如意智慧新零售

本篇来解析解析一下四种典型的新零售场域和即时零售。区别于一般的分法，我这里不以品类或者行业做划分而是以销售产品的SKU与用户的体验进行划分。

横轴代表销售品类SKU的多寡，纵轴代表用户（消费）体验的深入度。

新零售模式需要做的：

1.线上线下相结合

打通线上线下门店的消费场景。满足消费者的个性化需求和消费体验。

（1）线上预约，到店体验。

（2）线上下单，门店配送。

（3）线上领券，门店使用.

2.渠道一体化，精准引流

开放接口，开通小程序，app，电商平台，对消费者进行精准画像，拼团送礼，优惠劵等互动留存客户。

3.场景智能化

通过使用AI，VR技术链接虚拟和现实，采用智能触屏，智能货架电子标签等物联设备，增加消费者互动，提高购物体验感。

4.在线支付

客户在线预约，挑选商品，支付到售后，客户可享受即买即走，智能支付链接线上线下消费及服务，实现实体店精准营销。

5.高效物流

新零售变更线上物流，链接线下门店，采用门店发货系统实现全渠到订单统一收订，就近门店配送，提高用户体验，有效去库存，降低成本。

实际上新零售不管怎么发展，其根源还是和传统的场域脱离不了关系，为了便于大家理解，我按照场域中感受到的交互品质将现有的新零售场域划分为四种类型。

“本地门店加上即时配送，这就是即时零售的两大核心”。日前，央视通过专题报道，定义和解读了一种新型零售业态——即时零售。

据悉，即时零售是线上线下融合发展的新零售业态，其典型特征是用户在线上平台如美团、京东等下单后，30分钟即可收到商品。不同于传统电商，即时零售的商品供给主要依托于本地的各类实体门店。因此，即时零售业态的发展，为本地实体门店的发展创造了新路径。

对于即时零售的发展，有业内人士分析指出，随着“30分钟万物到家”需求的逐渐普及，即时零售将在未来几年继续保持高长大性。不同于传统电商将消费行为由线下迁移至线上，即时零售依托于本地的实体业态，将助力实体小店突围复苏，为本地实体经济带来更大增长空间。

零售的核心是效率和体验，线上线下融合发展已经被证明是大势所趋，全渠道也成为了零售行业发展的共识。

随着线上消费需求持续增长，消费者们对于生鲜日用品的即时性需求大大增加，在即时配送服务模式下，从生鲜蔬菜到酒水饮料，从鲜花药品到国潮美妆，能够快速送到家门口的商品种类越来越多，即时零售等新消费场景正加速布局并保持发展势头。大型商超纷纷将即时配送到家业务视为新的增长曲线，开始集体探索突围之路

在此背景下，对于零售商、品牌商而言，即时零售都是一次不得不把握的机遇。

毕竟，风口已至，分秒必争。

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