关于私域流量运营的文章大家应该看过了很多，但有一个基本点是我们所忽略的：很多人对私域原点的认知是不清晰的。到底什么才是私域？私域为什么会产生价值？网上有各种各样的私域定义，今天主要从以下五个方面来阐述，帮助大家深刻建议对私域的认知。

一、私域的本质是流量

私域流量从字面意思理解。私域，代表的是个人/品牌私有，能够掌控的销售渠道，常见的渠道有个人微信，社群，小程序，公众号等等，这些渠道能够低成本，高效率，反复触达用户。流量，代表的是用户。综合俩者理解，私域流量就是在个人/品牌能够掌控的私有渠道内，能够低成本，高效率，反复触达到的用户。

关于私域流量的概念其实比较好理解，为什么这个概念突然火了呢，因为近几年淘宝，百度等公域平台获客成本不断提高，商家们发现以前那种缺流量了就去买流量的模式越来越难，成本越来越高，但不买就没流量，就没生意，此时私域流量的概念便应运而生了。

二、私域的降本和提效

1、降本：通过私域低成本帮助产品推广

在公域做新品推广的成本非常高，要投入大量广告费用。而有了私域后，0成本就能快速触达一批种子用户，并利用这批种子用户帮助我们低成本快速推广新品。

比如零食零售行业，新品做出来之后，在朋友圈里先邀请好友试吃，然后问下她们试吃的体验，再去根据用户体验来做优化。如果用户尝试都觉得很好，可以让他们帮我们传播新品，发小红书，发朋友圈，把曝光量给铺上去。而且因为有了老客转介绍的信任基础，这种自发推荐式传播带来的转介绍客户更容易成交，不用担心这样会打扰到用户。当一个人真正的喜欢你的品牌、喜欢你的产品时，其实它是非常支持的，也愿意帮你做尝试，给你提出意见，帮你传播。

2、提效：通过私域直面消费者，洞察消费者需求，提高效率

现在的生产力上来了，市面上的产品越来越多，不再是以前供不应求，随便卖什么产品都能火的状态。而且消费者也越来越挑剔，如果不了解现在的用户到底想要什么，只在那里盲目自嗨的想象用户需求，造出来的产品失败可能性会大大增加。

但在私域里你能基于跟用户聊天得到的反馈数据，统计用户消费频率最高的产品等方法了解他们的需求，真正的去了解用户的痛点是什么？需要的是什么产品才能解决他的问题，这样才能够做出消费者真正喜欢的产品。

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三、私域经营是长期的

关于长期，有三种理解：

1. 用户的情感和认知都是需要长期培养的

我们把用户添加到微信里面来，不是代表交易的结束，而是才开始。用户会出于好奇、试探、围观、诱饵等多方面的原因添加了你的微信。但需要用户对你产生好感，对你提供产品和服务产生客观的认知，这需要更长的时间。所以私域的经营，需长期有耐心。

2. 私域是经营复购的

抱着一次性收割用户的目的，对于私域来说，就是巨大的浪费，也是最不划算的经营方式。私域是用来经营复购的，尤其是对那些在你淘宝店、直播间卖过一次商品的客户，主动给他们一个添加你的理由，主动为他们提供持续的服务。

3. 关注用户更长期的价值

你需要一个客户只买你一件商品、一项服务吗？你能保证你每一次的项目都是成功的吗？你能保证你每一次创业都能找到你的客户吗？私域最大的价值是终生服务，持续为一个客户提供五年、十年甚至是20年的服务，现在微信已经十年了？而下一个十年，微信应该还是主流。那么你在未来为你的客户提供的服务是什么？他就可能消费什么。

最后，私域流量不仅仅是一个概念、工具、方法，更是一个思维。以前在互联网快速发展阶段，我们能够源源不断的获取便宜流量，经营方式也比较粗犷。而现在，流量红利见顶，我们需要精细化运营。

私域流量的本质不是收割用户，而是长期经营用户，挖掘用户的长期价值；私域流量的本质是从卖货思维转变为用户思维；私域流量的本质是流通领域发生改变，公域平台垄断的格局被打破，去中心化的趋势明显。

在私域里，企业和用户不是一锤子买卖关系了，而是要挖掘每个用户的终身价值贡献。在此期间，要注意长期经营和用户的关系。在私域运营过程中，最核心的就是存量的运营。存量运营的核心是与用户建立关系和亲情。我和你有关系、有交情，就像好友一样。而你在这个行业中是专家，我就把我的这部分需求交给你来打理。