导言:战略定位是企业战略的核心问题。关于战略破局点是什么,以及如何寻找战略破局点,我们在此前的文章中已经做了详细的说明。那么,寻找战略破局点的过程有什么样的底层逻辑?如何评判企业的战略定位是好还是不好?企业的战略定位是稳健的,激进的,还是盲目的?我们将通过“机会能力矩阵”这个工具给出简洁的判断方法。
文/徐继军(华夏基石管理咨询集团副总裁、高级合伙人,华沣管理研究院院长)
刘琳娜(华沣管理研究院知识管理总监,高级咨询师)
1、企业因何而存在
在企业经营中,企业家和管理者始终要问自己的一个问题是,我们这家公司创造的价值是什么?或者说,我们因何而存在?
组织不同于人。一个人可以没有目标和意义,混吃等死也能够活下去。但组织必须拥有清晰的目标和意义,这是它能够持续存在的基础,否则组织会快速分裂消亡。
然而,在现实中常见的情况是,企业往往在深陷困境时才会开始深入思考这个问题。当然,也有可能因此凝聚力量、扭转趋势。但正如德鲁克所说,询问这类问题的最佳时机是企业成功之时。
企业因何而存在?对这个问题的回答,首先体现在每个企业自己的使命愿景中。使命回答了公司存在的价值和理由,愿景则指明了一家公司的理想状态是什么、想成为什么样的企业。
腾讯的“用户为本,科技向善”,小米的“感动人心,价格厚道”,以及华为的“构建万物互联的智能世界”,无不在向外界传递着它们的方向和信念,以及它们对自己因何而存在的深刻思考。
落实到实际行动中,企业作为经济世界中的一个细胞,其创造价值的方式就是,提供让客户满意的产品和服务,并且能够比竞争对手更好地满足客户需求,从而让客户选择自己而非竞争对手。
战略本质上是我们基于对未来的期望和设想,而在当下采取的一系列行动措施。
战略最重要的作用是提供方向牵引,凝聚力量,“团结一切向前看”,使组织始终处于战斗状态,从而使组织能够更好地筛选和克服当下的各种困难,持续前进。
因为外部环境、竞争态势、企业自身资源能力都在不断变化,战略的随时调整成为必须。在这种不断调整的过程中,我们需要始终围绕三个核心问题:
那么企业战略思考从哪里开始?显然,战略无法靠凭空设计,更不是大海捞针,战略首先发端于企业家的头脑中,发端于企业家敏锐的商业洞察,以及对这三个核心问题的思考和理解。
企业家对这三个问题的回答,受个人风格影响极大。具体来说,来自于企业家本身的洞察、梦想、能力。关于这一点,我们在《如何找到企业发展的破局点》中有详细阐述。
观察那些优秀企业家经营企业的历程,我们不难发现,他们成功的起点常常是对这三个问题的精准洞察和独到判断。不得不承认,优秀的企业家确实能够感受到别人感受不到的东西,看到别人看不到的东西。当然,在此过程中,也会有很多悔不当初,有很多“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”的豁然开朗。
这方面具体的商业故事实在太多。在我们服务过、接触过的企业,以及我们通过大众媒体了解的企业中,回顾那些企业家的创业历程,几乎都有“独具慧眼”式的传奇故事曾发生并被传颂。当然,同时也有很多作为负面典型的失败故事出现。
应该说,掌舵者的慧眼和能力,深深影响着企业的命运。
但少数的优秀企业家的故事,对于广大的企业经营者来说,其实不具有普遍的参考意义。仅仅从企业家个人的洞察、梦想、和能力出发去确定企业战略,往往并不完全靠谱,实际上有可能是立足自身的“狂想”。
那么,对于战略定位的思考和取舍,有什么样的基本规律可以遵循?或者说,是否存在什么底层逻辑可以依据?
在我们过去的文章《如何找到企业发展的“破局点”》中,我们详细介绍了战略校准的过程。这篇文章中,我们将介绍一个更接近底层逻辑的分析框架,那就是“机会能力矩阵”。
到底是什么因素驱动了企业的发展?
一家企业能够发展起来,背后有两大驱动因素:一个是机会,一个是能力。
机会,来源于我们对于外部环境的理解;能力,则根植于企业内部的优势,我们能够比竞争对手更快、更省、更好地做事。
关于企业的战略思考,有两种导向:一种导向是机会导向,一种导向是能力导向。
“机会导向”思维认为,企业制定战略会首先从外部机会出发,认为战略制定的起点是发现商业机会,然后再去建设或组织能力捕捉机会,将机会转变为商业价值。在这种思维中,外部环境对公司战略行动起着决定性的影响。
“能力导向”思维认为,企业制定战略则应该着眼于从内部能力出发,因为你能看到的机会别人也能看到,真正关键的是谁能够抓住这些机会。在这种思维中,公司所拥有的独特资源、核心能力对战略选择发挥着决定性的作用。
下图展示两种战略思维模型的逻辑过程:
我们以“机会”和“能力”作为基本维度,就可以构建“机会能力矩阵”:
企业可对自身的业务、产品所拥有的机会和能力进行考量后,对号入座,确定可以采用的战略类型。
机会大意味着该业务方向有增长空间,能力强意味着企业在该业务方向占有绝对优势。这样的战略定位肯定没有错,加大投入,加速发展,毋庸置疑。
机会大和能力强两个要素结合,显然很完美。但在大多数实际情况中,在企业能力拥有绝对优势的方向上,成熟的市场机会往往偏小或者偏少。或者,虽然看到了大机会,但公司的资源和能力不完全能够满足获取绝对优势的条件。这就需要企业做出选择,是否要采取更为“激进”一些的战略定位,积极参与进去。
业务机会小、自身能力也弱的时候,收缩和放弃是最明智的选择。按照理性判断,这些领域就不应该进入。但是,在企业实践中,也经常能够看到很多企业家难以摆脱“多元化冲动”的魔咒,什么钱都想赚,觉得自己干什么都行,从而对这样的领域盲目进入,其结局可想而知。
任何战略定位,最终都是选择“机会”和“能力”的平衡。
中国过去40年的经济发展,完整地经历了从短缺到丰饶的全过程,我们看到了很多企业成败的样本。从中可以发现一个规律:
在短缺经济占主导的时期,抓机会决定着成败,这个时候能力相对容易整合,市场和客户给了企业慢慢长大的空间;在丰饶经济占主导的时期,大家都看到的机会根本不是机会,市场和客户不会给企业慢慢长大的空间,企业有能力做到足够好的机会才是真的机会。
我们建议企业从机会和能力两个维度出发,结合外部经济环境,审慎地选择战略。
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