有这样一句话：当你不知道去哪里的时候，什么方向的风都不是顺风。很多人认为PMM主要干的是广告、推广、互联网营销、公关、个人销售、包装、定价、渠道、客户服务等等，但实际上这些只是居于战术层面的工作（Tacical）。而一个优秀的PMM真正价值在于，了解环境、了解竞争对手、了解组织、了解顾客、识别细分市场、选择细分市场、设计产品、定位产品、建设品牌等战略层面的分析与规划。哥伦比亚大学商学院教授唐纳德 萨克斯顿（Professor Don Sexton)曾说过“我给我的市场经理薪水的80%是因为他制定的产品战略”。

作为产品诞生的原点，产品规划（Product Planning)是PMM重要的战略职能。产品规划的工作内容划分方法有很多，我们这里根据Gartner的公开资料 Product Marketing Priorities Navigator把产品规划细分为四个板块分别是：了解客户（Know the Customer），衡量市场机会（Size The Market Opportunities），了解竞争对手（Know the Competitor), 制定产品战略（Create the Product Strategy）。

了解客户

了解客户需求是产品设计的第一步，产品的设计和迭代都应该围绕客户的真实需求进行，PMM对待了解客户需求需要面对的问题主要包括：

1. 如何建立目标客户的用户画像？如何更好地理解客户需求？如何了解客户对于产品、品牌和公司的真实想法？

2. 如何通过客户情境（User Scenario）建立产品关键价值主张（Product Key Value Proprositions）？

3. 怎样建立VOC（Voice of Customers）机制，来不断地迭代更新客户需求洞察

以客户为中心产品设计理念需要PMM深度理解客户需求，进行市场调查，并可以决策一个新的idea是否可以付诸实施，最终创造出符合公司使命和中长期目标的产品，这是一个不断持续的过程，需要建立VOC反馈机制，不断根据需求进行产品迭代。

衡量市场机会

在设计产品和明确市场定位之前，PMM需要客观分析出市场机会，以便公司做出正确的投资决策。PMM面对衡量市场机会主要面临的问题包括：

1. 谁是我的买家，他们的需求是什么?

2. 产品是否有可以有多种用户？

3. 这个市场是否有任何监管方面的驱动或抑制因素？

4. 有没有可以影响这个市场的颠覆性技术或模式？

此外，如果是创业公司要额外考虑这个市场对资本的吸引力如何？

PMM需要估计市场规模，进行竞争分析、市场细分，同时预测产品和服务可能占领的市场有多少，从而就特定市场确定是否有足够的吸引力让公司投入资源。

了解竞争对手

虽然技术提供商可以清楚地告诉你他们的竞争对手是谁，但是很多供应商并不完全了解自己在市场竞争中的地位如何。PMM面对了解竞争对手主要面临的问题包括：

谁是我的竞争对手，我们之间的区别是什么?

在这个产品的竞争市场中，哪些关键的竞争优势是最被看中的？

竞争对手提供了哪些我所没有的差异化产品？

竞争对手是从哪里来的，是否未来会有另一个我还未知的领域渗透过来？

如何评估我的竞争优势？竞对什么时候会开始抢走我的订单？

如何建立竞对调研机制？

PMM可以通过SWOT分析，对市场竞争进行公正的评估。PMM需要评估对手的优势与劣势从而制定提高自身的竞争地位的计划，同时并建立调研常态化机制，对竞争信息不断迭代与更新。

定制产品战略

在对客户，市场和竞争对手进行客观的分析后，PMM需要制定产品战略和产品路线图，让产品的愿景与使命服务于公司愿景与使命。PMM在制定产品战略时需要面对的问题包括：

1.如何设计产品愿景和使命使其服务于公司愿景使命？

2. 如何确保我制定的产品路线图与产品愿景和战略保持一致？

3. 如何与公司内部相关部门进行沟通，让大家明确产品预期并支持产品开发路线图？

4. 如何对促进产品竞争差异化和增强产品盈利能力等关键指标进行优先级辨别？

PMM需要设计基于对市场环境和公司能力分析的差异化产品的愿景，建立一个令人信服的路线图。以竞争对手未涉及的方式解决真正的客户业务使用案例。PMM需要实时关注市场的动态，进行产品战略的优化、调整与更新。同时PMM需要高效的完成对内地跨部门沟通，使相关者明确对产品的预期，以及争取各方对产品的认可与支持。

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