一、访谈法

访谈是管理咨询中最常用的调查方法之一。访谈是管理咨询人员就企业管理现状和问题与企业有关人员进行直接交谈的信息搜集方法。访谈法不同于日常生活中的谈话式问答，需要调查者具备较强的交流沟通技巧，并按照调查目的，预先收集资料，准备好问题提纲，在融洽开放的气氛中完成访谈调查任务。同时，访谈法也不同于一般的新闻采访，应以客观中立的态度，不掺杂个人好恶地收集反映企业实际情况的材料，用于分析研究。访谈涉及的基本内容有对象、场所、时间、目的、手段、数量、结果等。对其中的每个要素，都可以从四个方面进行提问，包括现状、问题原因、能否改善的预见、改善的策略及措施。

二、问卷调查法

问卷调查法也称量表调查法，是将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复,然后由调查者对答案进行统计、分析的信息搜集方法。在企业管理咨询活动中，经常需要将与研究目标有关的问题整理成表格，发放给调查对象，集中求意见和建议，并采取统计方法对回收的问卷进行具体测度和量化描述。借助问卷调查的形式，可以得到比较广泛的调查资料，尤其借助于网络及电子邮件，提高了问卷的覆盖范围及调查效率，减少了时间和经济成本，所以它是使用率很高的一种调查研究方法。问卷调查的优点是覆盖面广，不受时间限制，效率高，信息量大，可以获取针对性的信息。缺点大只能针对特定问题展开，获得的信息事实少，看法多，故多数结果不能作为确定问题的直接依据。

三、现场参观与调查

现场参观即参观企业的业务现场,这对于管理咨询人员了解企业经营活动和企业各种经营要素的运动、直接感受企业管理水平、发现企业管理中存在的问题非常重要。但由于时间比较短所见所闻难以直接当做证明问题存在的依据，而只能作为补充依据。现场调查比现场参观更深一步。现场调查是管理咨询人员深入到企业需要调查的工作环节，通过一定时间的观察，收集和测定相关的工作数据。在企业提供的资料里，有时缺少某些环节的数据资料，而这些资料在判定问题或原因的时候又不可缺少，如生产能力、定额水平等，因此就需要利用现场调查来具体测定出相应数值。此时管理咨询人员可以利用感官或辅助工具，如照相机、录音机、录像机等，直接观察并记录客户的现场表现，对所要解决的问题取得直观且全面的认识和诊断。

四、资料收集法

资料收集法是指收集企业内部和外部与咨询项目有关的资料，并进行整理、加工的过程。资料可以分为一手资料和二手资料两类。一手资料是指由咨询顾问直接或委托第三方通过亲自访谈、问卷调查和现场参观调查等方式得到的资料。二手资料通常指的是那些已经有他人或机构获得的资料，其优点在于有较高的准确性，资料来源丰富，所需费用较低。

二手资料的内容可以分为数据资料和文字资料两类。这些资料是企业在经营过程中逐渐积累下来的包括企业情况、发展战略、内部管理制度、各类文件和决定、领导讲话以及各种统计数据等。管理相对完善的企业,都有比较健全的内部和外部资料库。只要管理咨询人员提出来，办理一定的手续就可以从资料库中调用资料。但是更多的企业缺少完善的资料管理系统资料的内容格式记录方式等管理咨询人员并不了解，从而难以直接使用。因此需要管理咨询人员到有关部门了解它们有哪些资料、记录的形式如何，从中选择有价值的内容进行收集和整理。