新零售“新”在哪里？新零售到底是什么？
admin
2023-06-11 02:20:51
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新零售是阿里的叫法，苏宁叫智慧零售、京东叫无界零售，目前关于新零售有很多高大上的说法，那新零售到底是什么？
新零售O2O
通过大数据采集、人群建模、为人群打标签，建立精准用户画像，分析用户消费习惯、偏好等，来开展品类结构优化、营销推广、服务流程改进优化。
用户画像分析
和传统零售注重“场”、“货”相比，新零售则更注重“人”，以人为中心去构建“货”和“场”。
新交易场景：
线上线下融合，线下体验尝试，线上购买；
线上购买、到店验货/试用/试穿后自提，或送货到家；
门店扫码线上办理会员、领优惠券，查看商品溯源信息、评论，自助结账收银；
无人便利店、无人货架、社区团购预售
新营销：
吸引用户关注公众号变为粉丝、会员，主要通过数字营销互动；
线上线下联动营销，门店促销活动线上投放、预热推广，吸引关注、参与；
线上活动在门店海报张贴展示；
分享优惠券、红包、团购预售、秒杀抢购、拼团、砍价、分销返佣等；
新零售“新”在哪里
新供应链：
现货+团购预售，以销定采，进行补货，热销售罄商品，可以吸引客户在线上订购，提前补货，前置仓；
通过商品商品访问、交易数据，优化调整采购备货、品类结构，降低库存压货风险；
针对用户交易后的评论反馈，优化商品，C2M反向定制，柔性供应链；
新服务：
围绕零售服务，门店可提供简单烹饪加工、简餐、小憩等关联服务，为消费者提供更多便利，提升用户体验、增加粘性、提升转化率、复购率
例如：盒马生鲜、超级物种、便利蜂等
新技术：
数据采集、大数据分析、AI 图像识别、人脸识别、云计算、物联网、机器人等新型技术的广泛应用；
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新零售是以用户为中心，通过新型的互联网技术对消费场景、交易方式、营销模式、服务方式、品类结构、供应链等环节进行升级，重塑人、货、场，提升用户体验、提高自身运营效率。
新零售O2O
通过大数据采集、人群建模、为人群打标签，建立精准用户画像，分析用户消费习惯、偏好等，来开展品类结构优化、营销推广、服务流程改进优化。
用户画像分析
和传统零售注重“场”、“货”相比，新零售则更注重“人”，以人为中心去构建“货”和“场”。
新零售主要“新”在：新交易场景、新营销、新供应链、新服务、新技术，这几方面。
新交易场景：
线上线下融合，线下体验尝试，线上购买；
线上购买、到店验货/试用/试穿后自提，或送货到家；
门店扫码线上办理会员、领优惠券，查看商品溯源信息、评论，自助结账收银；
无人便利店、无人货架、社区团购预售
新营销：
吸引用户关注公众号变为粉丝、会员，主要通过数字营销互动；
线上线下联动营销，门店促销活动线上投放、预热推广，吸引关注、参与；
线上活动在门店海报张贴展示；
分享优惠券、红包、团购预售、秒杀抢购、拼团、砍价、分销返佣等；
新零售“新”在哪里
新供应链：
现货+团购预售，以销定采，进行补货，热销售罄商品，可以吸引客户在线上订购，提前补货，前置仓；
通过商品商品访问、交易数据，优化调整采购备货、品类结构，降低库存压货风险；
针对用户交易后的评论反馈，优化商品，C2M反向定制，柔性供应链；
新服务：
围绕零售服务，门店可提供简单烹饪加工、简餐、小憩等关联服务，为消费者提供更多便利，提升用户体验、增加粘性、提升转化率、复购率
例如：盒马生鲜、超级物种、便利蜂等
新技术：
数据采集、大数据分析、AI 图像识别、人脸识别、云计算、物联网、机器人等新型技术的广泛应用；
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