运营的工作内容比较繁复琐碎，也有很多核心要点，把平台的优化工作具体规划到每日的工作中去，执行起来会清晰很多，能大大提高我们的工作效率，而且这对于平台核心数据的把控性也会更强。下面是对运营每天都要安排的重点工作流程做一个讲解，以及对应在哪个版块可以完成这些内容。

当然，大部分的运营每天做的事情可能远远不止这么多，曾经有友友跟FISH说，不仅要完成运营工作，他需要兼顾业务甚至是美工的工作。这些FISH都明白，因为我也经历过。如果是工作重心是业务员的，可以选择关注平台的核心数据，以周为时间单位来规划运营方面的工作内容，如果是重心是运营岗位的友友，就更加要明确平台核心工作有哪些了。

1、分析前一天的数据：

看数据变动情况，重点是展现、点击、浏览、点击率和转化率，是否有达到理想的水平，达标的话做得好是有哪些方面，数据下跌是什么原因，要综合分析店铺各个维度的数据找出背后的原因。

2、分析进店关键词：

（1）了解客户的搜索关键词有哪些，与销售的产品是否匹配，作为判断店铺流量是否精准的依据之一；

（2）了解这些关键词给产品带来多少展现和访问情况，以及产品排名位置。

3、分析重点产品：

分析单个产品在过去一段时间的数据情况，其中点击率、询盘率和支付转化率尤其重要，还有产品的收藏量、加购和分享等客户线索行为，除了给产品带来权重之外，也反映了客户的偏好。关注店铺带来效果的产品，后续就是在分析这些数据基础上进行各维度优化。

4、分析付费推广计划：

（1）记录和分析每个推广计划的数据，才能分析出这一段时间数据的变动情况；

（2）分析推广的产品的情况，高展现高访客高点击高转化的产品都是值得重点关注的。

5、关注日常活动；

除了大促月，平台会针对不同行业给出日常活动，商家可以通过参加这些活动来获得更多的场景流量和活动流。特别是消耗品的商家，几乎每天都有活动可以报品参加的。

6、执行调整优化工作：

在统计分析数据后，找出平台存在的问题或者需要提升的方面，接着就要想方法如何优化和调整。优化工作是日常运营工作中十分重要的一环，优化产品、优化推广计划、优化图片等都可以按照一定的节奏，这些内容很精细化，后续可安排开篇详细讲解。

7、与身边人多交流：

运营不能只局促于自己手上的工作，应该多跟身边的人交流，了解更多方面的信息，才能打开你的思维，运营有时候也需要一些启发。例如向业务员了解询盘和客户质量情况，或者向上级沟通遇到的问题，来申请一些资源或者其他建议和支持，也可以把以上分析到的情况和问题逐一列出来，跟其他运营的小伙伴进行交流。交流的形式可以通过公司组织的会议，或者通过报告的形式也可以。

8、与美工沟通：

做电商除了数据，还有很重要的一方面就是观感，在这个什么都讲求快速的时代，一秒钟可以令到客户做出决定否愿意停留甚至是购买。运营的工作与美工岗位关系紧密，我们除了要给美工安排需要做的图片或者视频，更重要是要沟通好图片要表达的内容，运营与美工的思维和出发点不同，导致对图片的要求和效果可以是大相径庭的。然后确定时间周期，什么时候前完成。

相信大部分公司的老板都会要求员工做月度总报告，周数据报表，甚至是每日开早会，老板最大的目的除了知晓员工的工作状况和工作目标外，也想了解平台目前的运营情况，以及运营人员操作平台的过程中所遇到的问题。作为运营，我们不能只以完成上级要求的报告为目的，无论是否上级的要求，我们都应该做好运营日常规划的工作，以及数据的分析总结，形成自己的一套好的工作习惯。希望以上内容对你开展运营工作有所帮助。

FISH根据个人运营实操经验，会陆续分享更多关于平台操作的内容，以及对一些朋友提出的疑惑进行解答，有兴趣的朋友可以关注公众号：FISH的运营世界，也欢迎私信前来交流，不足之处请多包涵并指出，感谢你的支持！