传统零售企业，近年来遭遇业绩增长乏力、会员活跃度下降、线上线下割裂、信息系统架构陈旧等问题。随着DT时代的到来，如何发挥数据的优势，利用数据解决这些痛点，寻找新的业务增长点，已成为传统零售企业亟待解决的难题。

零售业的发展升级其实是不断贴近消费者、连接消费者的过程。抓住消费者的决策旅程，与用户实现有温度的连接，才能真正实现触点的价值，从流量思维转变为触点思维，而触点的数字化是让零售业更加了解用户和贴近消费者，快速响应用户痛点及需求。


“人、货、场”是零售中非常重要的三个要素，其中“人”与“货”、“场”之间的触点交错 以及“人”在零售中起到的越来越核心的作用决定了零售新时代的发展方向和趋势。

阿里新零售事业部总裁肖利华在2019云栖大会上提出了全链路数智化转型。基于消费品生态全链路数智化转型框架，全链路数智化定义了五个一级能力（五部曲），即：基础设施云化、触点数字化、业务在线化、运营数据化和决策智能化。

五部曲中，基础设施云化作为起点和基础，支撑弹性和高算力需求，并通过触点数字化、业务在线化、运营数据化和决策智能化赋能感知、认知、洞察和行动的智能化闭环。


五部曲赋能商业操作系统，从生态全链路端到端视角对各个环节进行价值重构，将物流、资金流、组织协同和信息流与商流（品牌、商品、制造、渠道、营销、零售、服务）进行有机融合，构成全生态要素的价值共振，实现增量式创新发展。

随着新零售浪潮的兴起，同时带火了许多概念词语，譬如“无人化”、“人工智能”、“物联网”以及“数字化”，无论是无人零售还是智能零售，其实都是建立在数字化零售的基础上进行赋能和升级，正如诸多业内大咖所言：零售企业的数字化升级是必然的趋势。

小蜜淘董事长符剑新曾说过，他很焦虑，因为时间不等人，时间流逝非常快！而我们还在等，等着世界的改变！而这样的心态是不对的！


小蜜淘要做的是一家全球领先的社交新零售平台，无缝融合线上商城、线下门店及无人货柜的互联网赋能式生态体系。

5G给我们带来的就是机遇！技术的改革升级，我们在未来可以通过更好、更方便快捷的方式来打造我们的“小蜜淘”！如果我们现在不改变，那在不久的将来我们将会被淘汰！

我们要对“小蜜淘”进行升级，今后小蜜淘将全力构建“电商+社交+短视频+实体的无界新零售”商业模式。

小蜜淘将赋能消费者，让消费者在花钱的时候还能赚钱。小蜜淘将赋能实体业/个人创业者，为他们提供技术、供应链、运营、营销、品牌等支持。让所有的参与者都能实现共赢。


单纯的线上或者线下的时代已经过去了，零售行业未来3-5年必然会经历一个线上线下全渠道融合的转型期。

改革四十余载，中国零售有机遇、有挑战，有高潮、有低潮。四十年的风雨兼程，如今技术在更新、人心在变化，我们依旧要保持对零售的那份热忱，勇敢创新、坚信未来。