牌的营销策略中学到什么。
谷歌的成立是一个相对众所周知的故事。联合创始人拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(Sergey Brin)于1998年从Sun Microsystems的安迪·贝托尔斯海姆(Andy Bechtolsheim)投资了10万美元,他们用这笔钱租用了一个车库空间,并开始在谷歌搜索引擎上进行开发,该搜索引擎以难以想象的大数字10^ 100命名,以代表他们想要共享的大量信息。
谢尔盖·布林(Sergey Brin)和拉里·佩奇(Larry Page)在车库里合影,这一切开始了。源谷歌在早期通过制定排名和搜索结果的方式将自己与其他搜索引擎区分开来。虽然当时大多数搜索引擎的结果都是基于指定关键字的显示频率,但Google根据反向链接和网站之间的关系制定了结果,这种策略被认为可以带来更好,更用户友好的结果。公司发展迅速,从一个车库扩展到加利福尼亚州山景城的一个庞大的校园(Googleplex)。尽管如此,该公司继续利用其对用户的理解以及他们开创的在互联网上查找信息的新方法。
Googleplex(附带Android吉祥物)来源虽然谷歌最初是一个搜索引擎,但该公司已经推出了各种各样的产品。以下是Google多年来推出或收购的许多关键产品:
在所有这些产品发布中,有一件事没有改变,那就是谷歌继续以特定的公式构建他们的产品。
作为一个全球品牌,谷歌的产品发布永远不会不引起波澜,让人们关注。但是,他们如何决定应该创造哪些新产品呢?
凭借其广泛的产品和庞大的用户群,谷歌拥有世界上几乎所有其他公司都无法比拟的用户数据。有了这些数据,他们能够获得有关用户需求的宝贵见解,以及创建解决问题的产品的最佳方法。当他们看到数据中的趋势时,Google能够通过创建产品线来解决客户实际遇到的问题来利用。
当一款新的谷歌产品推出时,该公司甚至在考虑货币化之前就优先考虑使用。通过这种方式,他们可以研究如何创造最佳的客户体验并发展专门的用户群,从一开始就确保产品的成功。从本质上讲,他们优化增长而不是收入,并取得了巨大的成功。
在查看Google的产品时,一个反复出现的主题是,他们始终如一地使用专用生态系统来收集具有类似用例的产品。一个很好的例子是谷歌工作空间:
源此应用集合集成在一起,使用户能够轻松地跨每个单独的应用创建和管理其工作。我们稍后将更详细地探讨这一概念,但随着越来越多的人依靠Google产品来管理他们的整个创作过程,这使得口碑很容易传播。
所有这些产品线都存在于许多不同的利基市场,谷歌如何继续成功地扩大其用户群?
Google产品线(特别是Google Workspace中的产品线)的一个共同特征是,当一个用户开始使用该产品时,它会增加其他用户的价值。这是因为当人们使用这些平台进行协作时,与他们一起工作的人必须使用相同的平台,其协作者也必须使用这些平台,依此类推。
如果有人正在使用Google Docs,那么其他人就会想要使用Google Docs,以便能够在项目上进行有效的协作。随着时间的推移,它成为主要的协作应用程序,因为人们希望在每个人都知道的应用程序上一起工作。
谷歌是全球最大、最知名的品牌之一,当然在美国也是如此。这意味着,当他们发布新产品时,它获得了大量的宣传,用户立即大声疾呼使用它,这对于任何产品发布活动来说都是一个巨大的优势。
源将这种对新产品的兴奋添加到产品上,当Google名称附加到产品上时,赋予产品的权威和信心,并且您一次又一次地成功推出产品。
最后,谷歌能够成功推出这么多产品的一个原因是,他们一直处于A / B测试他们的产品的状态。这就是他们如何同时拥有这么多类似的产品线,就像在谷歌网络上有四个独立的即时通讯平台一样。通过不断测试和优化其产品线,而不必一次过多地依赖一种产品,Google能够建立其产品组合,同时将其产品缩减到最成功的产品线。
那么,你肯定一直在想:我能从谷歌的营销策略中学到什么,这将使我成为一个更好的营销人员?大多数人不能声称他们拥有Google所享有的品牌知名度,但是从使Google如此成功的策略中可以得出一些关键的结论,您可以将其应用于任何级别的业务。
即使您没有Google用于查找见解的大量数据库,您的营销策略也应始终围绕您可以收集的有关目标受众的最新,最佳数据进行构建。对于您的新产品线,此建议也是双重的。促成谷歌在采用新产品线方面持续取得成功的一个主要因素是,它们都是围绕着通过仔细分析消费者数据来解决他们发现的具体问题而建立的。这对您来说意味着什么?去和你的客户谈谈。确定尽管您提供了服务,他们依旧会遇到哪些问题,并找到解决问题的新方法。如果您遵循数据,结果就会出来。
从Google的营销策略中可以吸取的另一个教训是,企业可以从关注增长而不是收入中受益 。这意味着你应该创建你的产品,分享它,增加你的受众 - 然后考虑如何盈利。这似乎有悖常理——企业应该赚钱——但这里的主要思想是,你的客户群在生命周期开始时可以从免费产品中增长得比从付费产品中增长得更多。主要思想是,您应该专注于获得大量用户,然后学习如何通过用户群获利。考虑提供产品的"免费增值"版本。这个版本将提供一些客户喜欢的功能,但扣留足够的功能来激励满意的客户升级,其中许多人甚至可能没有尝试过你的产品,如果它不是免费的。这是使您的产品本身市场化的最佳方式 - 它可以为您带来重大成功。
最后,谷歌在各种产品线方面取得了巨大的成功,因为它构建的产品可以无缝地协同工作,从而简化协作,并激励人们在使用一个应用程序后使用整个产品线。CoSchedule通过我们的营销套件和Headline Studio集成来实现这一点。通过使一个产品的用户能够轻松地将他们的工作与我们的其他产品集成,一个产品的用户更有可能使用另一个产品。看看如何让不同的产品线彼此之间更无缝地工作 - 你的忠实客户会很感激。
谷歌的未来似乎掌握在良好的手中。该品牌比以往任何时候都更大,并且在计算机软件和硬件方面取得了飞跃,同时他们的物理设备(如Chromebook)正在教育和工作专用设备领域起飞。更不用说该品牌拥有的大量产品线。通过继续投资技术的未来,谷歌为未来的成功奠定了基础。他们种类繁多的产品线,其中许多是人们每天依赖的,确保他们将继续向前发展。一直以来,谷歌搜索依旧是世界上最大的搜索引擎。谈论不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里。