我是一名咨询行业汽车培训师，一线汽车经销商从业7年，咨询公司从业8年。先后从事过项目开发，产品培训、岗位培训以及经销商现场辅导；服务品牌包括：宝马、奥迪、捷豹路虎、上汽大众、上汽斯柯达等。

“喜欢学习、乐于分享”是我做培训师的原动力，在这里把我的从业过往进行梳理和沉淀，如果你对汽车培训师岗位感兴趣可以看看，希望也能对你有所帮助。

现在似乎不会讲新媒体营销的培训老师都称不上培训老师。那我就水一篇文章吧，谈谈如何才华新媒体营销，做销售和市场的朋友可以看看。

啥是新媒体营销

与传统营销的硬营销不同，新媒体内容营销是站在用户的角度去创造，引导和分享内容。新媒体内容营销利用网络新媒体平台，如搜索引擎企业网站，博客，微博微信，视频网站，直播平台，论坛电子出版物，等渠道，来为目标用户创造和传播有价值的内容，从而达到品牌的营销目的。

比如：半佛老师前几天在某视频网站更新了一个某汽车品牌的视频，就是新媒体营销的范例，当然了那也是一个恰饭的视频，尽管是恰饭我看的还是挺乐呵的，因为内容有趣。我对一切的传播的观点都是内容为王，包括培训师上课。所以新媒体营销的核心也是内容营销。

内容营销理念

选择目标用户，通过创造和传播有价值的内容，吸引用户去了解企业和产品的核心价值，最终促进交易。

半佛老师的那个视频就是通过对某汽车品牌的历史介绍、核心技术的介绍来吸引潜在的购车用户对那个品牌的新产品进行关注。其中重点突出了其他品牌都已放弃，但那个品牌还在坚持的某项技术，并用了一个很新颖的角度来诠释。这个方式就会让那些对品牌原本不是很了解的客户一下子记住它，目的就达到了。这就是内容营销的特点。

• 它是为特定人群创建的，有用信息能够打动特定客户；
• 他可以是有教育意义的，有帮助和激励作用的，并且必须是客户欣赏和喜爱的内容；
• 它能够影响特定客户达到品牌的营销目的。

当然在品牌传播领域我最欣赏的还是杜蕾斯，它用内容营销创造话题，让用户更容易看到其有趣的内容而消费的典型。当然了我们是卖车的，光靠内容营销就想达成销售结果，这很难。新媒体营销对于我们的作用是啥呢？

新媒体营销的作用，可以看看很多成功的恰饭视频，是不是都能到达这些作用。

一、关系培养

与活跃消费群体进行沟通，培养良好的关系。你可以通过内容互动与他们进行沟通，促进他们对产品或服务产生兴趣。

二、品牌建设

内容营销有利于品牌建设，通过趣味文字和影像来让用户更深入了解，有效提升品牌知名度和忠诚度，一般可以通过官方媒体口碑传播的方式，让企业和用户充分交流，来帮助提升产品的品牌形象。

三、公共宣传

公共宣传通俗的说就是让大家都说你好，企业需要创造有传播力的内容，利用老客户的影响力分享重要信息和消除负面评价，可以通过事件营销的方式实现。

四、促销推广

促销推广及提供折扣机会，给用户实现短期的促销目的，可以通过微活动跨平台联动的方式达到这个目的。一般来说促销的内容不能多是整个内容营销的20%的比例左右，其他80%时间应该在新媒体上和用户交流互动。

在做促销推广时，常用的技巧是：

1、 发布折扣信息。在社会化网络工具中发布折扣信息，如微信微博直播平台；

2、 知识点问答，提供企业产品或优惠券。等微直播结束后提供知识点问答，答对者提供企业产品或优惠券；

3、 赠送小礼物。为了扩大微信粉丝赠送小礼物；

4、 通过微信发布促销信息。比如前20名用户可享受15%优惠；

5、朋友圈分享。用朋友圈分享自己产品或服务图片。

五、市场研究

最后一个作用是市场研究，即可以通过微话题或微调研的方式了解研究客户，形成报告寻找细分市场客户。

如何策划新媒体营销的内容呢？掌握以下流程即可，新媒体内容营销的工作流程。

工作流程一：阅读与研究

首先要了解行业你所在的企业和产品，服务客户和竞争对手的信息。比如你应该知道要宣传产品的哪个点，现在消费者的认知障碍在哪里。通常你可以通过以下渠道获取这些信息：

• 企业网站，行业信息网站及行业期刊；
• 行业专家，企业用户撰写的微信，微博电子书，行业重要人物的讲话，行业发布视频，印刷出版的报纸和期刊；
• 竞争对手的微博微信；
• 关键词搜索；
• 目标市场用户问卷；

工作流程二：创造有价值的内容

请根据你的目标客户创建对他们有用的且能打动他们的信息，在创作有价值的内容时，按以下步骤进行：

1、 明确传播目的：内容传播目的需要符合企业整体的商业目标，例如提升知名度，美誉度，危机公关，增强客户关系等内容的方向会因为目的不同而千差万别；

2、 选择话题组合：就是选择与客户沟通哪些方面的信息，可以是与品牌相关的信息，也可以是跟产品的生产销售或产品形象相关的信息，选择合适的话题，需要结合传播目的和当时消费者的关注点；

3、 融入品牌形象，是需要用符合品牌形象的表述方式来讲故事，比如很多品牌都会讲品牌创始人为什么会创立品牌的故事来说；

4、 优化内容体验，在内容完成后回头审视内容的可读性和体验，从标题排版链接各环节进行优化；

工作流程三：分享内容

具体可分为三个步骤进行

1、 分享自己的内容及发布，提供自己觉得有趣实用的内容；

2、 分享他人的内容及分享自己在阅读或研究中发现的他人有趣实用的内容，并加上自己的评论看法；

3、 邀请评论转发，即邀请媒体和意见领袖给品牌相关活动写评论或转发这部分，往往涉及到营销推广费用，意见领袖和媒体的选择取决于他们的影响力，合作契合度，合作意愿度，合作费用等；

工作流程四：讨论交流

在这个过程中我们要积极回应社交平台上粉丝的评论，和他们讨论传播品牌正面信息，沟通处理负面信息，我们还可以通过以下方式来实现这个过程。

• 经常关注@企业官方微博或你的信息。主动在微信搜索框里输入关键字，看谁对你的内容做了评论，了解谁在关注和联系你，及时做出回应，最迟不超过一天；
• 寻找最佳粉丝加他们为好友。在微信好友设置备注及标签栏里给好友打上标签，如核心粉丝，在签名档添加链接，邀请他人联系你。在电子邮件，签名论坛签名，博客，微信，朋友圈文字栏等添加链接，以邀请他人在微信微博等渠道联系，
• 关注更多相关的人；

工作流程五：运动多种新媒体平台

在各个新媒体平台建立自己的品牌账号和互动社区，帮助实现企业和消费者或目标群体的互动与分享。

一言以蔽之：各位做销售和市场的朋友可以用这套方法论试着去做一做，知行合一。